AZIMUT Отель Кемерово получил статус China Friendly

Отель гостиничной сети AZIMUT Hotels в Кемерове успешно прошел сертификацию по программе China Friendly. Документ подтверждает готовность отеля и его персонала к приему гостей из КНР.

В рамках программы, направленной на повышение уровня сервиса для туристов из Китайской Народной Республики в России, AZIMUT Отель Кемерово завершил стандартизацию услуг. Полученный статус означает, что отель соответствует требуемым стандартам обслуживания с учетом культурных и бытовых особенностей путешественников из Китая.

Команда отеля провела ряд мероприятий по совершенствованию своих услуг, включая обучение персонала особенностям китайской культуры. В отеле внедрена навигация на китайском языке, в номерах переведена информация об услугах, также в номерах по запросу предоставляются розетки китайского стандарта. Гостям доступны буклеты, карты города и другая полезная информация на родном языке. Сотрудники ресепшн используют WeChat для общения и оперативного перевода.

На завтраке в ресторане отеля гости Поднебесной найдут привычные продукты: рис, лапшу, соевый соус и другие позиции. Для оплаты услуг в отеле принимают карты China UnionPay – самой популярной платежной системы в КНР.

Для AZIMUT Отель Кемерово получение сертификата China Friendly – ещё один шаг в обеспечении высокого уровня своего сервиса и расширении клиентской базы. Это подтверждение того, что отель стремится обеспечить максимально комфортное пребывание иностранных гостей, что особенно актуально в условиях растущего потока туристов из Китая в Сибирь.