Кейс OMNIMIX. Рост вовлечённости на 11 000% и привлечение 10 000 подписчиков за год

Представьте: строительная сфера, консервативная аудитория и множество мифов вокруг категории. Звучит как маркетинговый кошмар? Для нас это стало увлекательным вызовом. За 12 месяцев работы с брендом мы создали активное сообщество в социальных сетях и изменили способ коммуникации в отрасли теплоизоляционных материалов. Результат: рост вовлеченности на 11 000%, 8 миллионов органических показов и устойчивый поток качественного трафика. 

О клиенте: лидер в сегменте строительных материалов

Крупный российский производитель теплоизоляционных решений, работающий на рынке с конца 1990-х годов. Продукция используется в частном и коммерческом строительстве, а также в инфраструктурных и промышленных проектах — от утепления фундаментов, фасадов, кровель и полов до применения в дорожном строительстве и агропромышленности.

Бренд отличается высокой узнаваемостью, развитой сетью дистрибуции и активно развивает экспортное направление. Особое внимание уделяется устойчивым и энергоэффективным технологиям, соблюдению экологических стандартов и участию в ESG-проектах. При этом цифровое присутствие компании оставалось точечным и не в полной мере отражало её лидирующие позиции в отрасли.

Проблематика: когда лидер рынка остается в тени в digital

К моменту начала сотрудничества клиент столкнулся с типичными для B2B-брендов вызовами в цифровой среде:

1. Отсутствие системного присутствия: социальные сети использовались эпизодически, без четкой стратегии и регулярности публикаций.
2. Низкая вовлеченность аудитории: существующий контент не вызывал активного взаимодействия, комментарии и репосты были редкостью.
3. Конкуренция с мифами: в отрасли теплоизоляции циркулировало множество заблуждений, которые мешали корректному восприятию продукции.
4. Разрозненность каналов: отсутствовала единая экосистема digital-присутствия, каждая платформа существовала сама по себе.

Исследование и анализ: погружение в специфику рынка

Перед разработкой стратегии команда OMNIMIX провела комплексное исследование рынка и аудитории:

1. Анализ конкурентной среды показал, что большинство игроков в сфере стройматериалов ограничиваются стандартными продающими сообщениями, не предоставляя реальной образовательной ценности.
2. Изучение поведения целевой аудитории выявило ключевой инсайт: и профессионалы, и частные застройщики активно ищут экспертную информацию, но редко находят качественные источники.
3. Исследование информационного поля подтвердило наличие множества мифов и заблуждений, которые можно было превратить в контент-возможности.

Вызов: превратить технический продукт в digital-историю успеха

Клиент обозначил ключевые маркетинговые задачи, на достижение которых будет направлена рекламная кампания. В приоритете — рост числа подписчиков, привлечение качественного трафика на целевые ресурсы, а также максимальное увеличение охвата целевой аудитории. Особое внимание уделялось укреплению знания об ассортименте и уникальных свойствах продукции, формированию заинтересованного сообщества в соцсетях и повышению узнаваемости бренда среди новых пользователей с потенциалом последующих обращений и покупок.

Основные вызовы проекта:

1. Техничность продукта: необходимо было сделать сложную строительную тематику понятной и интересной
2. Консервативная аудитория: строители и проектировщики традиционно скептично относятся к маркетинговым коммуникациям
3. Мифы в отрасли: рынок полон устаревших представлений и заблуждений о теплоизоляции
4. Конкуренция за внимание: высокая плотность игроков в строительном сегменте соцсетей

Стратегическое решение: экспертность как конкурентное преимущество

Команда OMNIMIX разработала комплексную стратегию цифрового присутствия, основанную на глубокой экспертизе и образовательном подходе. Мы запустили и оформили официальные сообщества в VK, Telegram и Одноклассниках, а также открыли каналы на Дзене, YouTube и RuTube.

Ключевое решение заключалось в том, чтобы отказаться от шаблонного и поверхностного продвижения. Вместо этого команда прошла полноценное обучение в образовательном центре клиента, получив базовые и прикладные знания о технологии производства, типах утеплителей, области их применения и ключевых технических характеристиках.

Это погружение дало глубокое понимание продукта и позволило говорить с аудиторией на одном языке — компетентно, точно и по существу. В результате контент создавался не просто "от лица бренда", а от лица эксперта, который понимает реальные задачи и боли потребителей: от частных мастеров до профессиональных строителей. Такой подход обеспечил доверие, вовлечённость и качественную коммуникацию с целевой аудиторией.

Контент-стратегия: разрушаем мифы, создаем ценность

Разработанный контент-план включал продающие, информационные, имиджевые и развлекательные рубрики. 

Образовательный контент:

1. Публикации о компании: история, ценности, преимущества продукции и стандарты качества
2. Рекомендации по использованию продукции с техническими деталями
3. Информационные посты с разбором сложных строительных процессов
4. Развенчание мифов с опорой на факты и исследования

Практический контент:

1. Пошаговые инструкции по монтажу
2. Советы от экспертов для разных типов объектов
3. Кейсы реальных проектов с детальным разбором

Развлекательный контент: 

1. Развлекательный контент — для повышения вовлеченности и удержания внимания аудитории
2. Лёгкая подача информации — через креативные визуалы и юмористические форматы
3. Формирование эмоциональной связи с брендом — за счёт запоминающихся образов и ассоциаций

Интерактивный контент:

1. Розыгрыши продукции среди подписчиков
2. Опросы и голосования по актуальным темам
3. Ответы на вопросы аудитории в реальном времени

Цель была амбициозной: разложить всё по полочкам с опорой на факты, тесты и исследования, но простым и доступным языком, обеспечив охват целевой аудитории при сохранении доверия и экспертного тона.

Сегментация аудитории: персонализация на каждом уровне

На этапе планирования команда OMNIMIX выделила два основных типа аудитории:

1. Профессионалы — строители, проектировщики, дилеры, специалисты по утеплению 
2. Частные клиенты — владельцы частных домов, дачники, самостройщики

Каждая из этих категорий делилась на подсегменты с разной мотивацией и уровнем вовлеченности. Для каждого сегмента была разработана отдельная рекламная стратегия для каждой площадки с учетом специфики запросов, барьеров и триггеров принятия решений.

Мы настроили таргетированную рекламу с индивидуальными сообщениями и визуалами под каждый сегмент, протестировали разные форматы (баннеры, видео, карусели) и выявили наиболее эффективные связки «аудитория–сообщение–формат». Такой подход обеспечил высокую релевантность коммуникации и позволил значительно повысить вовлеченность и конверсии на каждом этапе воронки.

Масштабирование через посевы: 150 000 дополнительных контактов ежемесячно

ВКонтакте: системная работа с сообществами

Для усиления охвата и повышения доверия к бренду мы запустили регулярные посевы контента в релевантных тематических сообществах ВКонтакте (стройка, ремонт, дача, утепление). Контент органично вписывался в формат площадок и соответствовал интересам их аудитории.

Благодаря грамотно подобранным сообществам и системной работе с размещениями, удалось обеспечить стабильный ежемесячный охват целевой аудитории — около 100 000 пользователей.

Telegram: нативное присутствие в мессенджерах

С целью увеличения охвата и нативного присутствия бренда в мессенджерах мы запустили посевы брендированного контента в релевантных Telegram-каналах, связанных с тематиками строительства, ремонта и частного домостроения.

При размещении строго соблюдались требования законодательства о маркировке рекламы, что обеспечило прозрачность и доверие аудитории.

 За счёт точного подбора каналов и регулярного размещения нам удалось достичь совокупного ежемесячного охвата более 50 000 пользователей, заинтересованных в тематике утепления и энергоэффективных решений.

Продакшн: от теории к практике

Для демонстрации практического применения продукции мы организовали серию выездных съёмок на реальных строительных объектах по всей стране. В фокусе — документирование ключевых этапов укладки теплоизоляции на разных типах конструкций: от частного домостроения до коммерческих и инфраструктурных проектов.

Задача заключалась в том, чтобы наглядно и понятно показать процесс монтажа, подчеркнуть правильные технические решения и тем самым ответить на самые частые вопросы клиентов — как частных, так и профессиональных.

На основе отснятых материалов были созданы обучающие видеоролики и фотоинструкции, которые легли в основу контент-стратегии и стали мощным инструментом для повышения уровня доверия и экспертности бренда.

Клиентский сервис: превращаем подписчиков в амбассадоров

В результате эффективного продвижения заметно увеличилось количество обращений и комментариев под публикациями клиента. Наша команда обеспечивала быструю модерацию и своевременную обратную связь, отвечая на вопросы пользователей практически сразу после их появления.

Такой подход позволил повысить уровень взаимодействия с аудиторией, укрепить доверие к бренду и улучшить клиентский опыт. Многие подписчики стали активными защитниками бренда, самостоятельно рекомендуя продукцию в комментариях к постам конкурентов.

Проект клиента стал для нас показательным примером того, как глубокая экспертиза и образовательный подход могут трансформировать восприятие даже технического продукта. Мы не просто продвигали утеплитель — мы создавали новую культуру коммуникации в строительной отрасли. Ключевым фактором успеха стало наше решение погрузиться в продукт на уровне экспертов, что позволило создавать ценный контент для профессиональной аудитории.

— Вероника Малахова, аккаунт-менеджер OMNIMIX digital agency.

Результаты: цифры, которые говорят сами за себя

1. +10 000 подписчиков во всех социальных сетях за 12 месяцев
2. +11 000% прирост вовлеченности в сообществах
3. 2500+ человек — ежемесячный трафик на сайт из социальных сетей
4. 8 млн органических показов в социальных сетя

Эти результаты особенно впечатляют, учитывая специфику аудитории. Средняя вовлеченность в строительном сегменте в социальных сетях составляет 0,8-1,2%, тогда как наши показатели превысили 3,5%.

Продолжение истории успеха

В настоящий момент мы продолжаем сотрудничество с клиентом в рамках SMM-продвижения. С каждым месяцем усиливаем позиции бренда в социальных сетях: растёт количество подписчиков за счёт органического охвата и рекламных кампаний. Мы выстраиваем активное и лояльное сообщество вокруг бренда, регулярно вовлекая аудитория через контент, конкурсы, сторис и интерактивы.

За счёт продуманной стратегии контента и точной настройки таргетированной рекламы увеличивается трафик на сайт клиента, а также вовлечённость в самих соцсетях — больше лайков, комментариев, сохранений и репостов.

В результате наблюдается рост числа лидов — пользователей, заинтересованных в продукте или услуге, которые переходят к активному взаимодействию: оформляют заявки, записываются, совершают покупки. Мы регулярно анализируем эффективность контента и рекламных инструментов, оптимизируя подход для максимального результата.

Выводы и рекомендации для рекламодателей

Опыт работы с клиентом дал нам несколько ключевых инсайтов, которые могут быть полезны другим брендам:

1. Экспертиза как основа доверия. Поверхностный подход к техническим продуктам не работает. Инвестируйте в глубокое изучение продукта и отрасли — это окупится качеством коммуникации и доверием аудитории.

2. Образование продает лучше рекламы. В строительном сегменте образовательный контент работает эффективнее прямых продающих сообщений. Помогайте аудитории решать проблемы, и они сами придут к вашему продукту.

3. Сегментация — ключ к эффективности. Даже в узкой нише существуют разные типы покупателей с разными потребностями. Персонализация сообщений под каждый сегмент кратно повышает результативность.

4. Омниканальность обязательна. Современная аудитория присутствует на разных платформах. Комплексный подход с адаптацией контента под специфику каждой площадки дает синергетический эффект.

5. Клиентский сервис — часть маркетинга. Быстрые и экспертные ответы на вопросы в социальных сетях улучшают клиентский опыт и демонстрируют профессионализм и открытость бренда для взаимодействия. 

Кейс доказывает: даже самые технические продукты могут стать популярными в социальных сетях при правильном подходе к стратегии и контенту.

Остались вопросы или хотите обсудить запуск рекламы? Пишите на hi@omnimix.ru.

Заходите на сайт: https://omnimix.agency/

Если статья была для вас интересна, подписывайтесь на Telegram-канал: https://t.me/omnimix. Там — полезные материалы, инсайты, обзор инструментов и исследования digital-рынка.