Прилетели домой, а мобильный интернет молчит: что такое период охлаждения SIM-карты

Турист с чемоданом в зале прилёта аэропорта проверяет мобильный интернет на смартфоне

Дмитрий Перчаткин, основатель simtrip

Ситуация знакомая многим, кто вернулся из отпуска этой осенью. Самолёт сел, телефон поймал сеть, звонки проходят. А мобильный интернет не работает, и SMS тоже. Номер не заблокирован и деньги на счёте есть. Это период охлаждения.

Что это и откуда

С ноября 2025 года российские операторы на сутки ограничивают мобильный интернет и SMS на номере в двух случаях:

1. абонент вернулся из другой страны;
2. телефон был выключен или вне сети больше 72 часов.

Звонки при этом работают. Мера направлена против мошенников, которые используют SIM-карты, долго лежавшие без дела. Под неё попадают и обычные туристы.

Сколько это длится

Сутки. Через 24 часа доступ возвращается сам, ничего делать не нужно.

Если ждать нельзя, ограничение можно снять раньше. Оператор присылает SMS со ссылкой на проверку.

Как снять ограничение раньше: порядок МТС

По справке МТС, обновлённой 29 октября 2026 года:

1. Выключите Wi-Fi, VPN и авиарежим.
2. Откройте ссылку из SMS. Важно: именно через мобильный интернет, не через Wi-Fi.
3. Соберите пазл на экране.
4. Дождитесь SMS с результатом.

Не получилось — напишите в чат приложения «Мой МТС» или позвоните 8 800 250-08-90.

У МегаФона, Билайна и Т2 шаги могут отличаться. Делайте так, как написано в SMS от вашего оператора.

Как подготовиться до вылета домой

Сутки без мобильного интернета — это неудобно в аэропорту прилёта. Вот что стоит сделать заранее:

1. Такси. Закажите трансфер из аэропорта ещё за границей или сохраните номер службы, которой можно позвонить.
2. Карты. Скачайте офлайн-карту своего города, если поедете общественным транспортом.
3. Коды по SMS. Ограничение касается и SMS. Если в первые сутки нужен код банка или госуслуг, уточните у своего оператора, приходят ли входящие коды.
4. Родные. Предупредите, что первые сутки будете на связи только по звонкам или через Wi-Fi.
5. Wi-Fi аэропорта. Мессенджеры через Wi-Fi работают как обычно: охлаждение касается только мобильной сети.

Коротко

После поездки за границу мобильный интернет и SMS отключаются на сутки. Звонки работают. Ограничение снимается само или раньше — по ссылке из SMS, открытой через мобильный интернет. Подготовьте такси и карту до вылета.