Как трансформация TORNADO MAX ENERGY повысила сегмент и лояльность ЦА

TORNADO MAX ENERGY обновил дизайн, философию и рецептуру через диалог с аудиторией 18–24 лет, повысив лояльность и перейдя в более высокий ценовой сегмент.

Задача и причина

Задача:

Было необходимо изменить восприятие бренда с «доступной альтернативы» на полке энергетиков на качественный продукт в более высоком ценовом сегменте. Для этого требовалось провести комплексное обновление — от позиционирования и визуального стиля до состава продукта, — сохранив при этом лояльность существующей аудитории и привлекая новую.

Причина:

В ходе постоянного диалога с аудиторией в соцсетях и масштабного исследования мы зафиксировали устойчивый тренд: молодежь 18-24 лет перестала воспринимать яркую «кислотную» упаковку и простой состав как релевантные — ее запрос стал смещаться к современному дизайну и более качественному составу. Продолжение работы в старом позиционировании привело бы к потере конкурентоспособности и размыванию лояльности ядра ЦА. Таким образом, трансформация стала операционной необходимостью.

Трансформация шаг за шагом

Изменения не были одномоментными. Мы выстроили последовательный процесс из трех шагов, где каждый этап логично вытекал из предыдущего и готовил почву для следующего. При этом важным элементом как для постановки исходной задачи, так и для запуска трансформации бренда стало создание инфраструктуры для постоянного и честного диалога с аудиторией.

Шаг 0. Создали фундамент для диалога с молодежью

Для постоянного и искреннего диалога с целевой аудиторией мы сделали ставку на SMM-продвижение, сфокусировав усилия в соцсетях, где она проводит больше всего времени. Особое место в этой стратегии занял Telegram — центральная платформа для общения и потребления контента для молодежи, которая позволяет получать нефильтрованную обратную связь от ЦА в режиме реального времени.

Наш Telegram-канал с самого начала создавался не для трансляции рекламы, а для живого диалога с аудиторией. Поэтому мы сознательно отказались от формального тона в пользу искренности, открытости и понятного юмора, говоря с подписчиками на их языке. Основой контент-стратегии стали: создание уникальных коллабораций и розыгрышей, мгновенная реакция на новостную повестку через мемы и актуальные посты, а также строгое следование правилу — любой контент должен быть понятен без дополнительных объяснений.

Благодаря такому подходу канал превратился в основной источник живой обратной связи и потребительских инсайтов. Именно через непосредственное общение здесь мы ловили тренды, проверяли гипотезы и, что важнее всего, получали честные отзывы о продуктах. Постоянный диалог с аудиторией в Telegram и других соцсетях лег в основу обоснованных решений по обновлению бренда.

Шаг 1.  Перезагрузили философию и тон коммуникации

Первым и главным шагом трансформации TORNADO MAX ENERGY стала глубокая перезагрузка ДНК бренда. Используя инсайты, полученные через Telegram, мы зафиксировали усталость аудитории от менторского тона и пустых обещаний со стороны брендов и заложили в основу нового позиционирования простой принцип: искренность и открытость как самый надежный способ укрепить лояльность аудитории и построить с ней долгосрочные отношения. Эта философия стала смысловым стержнем, вокруг которого выстроилась вся дальнейшая трансформация бренда.

В ее рамках в ноябре 2025 года TORNADO MAX ENERGY представил кампанию «Закрась момент». Ее посыл в том, что энергия нужна не для абстрактных сверхдостижений, а для того, чтобы полноценно проживать текущий момент, будь то работа, учеба или отдых. Это позволило нам заложить ценностный фундамент для дальнейших изменений продукта и сместить фокус на качество повседневной жизни.

Шаг 2. Обновили визуал бренда

Весной 2025 года мы полностью сменили дизайн-код, уйдя от ярких кислотных цветов к сдержанной упаковке с черным фоном, а летом добавили акцентную типографику. Решение было основано на данных исследования, проведенного в рамках стратегии бренда по постоянному диалогу с аудиторией: оно показало, что такой минимализм вызывает наибольший отклик у потребителей в возрасте 18-24 лет и ассоциируется с более высоким качеством. Новая упаковка стала ключевым визуальным сигналом о переходе бренда на более высокий уровень.

Шаг 3.  Изменили рецептуры с привлечением аудитории

Имея новый образ и философию, мы подошли к самому важному — изменению состава продукции. Здесь мы применили механизм, отработанный на конкретном продукте.

Наш путь к новому качеству начался с напитка с секретным вкусом TORNADO Boost, который мы в коллаборации с игрой PUBG Mobile представили в 2025 году:

1.   Сбор обратной связи. Первая версия Boost получила полярную реакцию — и честную критику, и поддержку — от партнеров и целевой аудитории в Telegram и других SMM-каналах.

2.   Корректировка с участием ЦА. Мы использовали фидбек как ресурс, переосмыслили продукт и создали версию Boost 2.0 — версию с новым, более сбалансированным и универсальным вкусовым профилем, причем ключевую роль в выборе финального вкуса сыграла тестовая дегустация с геймерами.

3.   Масштабирование. Убедившись, что подход работает, мы применили его ко всей линейке. Откликаясь на запросы аудитории, мы пересмотрели рецептуры, сделав их более натуральными. Во все вкусы были добавлены ключевые функциональные компоненты: экстракт гуараны, L-карнитин и фруктовый сок.

Таким образом, мы сделали аудиторию соавтором продукта. А изменение состава стало не просто техническим обновлением, а материальным воплощением всей трансформации, дав потребителям объективное улучшение качества, которое обосновывает переход в более высокий ценовой сегмент.

Результат

Пройдя этот путь, мы получили системный результат:

1.   Переход бренда из бюджетного сегмента в категорию качественных энергетиков. Новая цена была принята рынком и ядром аудитории — потребители восприняли ее как обоснованную благодаря совокупности видимых изменений (упаковка + состав + открытая коммуникация).

2.     Рост и лояльность комьюнити. К февралю 2026 года аудитория Telegram-канала TORNADO MAX ENERGY превысила 93 тыс. подписчиков, что сделало его крупнейшим среди всех онлайн-сообществ брендов энергетиков в России. Также канал стал основным источником потребительских инсайтов и каналом мгновенной проверки гипотез.