каскадные рассылки SMS

0 материалов
Алексей Морозов
2026-10-13 19:42:00
Сервисные сообщения в кризисной коммуникации: меньше шума, больше ясности
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Когда привычный цифровой сервис недоступен, у бренда возникает соблазн отправить всем одно большое объяснение. Но широкое сообщение о «технических работах» редко помогает человеку, который ждёт курьера, врача или результат операции. Оно может создать лишнюю тревогу у тех, кого проблема не затронула, и не ответить тем, кому нужно действовать прямо сейчас. Главная мысль: сервисное уведомление во... подробнее
62
Алексей Морозов
2026-09-07 15:45:24
Каскадные рассылки: почему канал — последний вопрос, а не первый
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Когда бизнес проектирует каскадные рассылки, обсуждение обычно начинается с вопроса «какие каналы подключить». На практике это приводит к тому, что каналов становится много, правила между ними размытые, а клиенты получают сообщения, которые уже не актуальны. Проблема не в технологии — в порядке мышления. Рынок проектирует каскады с неправильного конца Типичный процесс: команда выбирает SMS как... подробнее
227