Небольшой компании соцсети нужны, а отдельного SMM-специалиста часто нет. Посты пишутся урывками, между делом, и в какой-то момент канал просто замолкает. Нейросеть не заменит человека, который знает свой бизнес, но может взять на себя самую утомительную часть: придумать темы, разложить их по календарю и написать черновики. Ниже — пошаговая инструкция с промптами. Сквозной пример — кондитерская в спальном районе.
Нейросеть не знает, чем вы отличаетесь от соседей. Если пропустить этот шаг, она напишет «вкусно, качественно, с любовью» — то же, что у всех. Соберите в одном сообщении:
Пример: «Мы — небольшая кондитерская в спальном районе. Печём торты на заказ и десерты к чаю, всё без консервантов. Клиенты — мамы 25–40 лет из нашего района, заказывают торты на детские праздники. Ведём Telegram-канал и группу ВКонтакте, 3 поста в неделю. Хотим больше заказов тортов и чтобы нас знали в районе.»
Рубрики — это несколько постоянных форматов, между которыми чередуются посты. Так канал не превращается в сплошной прайс-лист.
Промпт: «Предложи 6 рубрик для соцсетей нашего бизнеса. Для каждой — название, о чём посты, пример темы и какую задачу рубрика решает: польза, доверие, вовлечение или продажа.»
Для кондитерской получатся, например, «Как это делается» (процесс), «Торт недели», «Вопрос кондитеру», «Истории клиентов». Выберите 4–5 рубрик, которые вам действительно интересно вести.
Промпт: «Составь контент-план на [ноябрь] по нашим рубрикам: [список]. Публикации 3 раза в неделю. Для каждого поста: дата, рубрика, тема, формат (текст, фото, карусель, опрос) и идея в 1–2 предложениях. Продающих постов — не больше пятой части. Учти события месяца: [День матери 30 ноября]. Оформи таблицей.»
Что проверить:
Лучше писать по одному посту, а не все сразу: так нейросеть держит в голове одну задачу и не скатывается в шаблон.
Промпт: «Напиши пост для Telegram-канала по теме «[почему мы не кладём в крем маргарин]». Рубрика: [«Как это делается»]. Читатель: [мама, которая выбирает торт ребёнку]. Требования: цепляющая первая строка без кликбейта, 800–1200 знаков, короткие абзацы, разговорный язык от первого лица, не больше двух эмодзи, в конце — вопрос к читателям. Используй только факты, которые я дал: [факты].»
Последняя фраза важнее, чем кажется. Без неё нейросеть охотно припишет вам «натуральное фермерское масло из Вологды», которого у вас нет.
Даже хороший черновик часто выдаёт себя: «в современном мире», «стоит отметить», «играет ключевую роль», одинаковые по длине предложения, списки там, где просится живой рассказ.
Промпт: «Перепиши текст так, чтобы он звучал как живой человек: убери канцелярит и штампы, чередуй короткие и длинные предложения, меньше списков, больше конкретики из текста. Факты и смысл не меняй.»
А потом — самое важное — добавьте от себя одну деталь, которую знаете только вы: как прошёл вчерашний заказ, что сказал клиент, что не получилось с первого раза. Именно такие детали делают пост вашим.
Не на каждый пост есть фото. Для полезных и праздничных постов иллюстрацию можно нарисовать нейросетью.
Промпт для картинки: «Нарисуй иллюстрацию к посту о том, [как выбрать торт на детский праздник]. Сюжет: [стол с ярким тортом и свечами, вокруг шарики, мягкий дневной свет]. Стиль: [тёплая реалистичная фотография]. Без текста на картинке.»
Но свои продукты лучше показывать настоящими фото: покупатель должен видеть то, что получит.
Через месяц откройте статистику: какие посты набрали больше реакций, комментариев и заказов. Отдайте эти данные нейросети и попросите предложить план на следующий месяц с упором на то, что сработало. Так контент-план с каждым месяцем становится точнее.
Сколько времени это занимает? Описание бизнеса и рубрики — один раз, минут 30. Контент-план на месяц — 15–20 минут вместе с проверкой. Пост — 10–15 минут с правками.
Поймут ли читатели, что текст написала нейросеть? Поймут, если публиковать черновик как есть. Если убрать штампы и добавить свои детали — нет.
Какую нейросеть выбрать? Для текстов подойдёт любая современная языковая модель. Удобно, когда текстовые и картиночные нейросети собраны в одном месте, — например, в разделе «Написать текст» нашего сервиса.
Можно ли поручить нейросети всё целиком? Писать — да, решать — нет. Что важно клиентам, о чём молчать и как отвечать на негатив, лучше знает тот, кто ведёт бизнес.