Агрегаторы нейросетей продают удобную вещь: один кабинет, оплата картой МИР, внутри ChatGPT, Claude, Midjourney и ещё полсотни моделей. Обзоров на них много, и почти все написаны самими агрегаторами. Мы ведём сайт про ИИ-инструменты и для своих карточек прочитали оферты и пользовательские соглашения девяти сервисов целиком. Ниже то, что обычно не попадает в обзоры: как устроено продление, можно ли вернуть деньги и кто получает платёж.
ChadGPT, STIVA.ai, Study24.ai, SYNTX, MashaGPT, Neurosphere, BotHub, GPTunnel, AITunnel. Все документы открыты на сайтах сервисов, дата проверки — 4 октября 2026.
Сервисы делятся на две группы, и разница принципиальная.
Подписка с автопродлением — шесть из девяти: ChadGPT, STIVA.ai, Study24.ai, SYNTX, MashaGPT, Neurosphere. Вы привязываете карту, дальше деньги списываются сами.
Баланс или разовые пакеты — BotHub, GPTunnel, AITunnel. Пополнили, расходуете, списаний без вашего участия нет. У GPTunnel автопродление есть только у отдельных пакетов бонусов, у AITunnel автопополнение включается по желанию.
Если вы не хотите следить за датой списания, вторая группа проще. Но в ней меньше готовых инструментов «в один клик» и больше расчёта на тех, кому нужен API.
Здесь формулировки расходятся сильнее всего.
- MashaGPT. Автопродление включается по умолчанию. За три дня до списания сервис обязан прислать уведомление на почту. Если на карте нет денег, попытки списания могут повторяться 30 дней.
- Study24.ai. Деньги за следующий период списывают за один календарный день до конца текущего. Отменять «в последний день» поздно. Отдельная деталь: недельный тариф за 199 ₽ через семь дней сам превращается в месячный за 549 ₽ — в приложении к соглашению сказано, что без предварительного уведомления.
- SYNTX. Автосписание зависит от способа оплаты: при оплате через Stripe и Overpay оно есть, при разовых способах подписка просто заканчивается. Отключать нужно не позже чем за 24 часа до конца периода.
- ChadGPT. При нехватке денег попытки списания повторяются. А про отключение на сайте два разных ответа: в разделе вопросов — кнопка в кабинете, в оферте — письменное обращение.
- Neurosphere. Раздел «Автоматические платежи» есть, процедуры отмены в соглашении нет вообще. Единственное действие, которое там описано, — удалить карту в профиле.
- STIVA.ai. Продление каждый месяц, отключается в настройках кабинета. В форме отмены нужно написать причину минимум на 50 символов.
Общий принцип у подписочных сервисов один: после того как доступ предоставлен или токены зачислены, оплата не возвращается. Отличаются исключения.
- У SYNTX вернуть можно только первую покупку и только если вы не начали пользоваться — началом считается даже вход в аккаунт после оплаты. Срок рассмотрения заявки — 21 рабочий день.
- У STIVA.ai исключение — запрос в день покупки, если платные функции не использовались.
- MashaGPT сама ссылается в оферте на статью 32 закона о защите прав потребителей: возврат пропорционально неиспользованным дням за вычетом расходов сервиса.
- У BotHub в соглашении на одном из двух его доменов есть пункт о возврате в течение 14 дней.
- У AITunnel возврат в течение 24 часов после пополнения описан в документации, но не в пользовательском соглашении.
Это самое неожиданное. У нескольких сервисов витрина и юридический документ расходятся.
- STIVA.ai: на странице тарифов пакетные токены «не сгорают», в оферте они действуют шесть месяцев.
- Study24.ai: у старшего тарифа на витрине 12 000 токенов, в приложении к соглашению — 12 550; сроки возврата в двух документах разные.
- MashaGPT: справка о тарифах говорит, что остаток сгорает, общий раздел вопросов — что не списывается.
В споре с сервисом действует оферта, а не лендинг. Поэтому перед оплатой стоит открыть именно её.
Четыре сервиса из девяти оформлены на индивидуальных предпринимателей, три — на российские ООО, SYNTX — на компанию в ОАЭ. У BotHub два набора реквизитов: российское ООО и компания в Казахстане, и из документов не видно, кто из них получает платёж с российской карты.
Это важно по практической причине: в банковской выписке списание подписано именем оператора, а не названием сервиса. Люди потом ищут в поиске, что за ИП снял у них деньги.
- До оплаты найдите в оферте три вещи: когда происходит списание, как отключить продление и при каких условиях возвращают деньги.
- Платите с отдельной карты с небольшим остатком.
- Отключайте автопродление минимум за два дня до конца периода, а не в последний.
- Если нужна нейросеть от случая к случаю, смотрите на сервисы с балансом, а не с подпиской.
Полная таблица по девяти сервисам — цена входа, что бесплатно, автопродление, API, оператор — в подборке агрегаторов. Там же ссылки на разбор каждого сервиса с номерами пунктов оферты. Отдельно собрали общую инструкцию по отмене подписки на нейросеть и пошаговые разборы для SYNTX и MashaGPT.