Почему лидер в ИИ-ответах получает всё больше внимания клиентов

В поисковой выдаче борьба за первое место идёт за клик. В ИИ-поиске ставка становится ещё выше: бренд, который первым появляется в готовом ответе нейросети, получает внимание пользователя ещё до того, как тот начинает самостоятельно сравнивать компании.

Это один из главных выводов исследования 5WPR The State of AI Search 2026. Агентство проанализировало работу ChatGPT, Claude, Perplexity, Gemini и Google AI Overviews и обнаружило: бренд, который чаще других оказывается первым в ИИ-ответах, получает непропорционально большую долю внимания покупателей по сравнению со своей долей цитирований. При этом эффект со временем усиливается - лидеры продолжают наращивать отрыв, а разрыв в цитируемости растёт быстрее, чем традиционная доля рынка.

5WPR называет это самоподкрепляющейся динамикой. Если бренд регулярно оказывается в ответах ИИ, он получает больше внимания аудитории. Пользователи начинают чаще сталкиваться с его названием, искать дополнительную информацию и обсуждать его. В результате в интернете появляется новый массив упоминаний и материалов, из которых ИИ-системы впоследствии могут получать информацию. Исследование 5W отдельно подчёркивает значение независимых публикаций и earned media для ИИ-видимости.

Другой важный сигнал дают данные Ahrefs. Компания проанализировала около 75 тыс. брендов и сравнила разные факторы с их видимостью в ИИ. Корреляция между веб-упоминаниями бренда и его присутствием в ИИ-ответах составила 0,664, тогда как для обратных ссылок - 0,218. То есть упоминания коррелировали с ИИ-видимостью примерно в три раза сильнее, чем количество ссылок. При этом речь идёт именно о корреляции, а не о доказанной причинности.

Meltwater использовала эти результаты в своём анализе ИИ-поиска и сделала практический вывод: для ИИ-видимости важно не только то, сколько ссылок ведёт на сайт компании, но и то, насколько часто бренд обсуждают и упоминают в других источниках.

Ещё показательнее данные AirOps. В исследовании источников ИИ-поиска компания обнаружила, что около 85% упоминаний брендов приходится на сторонние домены, тогда как на собственные сайты брендов - около 13,2%. В исследовании также приводится оценка, что бренды в 6,5 раза чаще упоминаются через сторонние источники, чем через собственные домены.

Получается своеобразный цикл. Сначала бренд получает заметность в ответах ИИ. Затем его начинают чаще искать, обсуждать и упоминать. Эти новые внешние сигналы формируют дополнительный цифровой след, который может учитываться поисковыми и ИИ-системами. А затем бренд снова получает возможность появиться в ответах.

Поэтому традиционной работы только с собственным сайтом становится недостаточно. 85% внешних упоминаний означают, что значительная часть того, как ИИ представляет бренд пользователю, формируется за пределами его собственного контента. Для компаний это превращает PR, медиа, обзоры, сообщества и другие внешние источники из вспомогательных каналов в часть системы ИИ-видимости.