Claude забанили: что известно о волне с 1 октября

Claude забанили: что известно о волне с 1 октября

Если Claude забанили, апелляцию на блокировку аккаунта можно подать только изнутри заблокированного аккаунта на claude.ai. Письма с блокировкой начали приходить 1 октября 2026 года пользователям в России и Гонконге. В письмах, по данным «Новой газеты», названы «подозрительные сигналы». Anthropic эту волну публично не комментирует, как пишет «Т—Ж», и число заблокированных не называет. Мы сверили данные Anthropic и новости 6 октября 2026 года.

Волна блокировок Claude с 1 октября: письма Anthropic

Письма описывают «Новая газета», vc.ru и «Т—Ж». По данным «Новой газеты», Anthropic обнаружила «подозрительные сигналы», указывающие на нарушение правил сервиса, и предложила подать апелляцию. Об изменении правил, пишет газета, Anthropic не предупреждала и на запрос South China Morning Post не ответила. Какие именно признаки сработали, Anthropic не пояснила.

Россия, Гонконг, Макао и материковый Китай не входят в список поддерживаемых регионов на странице Anthropic. Журналисты South China Morning Post, как пишет «Новая газета», предположили, что Anthropic усилила контроль за правилами, которые действовали и раньше.

В июле Anthropic, по данным «Новой газеты», заявила, что запрещает доступ к ИИ-агенту из неподдерживаемых регионов и постоянно обновляет системы, которые выявляют и блокируют нарушителей.

Почему Claude блокирует аккаунты: основания по документам Anthropic

Справка Claude о блокировках и апелляциях называет три причины: повторные нарушения Usage Policy, создание аккаунта из неподдерживаемого региона и нарушение условий использования. По отчёту прозрачности, Anthropic может предупредить, приостановить или закрыть доступ за нарушение Usage Policy, Consumer Terms, Commercial Terms или политики поддерживаемых регионов.

Consumer Terms, условия для частных пользователей Claude.ai и Claude Pro, разрешают закрыть доступ без предупреждения, если Anthropic считает, что условия существенно нарушены, этого требует закон или это нужно для безопасности, а данные аккаунта Anthropic может удалить по своему усмотрению. По Commercial Terms, условиям для API-ключей Anthropic и предложений, которые на них ссылаются, Anthropic приложит разумные усилия, чтобы письменно уведомить о приостановке и вернуть доступ, как только это разумно возможно после устранения причины, если её можно устранить. За ущерб от приостановки, включая потерю данных, Anthropic по этим условиям не отвечает.

Апелляция, если Claude забанили

1. Зайдите на claude.ai под заблокированным аккаунтом. По справке, форма апелляции открывается только после входа.
2. Заполните форму апелляции. Если сам аккаунт в порядке, а приостановлена организация, в которую он входит, справка предлагает после входа нажать «Request a review» у этой организации.

На 9 июля справка предупреждала, что ответы приходят дольше обычного из-за роста числа обращений.

«Код.ру» пишет, что в соцсетях жалуются на ответ с пометкой «финальное решение».

Отменённые блокировки в отчётах Anthropic: 10,6% и 3,3%

Отчёт прозрачности Anthropic, обновлённый 23 июля 2026 года, даёт за январь–июнь 2026 года три цифры: 11,4 млн заблокированных аккаунтов, 398 тыс. апелляций и 42 тыс. отменённых блокировок. Отменено около 10,6% от поданных апелляций, это наш расчёт.

В архивном отчёте за июль–декабрь 2025 года (он доступен с той же страницы) указаны 52 тыс. апелляций и 1,7 тыс. отменённых блокировок, то есть 3,3% от поданных апелляций. Эти же 52 тыс. и 1,7 тыс. приводил «Т—Ж» в майском материале, а долю 3,3% повторил «Инк.» 5 октября, но к январю–июню 2026 года эти цифры не относятся.

Отчёты не делят блокировки по причинам и регионам и не описывают методику подсчёта, поэтому к волне 1 октября ни 10,6%, ни 3,3% не привязать, а два периода сравнимы только ориентировочно.

Реестр аккаунтов и процессы в компании

Исход апелляции предсказать нельзя, а подать её можно только из аккаунта, к которому есть доступ. Поэтому проверять стоит то, что решается внутри компании.

1. Составьте реестр аккаунтов: кто пользуется Claude, на какой почте заведён аккаунт, какой у него тип подписки и кто подаёт апелляцию. Апелляцию подают из заблокированного аккаунта, поэтому если он заведён на личную почту сотрудника, который уволился или недоступен, войти в него и подать апелляцию может оказаться некому. Claude Code, по документации, на подписке Pro или Max работает под аккаунтом claude.ai, в Teams и Enterprise под аккаунтом, в который администратор пригласил сотрудника, а при работе через ключ Console или облачного провайдера вход идёт не через claude.ai. Что остаётся на компьютере после блокировки и что хранится только в облаке Anthropic, мы разобрали в статье про блокировку аккаунта.
2. Для каждого рабочего процесса, который идёт через Claude, определите, что остановится при блокировке и сколько дней вы продержитесь без него.
3. Определите, по каким условиям работает каждый аккаунт. По тексту Commercial Terms они охватывают API-ключи Anthropic и предложения, которые на них ссылаются, а потребительский Claude.ai работает по Consumer Terms. Для Teams и Enterprise выясните у Anthropic или в договоре на подписку, какие из этих условий действуют.

Частые вопросы

Почему Claude блокирует аккаунты? По справке Anthropic, за повторные нарушения Usage Policy, создание аккаунта из неподдерживаемого региона и нарушение условий использования.

Известно ли, сколько человек заблокировали 1 октября? Anthropic число не называла, в материалах «Т—Ж», «Новой газеты», vc.ru и «Код.ру» о волне 1 октября его тоже нет.

Кто отвечает за данные при блокировке по условиям Anthropic? По Consumer Terms при прекращении доступа Anthropic вправе удалить данные аккаунта по своему усмотрению. По Commercial Terms Anthropic не отвечает за ущерб от приостановки, включая потерю данных.

Можно ли подать апелляцию без входа в аккаунт? По справке Anthropic, нет: форма апелляции доступна только после входа в заблокированный аккаунт.

Итог по волне 1 октября

Из публикаций о волне известно только про письма с «подозрительными сигналами» и предложение подать апелляцию. Порядок апелляции описывает справка Anthropic. Остаётся то, что зависит от вас: у кого есть доступ к аккаунту, на каких условиях он работает и какие процессы на нём держатся.

Свежие разборы про Claude и ИИ в бизнесе выходят в Telegram-канале AI Practiq.