Как укрепить доверие клиента?

Вообще тема для большого поста, возможно я его и напишу со временем. А пока мои правила, которые вывела за время работы с людьми и которыми хочу поделиться. Все же знают, что клиент по сути покупает не товар, точнее - не только товар, но и некую уверенность, что его не подведут. В связи с этим у меня правило - всегда говорить правду. Нет, это не про то, чтобы сказать, что выбранный клиентов товар - фигня, а про то, чтобы честно назвать его особенности и недостатки. Когда клиент делает выбор с открытыми глазами - сильно инже вероятность, что он вернется к вам с претензией.

Второе - слушать, прежде чем говорить. Люди при правильном подходе сами вам расскажут, что для них критично, что нет и чего они вообще ждут от покупки. Поэтому у продажника всегда должны быть ушки на макушке. Ну и третье - делать на возможный максимум: подыскать оптимальный вариант, перезвонить раньше, чем договорились, предложить несколько подходящих вариантов, предложить приятный бонус. Все эти моменты формируют доверие ко мне как менеджеру, к компании, да вообще укрепляют веру в людей. А это как мне кажется важно.

А что по вашему помогает укрепить доверие клиента?