Организация Meta, владеющая соцсетями Instagram и Facebook, признана в России экстремистской и запрещена в РФ

Кейс SMM для клиники эстетической медицины Elevans: заявки из соцсетей выросли с 40 до 70 в месяц за 2,5 месяца

2026-10-29 09:35:31 Время чтения 7 мин 24

За 2,5 месяца заявки из соцсетей в клинику эстетической медицины Elevans выросли с 40 до 70 в месяц. Охват профиля в Instagram* за это время поднялся с 13 000 в августе до 29 300 в сентябре.

Мы в SMM-агентстве MANIFEST вели личный аккаунт основательницы и главного врача Elevans с августа по октябрь 2024 года. Через этот аккаунт пациенты записываются в клинику. В этом кейсе SMM рассказываем, как устроен SMM для клиники эстетической медицины, когда лицом бренда стал врач, а акции и скидки клиника не использует.

Результат процедуры до и после из ленты главного врача Elevans

С чем Elevans пришли к нам

Elevans работает в Москве и занимается эстетической медициной. Клинике нужно было больше записей из соцсетей, и аккаунт главного врача должен был стать для нее еще одним источником пациентов.

На старте у аккаунта было 28 909 подписчиков. По нашему аудиту живых среди них было около 14,8 тысячи. Вовлеченность держалась на 0,1%, на публикации почти не реагировали, и охват профиля был 642 человека в неделю.

Было и условие клиники: никаких акций, скидок и призывов срочно записаться. Продавать только через доверие к врачам.

Работали мы в Instagram*, ВКонтакте, YouTube и Дзене. В работу вошли SMM-стратегия и ведение соцсетей.

Шаг 1. Почистили подписчиков

В сентябре удалили ботов и неактивные профили, и подписчиков стало 17 122 вместо 28 823. Instagram* показывает новую публикацию сначала части подписчиков. Если среди них много ботов, реакций мало, и пост дальше не идет. После чистки публикации снова стали доходить до живых людей.

Шаг 2. Говорили с тремя группами пациенток

Аудиторию разделили на три группы:

женщины 25–34 лет с проблемами кожи;
женщины 45–54 лет, которым важно сохранить молодость;
женщины 65+, которым нужен деликатный уход.

Для каждой группы выписали страхи: боль, побочные эффекты, процедуры без результата. Под эти страхи и запросы подбирали темы рилс: «Как в 45 выглядеть на 35», «Мне уже 50, и красота ушла вместе с молодостью», уход при потере упругости кожи, мифы о филлерах.

Шаг 3. Главный врач в кадре

Героиней роликов стала основательница и главный врач клиники. Экспертные рилс снимали в формате говорящей головы, когда врач в кадре рассказывает о процедуре. Такие ролики набирали больше всего просмотров.

Клинику продавали через врачей и результаты. Главный врач рассказывала о врачах команды, показывала разборы до и после и свои авторские методики Perfect Face и Sculpt Face.

Лента главного врача клиники: результаты до и после, авторская методика Perfect Face, разбор мифа о филлерах и экспертные рилс

Шаг 4. Дзен и подсчет заявок

Контент дублировали во ВКонтакте и YouTube и запустили Дзен. Ролик про процедуру для подтяжки нижней трети лица собрал там 23 134 охвата.

Заявки считали по UTM-меткам. Это пометка в ссылке, по которой видно, что человек пришел на запись из соцсетей. Так мы каждую неделю видели, какие темы приводят пациентов.

Результаты за 2,5 месяца

Заявки из соцсетей выросли с 40 до 70 в месяц.
Охват профиля в Instagram* вырос с 13 000 в августе до 29 300 в сентябре.
Боты ушли из подписчиков: 28 823 - 17 122.
23 134 охвата у ролика на Дзене.
Соцсети врача стали постоянным каналом записи в клинику.

Что сработало

Чистка аудитории до нового контента. Пока среди подписчиков были боты, даже хорошие публикации не шли дальше.
Темы из страхов пациенток. Ролики отвечали на то, чего боятся люди перед процедурой.
Доверие вместо скидок. Врач в кадре, команда клиники и разборы до и после продавали без акций.

Вывод

Этот кейс SMM показывает, что клиника может получать записи из соцсетей без скидок и срочных призывов. Работает доверие к врачу: живая аудитория, ответы на страхи пациентов и результаты до и после. Так устроен SMM для клиники эстетической медицины через аккаунт главного врача.

Такой подход подойдет клиникам эстетической медицины, косметологии, стоматологиям и частным врачам, которые готовы появляться в кадре. Если это про вас, SMM-агентство MANIFEST разберет ваш аккаунт на бесплатном созвоне. За 40 минут с маркетологом посмотрим, сколько живой аудитории в вашем профиле и какой контент приведет пациентов на запись.

Вопросы и ответы

Зачем клинике личный аккаунт главного врача?

Пациенты выбирают врача, которому доверяют. В Elevans аккаунт главного врача стал дополнительным каналом записи, и заявки выросли с 40 до 70 в месяц.

Зачем удалять подписчиков, если их число падает?

Боты не реагируют на публикации, и Instagram* реже показывает посты новым людям. В этом кейсе после чистки подписчиков стало 17 122 вместо 28 823, а охват профиля за сентябрь вырос до 29 300.