Франшиза Boxberry — отзывы: окупаемость, расходы и стоит ли входить сейчас

Boxberry часто рассматривают как более «мягкую» альтернативу СДЭК: ниже порог входа, нет роялти, можно встроить пункт выдачи в уже существующий бизнес. В презентациях франшиза выглядит как удобная подработка или способ получить дополнительный поток клиентов. Но если внимательно почитать отзывы действующих и бывших партнеров, картинка становится заметно сложнее.

Разберемся, сколько реально зарабатывают франчайзи Boxberry, какие расходы возникают на практике и стоит ли заходить в эту модель в 2025 году.

Как устроена франшиза Boxberry

Boxberry — это сеть пунктов выдачи заказов и логистических офисов. Формально франшиза выглядит привлекательно: заявленные инвестиции от 400 тыс. рублей, роялти отсутствует, бренд известен, сеть работает с крупными интернет-магазинами.

Доход партнера формируется из:

1. выдачи посылок (в среднем 20–40 рублей за отправление);
2. приема отправлений;
3. дополнительных услуг (возвраты, наложенные платежи и т. п.);
4. продаж — подключения интернет-магазинов (основной источник маржи по версии франчайзера).

Что показывают реальные отзывы

Отзывы о Boxberry сильно полярные, но есть несколько устойчивых повторяющихся тем.

1. Крайне низкая экономика выдачи

Один из самых частых упреков — оплата за выдачу посылки. 20–40 рублей за операцию при реальных трудозатратах (прием мешков, проверка, хранение, общение с клиентами) не покрывает даже базовых расходов. 

Во многих отзывах приводятся расчеты, где доход 5–10 тыс. рублей в месяц не перекрывает аренду и коммунальные платежи, не говоря уже о зарплате сотрудникам.

2. Иллюзия «подработки»

Boxberry активно позиционирует франшизу как дополнительный доход. На практике же франчайзи пишут, что пункт требует постоянного присутствия, строгого соблюдения регламентов, экзаменов для персонала и непрерывного контроля. Для предпринимателей это означает потерю времени и фокуса от основного бизнеса.

3. Штрафы и жесткий контроль

Многие негативные отзывы касаются штрафов: за возвраты, несвоевременные операции, закрытие пункта даже на короткое время. При этом решения часто принимаются в одностороннем порядке, а объяснения даются формально или не даются вовсе.

4. Продажи обязательны, но почти не работают

В презентациях основной заработок обещают с подключений интернет-магазинов. Но по отзывам франчайзи:

1. крупные магазины закреплены за самой Boxberry;
2. инструментов для продаж почти нет;
3. продукт сложно продавать из-за сроков, тарифов и конкуренции;
4. если клиент не платит, ответственность часто ложится на партнера.

5. Есть умеренно позитивные кейсы… но с оговорками

Позитивные отзывы чаще всего пишут владельцы магазинов, салонов, зоомагазинов, где Boxberry встроен в существующий бизнес. 

В этом случае пункт действительно может приносить 20–30 тыс. рублей в месяц и дополнительный трафик. Но как самостоятельный бизнес Boxberry почти нигде не фигурирует как прибыльный проект.

Реальные цифры по окупаемости

Если обобщить отзывы и расчеты:

1. самостоятельный ПВЗ чаще всего убыточен или около нуля;
2. как дополнение к действующему бизнесу — окупается условно, за счет перекрестных продаж;
3. заявленная окупаемость 6–9 месяцев в отзывах почти не подтверждается;
4. крупные инвестиции (1,5–2 млн) в логистические офисы чаще всего заканчиваются убытками и судебными спорами.

Основные риски франшизы Boxberry

1. низкая маржинальность базовых операций;
2. зависимость от решений франчайзера;
3. штрафная модель управления;
4. отсутствие контроля над клиентской базой;
5. необходимость постоянных продаж в неконкурентном продукте;
6. высокий риск «работы в минус» даже через год после открытия.

Сравнение с локальными моделями доставки

Если посмотреть на отзывы о Boxberry в целом, становится понятно: проблема не только в конкретной компании, а в самой модели ПВЗ. Партнер зарабатывает с отдельных операций… выдач и приема посылок.

На этом фоне все чаще начинают рассматривать локальные курьерские службы, работающие в формате B2B, где логика бизнеса совсем другая. Давайте сравним Махом (локалку в сфере доставок) и Боксберри (гигант в доставке).

Boxberry (ПВЗ):

1. доход за операцию в среднем 20–40 рублей за посылку;
2. клиенты юридически принадлежат сети;
3. основной доход обещают через продажи, но крупные интернет-магазины закреплены за головной компанией;
4. высокая зависимость от регламентов и штрафов;
5. точка часто работает в ноль или в минус без внешнего бизнеса;
6. партнер по факту обслуживает поток, а не строит актив.

Локальная курьерская модель (B2B):

1. доход формируется за счет договоров с компаниями, а не штучных выдач;
2. клиентская база принадлежит партнеру;
3. средний чек кратно выше, чем у ПВЗ;
4. меньше формальных ограничений и штрафной политики;
5. бизнес масштабируется через контракты, а не через рост трафика «ногами».

И да у Махом именно такая модель… Это не пункт выдачи, а сервис аутсорсинга доставки для бизнеса: магазинов, сервисных компаний, локальных и федеральных сетей.

Ключевые цифры для сравнения:

1. инвестиции от 600 тыс. рублей;
2. паушальный взнос составляет 250 тыс. рублей;
3. роялти 5% (против отсутствия роялти у Boxberry, но при низкой марже);
4. выход на точку безубыточности в среднем с 4–5 клиентами;
5. модель — собственный бизнес с контролем клиентов, а не операционная точка по регламенту сети.

Проще говоря, в ПВЗ-модели предприниматель зарабатывает на количестве операций, а в B2B-доставке на отношениях с клиентами. Именно поэтому все больше людей, разочаровавшихся в форматах Boxberry и аналогичных сетей, начинают смотреть в сторону локальных курьерских сервисов, где бизнес действительно принадлежит партнеру, а не логотипу на вывеске.

Итог

Франшиза Boxberry в 2025 году — это скорее инструмент для усиления существующего бизнеса, чем полноценный способ заработать. Как самостоятельный проект она несет высокие риски, слабую экономику и серьезную нагрузку на предпринимателя.

Если вы рассматриваете нишу доставки, стоит смотреть шире, чем пункты выдачи. В этой сфере сегодня выигрывают те, кто контролирует клиентов, цены и процессы, а не просто выдает посылки по регламенту чужой компании.