Автолюбители назвали нейросеть плохим советчиком по вопросам ремонта авто

Согласно результатам опроса, проведенного страховой компанией «Ренессанс страхование» совместно с сетью автосервисов Fit Service, лишь один процент российских водителей считают нейросети надежным источником информации о ремонте автомобилей. При этом для двух процентов опрошенных блогеры являются более авторитетными источниками. Эти данные были опубликованы «Известиями» 19 февраля.

В целом, 86% респондентов обращаются за советами по вопросам, касающимся их автомобилей. Наиболее популярными источниками информации оказались интернет — 37%, рекомендации друзей и родственников — 33%, а также советы коллег — 25%. Примерно каждый пятый участник опроса предпочитает консультироваться непосредственно с работниками автосервиса.

Потребность в советах по ремонту испытывают 42% опрошенных. Каждый третий водитель нуждается во внешнем мнении при выборе станции технического обслуживания, а четверть респондентов ищут рекомендации по подбору запчастей. Столько же участников опроса нуждаются в помощи при выборе подержанного автомобиля. При этом 17% водителей хотели бы получить экспертное мнение о возможных доработках, и только 10% обращаются за советом по покупке нового автомобиля.

Многие автовладельцы, искавшие советы, сталкивались с тем, что полученная информация оказывалась вредной для их транспортных средств. 27% респондентов отметили, что советы часто приводили к негативным последствиям, 29% сталкивались с этим время от времени, а 30% — редко.

Среди тех, кто пострадал от некачественных советов, треть сообщает о финансовом ущербе, не превышающем 50 тысяч рублей. 24% респондентов понесли убытки в размере от 50 до 100 тысяч рублей, а 23% — от 100 до 150 тысяч рублей. Наиболее часто вредные советы касались вопросов ремонта и обслуживания автомобилей (38%) и выбора автосервиса (27%).

Аналитики «Ренессанс страхования» отмечают, что женщины чаще мужчин (на четверть) несут значительные финансовые потери из-за сомнительных советов. Если среди мужчин 40% пострадали на сумму до 50 тысяч рублей, то среди женщин этот показатель составляет 29%. При этом автолюбительницы в два раза чаще мужчин (7% против 3%) тратят более 200 тысяч рублей на основе вредных советов, а также в полтора раза чаще несут убытки в диапазоне 150–200 тысяч рублей (17% против 10% соответственно).