Переезд с Tilda на Taptop: как RetailCRM масштабировала сайт и увеличила конверсию

Когда сайт перестаёт успевать за ростом компании — это не сразу очевидно. RetailCRM работала на Tilda семь лет. Всё это время платформа справлялась, а потом перестала.

Разбираем, как компания, через продукт которой проходит 20% всех онлайн-продаж России, приняла решение о смене платформы — и что получила на выходе.

Компания: RetailCRM — через платформу проходит 20% всех онлайн-продаж в России

Проблема: 7 лет на Tilda: нет нормальной CMS, ручная вёрстка при каждом изменении, сайт не масштабируется

Решение: Переезд на Taptop — 11 месяцев, 6 человек в команде

Результат: +0,7% конверсия в регистрацию · PageSpeed 50 → 80 · маркетинг работает с сайтом без разработчика

Компания выросла из инструмента

RetailCRM — платформа для автоматизации CRM, маркетинга и управления заказами для e-commerce. Масштаб: 20% онлайн-продаж страны, сотни B2B-клиентов, экосистема из партнёров и интеграций.

В 2025 году компания решила пересобрать себя: новое позиционирование — из «системы управления заказами» в полноценную маркетинговую платформу с AI-ассистентом. Новая айдентика, новые смыслы, новый сайт.

На этом этапе выяснилось, что Tilda — на которой компания работала с 2018–2019 года — для этой задачи больше не подходит.

За семь лет на сайте накопилось ~400–500 материалов в блоге, маркетплейс из 250+ модулей и каталог 70 партнёров. Всё это жило в «потоках» Tilda — формате, который не предназначен для такого объёма. Любое изменение требовало разработчика. Новый раздел — отдельный проект. Маркетинговая гипотеза — в очередь.

Игорь Урмин, руководитель направления по диджитал-маркетингу, RetailCRM

«Просто в какой-то момент инструмент исчерпал себя для нас»

Почему выбрали Taptop

У команды был редкий ориентир для сравнения. Параллельно с российским сайтом они несколько лет развивали латиноамериканское направление Simla.com — на Webflow. И видели изнутри, как выглядит платформа, которая реально движется вперёд.

Игорь Урмин

«Webflow за три года сделал гигантский скачок. Ничего подобного и рядом нет. А в Tilda за те же три года не изменилось ничего по существу»

Webflow для российского рынка не подходил — по очевидным причинам. Кастомная разработка означала возврат к самописной CMS, от которой когда-то ушли.

Про Taptop узнали из отраслевой статьи. Зашли на сайт, изучили роадмап — и увидели знакомую логику развития.

Игорь Урмин

«Taptop прям попал. Я увидел Webflow-ский посыл. Зашёл в роадмап, посмотрел, что там происходит и будет происходить»

Платформа Taptop

Важный момент: команда выбирала не просто инструмент под текущую задачу, а платформу, которая будет развиваться вместе с компанией. Taptop делал ставку на аудиторию, которая раньше работала с Webflow, — это говорило о понимании рынка, а не о желании быть «ещё одним конструктором».

Как проходил переезд

От выбора платформы до релиза — 11 месяцев. Команда: 4 человека со стороны RetailCRM (2 маркетолога + 2 дизайнера) и 2 верстальщика Taptop.

На первый взгляд — долго. Но за это время команда не просто перенесла сайт: пересобрала позиционирование компании, разработала дизайн-систему с нуля, сверстала полноценный сайт и перенесла сотни единиц контента — не останавливая текущую работу.

Игорь Урмин

«Если вот с точки зрения масштаба нашей компании — это очень короткий срок с момента начала поиска до релиза»

Вёрстка сайта в редакторе Taptop

Несколько решений, которые сократили сроки и снизили риски:

Начали с блога, а не с главной. Главная боль — отсутствие нормальной CMS. Команда решила проверить платформу сначала на самом болезненном месте. Если CMS не работает как надо — лучше узнать это до того, как сделано всё остальное.

Честный аудит контента перед переносом. ~400–500 материалов могли занять месяцы. Команда сначала открыла аналитику и ответила: что из этого реально работает? Около половины решили не переносить — устаревший контент, статьи без трафика. Это сэкономило месяцы и упростило структуру нового сайта.

Параллельная работа командами. Маркетплейс (250 карточек) перенесли за 3 недели. В пиковый момент в CMS одновременно работали 8 человек — каждый в своей коллекции. Всего в проекте 13 CMS-коллекций.

CMS-коллекции в Taptop

Сайт на Tilda работал до последнего дня. 2 апреля 2026 года новый сайт вышел полностью — все страницы, блог, маркетплейс, карточки партнёров. Никакого «переключения на ходу» и промежуточных запусков.

Главный приоритет: не потерять лиды

Переезд на новую платформу почти всегда означает временную просадку трафика. Команда знала это заранее — и сформулировала главный приоритет ещё до релиза.

Игорь Урмин

«Самое ключевое, что мы для себя определили: мы не должны терять лидов. Ни в коем случае. Вообще. Все заявки должны попадать»

Трафик после переезда немного просел — и начал восстанавливаться. Лиды не потерялись.

Отдельная точка внимания: редиректы с UTM-метками. У RetailCRM годами накапливались партнёрские ссылки в публикациях — и по умолчанию редиректы с параметрами не срабатывали. Решили через поддержку Taptop.

Результаты

Сайт RetailCRM до и после переезда

+0,7% конверсия в регистрацию

Для B2B SaaS с большим трафиком каждая десятая доля процента — это сотни дополнительных регистраций в месяц. И рост произошёл несмотря на временную просадку трафика после переезда: значит, новый сайт попал в аудиторию.

Игорь Урмин

«Выполняя комплексную задачу — переосмыслить позиционирование, разработать новую дизайн-концепцию, переехать на новую платформу — мы ещё и попали в нерв, попали в точку»

Скорость сайта: реальные данные пользователей

PageSpeed вырос с ~50 до ~80 баллов. Но важнее — данные реальных пользователей Chrome (CrUX): после релиза оба ключевых показателя перешли из оранжевой зоны («требует улучшения») в зелёную («хорошо»).

LCP (загрузка главного контента) улучшился в 2 раза, FCP (появление первого контента) — в 2,5 раза. Скорость загрузки напрямую влияет на позиции в поиске и на поведение пользователей — особенно в B2B, где первое впечатление от сайта часто формирует доверие к продукту.

Маркетинг работает без разработчика

Раньше любая идея на сайте — это задача в очередь разработчика. Теперь маркетолог берёт готовые блоки, меняет содержимое и страница выходит на сайт.

5 авторов публикуют материалы самостоятельно. Онбординг нового редактора — 2 созвона по 30 минут. После этого команда сама написала внутренний гайд и обучала по нему новых авторов.

Новое контентное направление — подкасты с топами индустрии — запустили без разработчика: добавили коллекцию в CMS и пошли делать контент.

Игорь Урмин

«Мы смогли получить быстрый инструмент для реализации своих идей, проверки каких-либо гипотез»

Блог начал конвертировать

В Tilda блог работал только как площадка для публикаций. В Taptop команда переосмыслила его роль: теперь внутри каждой статьи — динамические элементы. При скролле справа подстраиваются релевантные фичи продукта, внизу — предложение рассчитать тариф, ссылки на кейсы. Редактор управляет этим сам: выбирает теги, форматы, связанные материалы.

Партнёры управляют собой

Партнёрский раздел — каталог сертифицированных партнёров по компетенциям — теперь живёт сам по себе. Каждый партнёр сам обновляет карточку, добавляет кейсы. RetailCRM не тратит на это ресурс.

Игорь Урмин

«Наконец-то у нас партнёры получили возможность этой карточкой управлять»

Партнёрский раздел RetailCRM

Итог

Игорь Урмин

«Предсказуемость, масштабируемость, гибкость. Теперь каждый человек, который работает в Taptop, понимает, что ему нужно сделать»

Сайт перестал быть узким местом. Маркетинг не ждёт разработчика. Платформа растёт вместе с компанией.

Чеклист для тех, кто планирует переезд

□ Определите главный приоритет до старта Трафик после переезда обычно временно проседает — это нормально. Лиды терять нельзя. Решите заранее, что важнее всего сохранить.

□ Начните с самой болезненной точки, не с главной страницы Проверьте платформу на главной боли сразу — до того, как построено всё остальное.

□ Сделайте аудит контента перед переносом Смотрите аналитику. Не бойтесь оставить половину — это экономит месяцы работы.

□ Подготовьте карту редиректов заранее Все старые URL → новые. До релиза, не после. И отдельно проверьте редиректы с UTM-метками.

□ Параллельная работа командами в CMS Распределите контент по зонам ответственности. Несколько команд, каждая в своей коллекции — это многократное ускорение.

□ Онбордьте команду до релиза Чем раньше редакторы и маркетологи начнут работать в новой системе, тем увереннее они будут в день запуска.

Попробуйте Taptop для своей компании

Если вы узнаёте в этой истории свою компанию — попробуйте Taptop. Зарегистрируйтесь бесплатно и начните с того, что важнее всего для вашей команды: лендинга, блога или полноценного сайта.

Попробовать Taptop бесплатно →
Записаться на демо-тур →