Социальная программа «Благо Труд»: как бренд выстраивает экосистему занятости уязвимых групп

У бренда «Благо Труд» есть социальная программа, которая работает не на уровне разовых акций, а как полноценная экосистема занятости. В фокусе — люди с долгами, без жилья, с перерывами в стаже и трудной жизненной историей. Разбираем, как устроена программа и почему она усиливает и бренд, и бизнес‑результаты.

«Компания, которая меняет жизни»: кейс социальной программы занятости «Благо Труд»

1. Исходная точка: кому и зачем нужна программа
Бренд «Благо Труд» изначально развивался как HR‑решение для бизнеса, которому нужны сотрудники для складов, логистики и ритейла. Однако довольно быстро стало понятно, что реальный запрос рынка — не только в закрытии вакансий, но и в решении социальных проблем людей, приходящих на эти позиции.

Среди соискателей оказалось много тех, кто:

1. живёт с постоянными долгами и не может выбраться из «минуса»;
2. лишился жилья или живёт в неустойчивых условиях;
3. вышел из приютов и кризисных центров;
4. имеет большие провалы в стаже и негативный опыт на прошлой работе.

Классический HR‑подход воспринимал этих людей как «сложных кандидатов». Для «Благо Труд» они стали центральной целевой аудиторией социальной программы

2. Архитектура программы: от отбора до сопровождения

  Программа строится как часть HRM‑экосистемы, а не как отдельная благотворительная активность.
Основные элементы:

1. Отбор участников. Через НКО, социальные службы, кризисные центры и собственные каналы компании приходят люди в трудной жизненной ситуации.
2. Диагностика. Оцениваются не только навыки, но и жизненный контекст: долги, жильё, наличие детей, здоровье, психологическое состояние.
3. Подбор формата занятости. В первую очередь — вакансии с проживанием и понятными условиями: склады, логистические хабы, объекты в формате вахты с прозрачными выплатами.
4. Сопровождение. Помощь с документами, базовая финансовая грамотность, консультации по работе с долгами, при необходимости — контакт с психологами и социальными специалистами.

Важный принцип программы — не «спасти», а дать инструмент для самостоятельного выхода из кризиса через устойчивую занятость.

3. Портреты участников 

Вместо персональных историй с именами программа оперирует типажами, с которыми сталкивается регулярно.

1. Профиль 1. Человек среднего возраста с накопленными долгами, без стабильного жилья. Программа помогает найти работу с проживанием и еженедельными выплатами, выстроить план погашения долгов.
2. Профиль 2. Женщина после кризисного центра, часто с детьми. Ей подбирают работу в доступности от места проживания и поддерживают юридически и психологически.
3. Профиль 3. Молодой человек без опыта и с перерывами в стаже. Через программу он получает первую официальную работу и базовое обучение.

Такие профили позволяют выстраивать коммуникацию без стигматизации и шок‑контента, сохраняя уважение к участникам.

4. Измеримый результат: что меняется

У программы есть несколько уровней эффекта:

1. Для участников. Рост доли тех, кто удерживается на работе 3+ месяца; частичное или полное закрытие долгов; переход от «выживания» к планированию будущего.
2. Для бизнеса. Снижение текучки на линейных позициях; более предсказуемое закрытие смен; укрепление бренда работодателя за счёт реальных социальных практик.
3. Для бренда. Возможность строить честную коммуникацию «компания, которая меняет жизни», подкреплённую кейсами, а не слоганами.

5. Коммуникация: как говорить о программе

«Благо Труд» сознательно уходит от языка жалости и работает с повесткой устойчивости и партнёрства.
Ключевые акценты:

1. не «мы спасаем», а «мы создаём условия для устойчивой занятости»;
2. не «сложные люди», а «люди в сложной жизненной ситуации»;
3. не «благотворительность», а «социальное предпринимательство и экосистема».

Для коммуникации используются экспертные материалы, кейсы и партнёрские истории, а не только эмоциональные посты