targetai

0 материалов
PRM Online – платформа для партнёрского маркетинга
2026-08-10 14:00:04
ИИ-агент в клиентском сервисе: Отелло и targetai измерили реальный эффект автоматизации первой линии поддержки
Маркетинговые и социологические исследования
ИИ-агенты постепенно становятся частью клиентского сервиса. Но вместе с этим возникает проблема: сравнивать решения между собой по-прежнему приходится по метрикам, которые далеко не всегда показывают их реальную пользу для бизнеса.Скорость ответа, точность распознавания речи, удовлетворенность клиентов, доля автоматизации — все эти показатели важны. Но для операционного директора главный вопрос... подробнее
132