Altcraft Platform активно растёт и совершенствуется, чтобы соответствовать потребностям пользователей и требованиям рынка. В этой статье мы расскажем о ключевых обновлениях, которые были реализованы в последнее время. Среди них — внедрение глобальных контрольных групп, улучшение функционала массовых операций, возможность проведения опросов NPS через формы и другое.
Рассмотрим подробнее, каким образом эти изменения повышают удобство и функциональность платформы.
Теперь в платформе доступна возможность создания глобальных контрольных групп. Эти группы представляют собой часть клиентской базы, которая временно исключается из получения маркетинговых коммуникаций. Главная цель такого подхода — объективно оценить влияние маркетинговых кампаний на ключевые показатели.
Процесс использования глобальных контрольных групп прост: маркетолог выделяет сегмент клиентов, не участвующих в коммуникациях, а спустя определённое время сравнивает их показатели с основной аудиторией. Если результаты обеих групп схожи, это указывает на низкую эффективность текущей стратегии, что служит основанием для её пересмотра и доработки.
Преимущество глобальных контрольных групп заключается в их универсальности: метод работает для любых типов кампаний, будь то рассылки, акции или персонализированные предложения. Такой инструмент даёт маркетологам возможность:
Мы используем два способа формирования глобальной контрольной группы:
1. Случайное распределение. Система случайным образом определяет, кто попадет в основную группу для получения коммуникаций, а кто — в контрольную.
2. Загрузка из файла. В этом случае профили берутся из внешней базы. Например, группа может быть сформирована с помощью машинного обучения на основе определённых расчетов.
О том, как настроить глобальные контрольные группы, читайте здесь.
Массовые операции помогают ускорить выполнение рутинных задач и оптимизировать работу с большими объёмами данных, что особенно важно для маркетологов и аналитиков.
Мы продолжаем улучшать функциональность массовых операций в Altcraft Platform, чтобы управление данными становилось ещё удобнее. В предыдущем релизе была представлена первая версия инструмента, который позволяет пользователям ускорить работу с некоторыми сущностями. Новые доработки значительно расширяют функционал, предлагая больше возможностей для управления различными элементами.
Теперь массовые операции доступны для следующих сущностей:
Теперь в платформе Altcraft появилась возможность запускать NPS-опросы, включая их в веб-формы. Это обновление делает работу с клиентской обратной связью ещё проще и эффективнее. Больше не нужно использовать сторонние инструменты или тратить время на сложные интеграции — всё реализовано в одном решении.
NPS-опросы помогают вычислить индекс Net Promoter Score (индекс потребительской лояльности) — ключевую метрику для оценки приверженности клиентов к компании. Этот показатель отражает, насколько клиенты довольны вашим продуктом или услугой и готовы рекомендовать их другим.
Интеграция NPS в веб-формы открывает новые возможности:
Больше о лояльности клиентов читайте в статье «Лояльность клиентов: что это и как посчитать».
Теперь от сбора данных до анализа и внедрения изменений проходит минимум времени. Инструмент обеспечивает удобную, быструю и максимально точную работу с клиентским опытом.
Более детальную информацию о NPS-опросах можно найти в документации.
Обновлён редактор шаблонов для email-рассылок, который теперь делает процесс создание писем ещё удобнее и быстрее. С помощью данного конструктора можно легко собрать шаблон, который будет корректно отображаться на любых устройствах, включая мобильные. Кроме того, редактор поддерживает добавление AMP-содержимого, что открывает дополнительные возможности для интерактивности в письмах.
Как работает AMP и в каких сервисах поддерживается? Читайте в статье «Что такое AMP-письма и как они меняют email-маркетинг».
С блочным редактором от Altcraft маркетологи и дизайнеры могут создавать профессиональные письма без навыков программирования. Готовые блоки, визуальные элементы и удобные настройки позволяют настроить идеально подходящий для вашей рассылки дизайн.
Более подробно с работой редактора можно ознакомиться здесь.
Панель администрирования прошла значительную переработку: обновлен интерфейс, добавлен новый функционал и полностью модернизирован движок. Основная задача заключалась в том, чтобы сохранить привычность для пользователей, сделав при этом работу с панелью более удобной и интуитивной.
Теперь в таблицах реализованы функции сортировки и фильтрации, включая возможность фильтровать по статусу.
Обновления коснулись и панели администраторов: добавлены аватары, отображение имени, фамилии и email-адреса.
Также усовершенствованы разделы: Data Usage, URL Decoder, Abuse Report Format Decoder и Create Custom Channel.
Недавние обновления CDP Altcraft делают платформу удобнее и эффективнее. Теперь ещё проще собирать обратную связь с помощью NPS-опросов, обрабатывать большие объёмы данных легче благодаря массовым операциям, а создавать контент помогает обновлённый редактор.
Эти улучшения ускоряют решение задач, расширяют возможности персонализации и анализа. В результате Altcraft становится ещё более удобным инструментом для маркетологов, аналитиков и специалистов, работающих с данными и клиентским опытом.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал. Там вы найдёте самые интересные тренды и новости в сфере digital-маркетинга и технологий. Будьте в теме вместе с нами!