За 5 месяцев продвижения в Instagram* туры в Африку Follow the Sun стали получать 41 лид в неделю вместо одного. На бренд вышли крупные компании, и им продали 4 корпоративных тура.
Мы в SMM-агентстве MANIFEST вели соцсети Follow the Sun в 2024 году, цифры кейса за июнь–ноябрь. В этом кейсе SMM рассказываем, как продвигать туры в необычное направление, когда у путешественников заранее есть страхи перед поездкой.
Follow the Sun возит туристов в Кению, Намибию, ЮАР, Замбию, Зимбабве и Ботсвану. Задача была приводить заявки на туры в направление, которое многим кажется рискованным.
Аудиторию мы разделили на три группы:
Страхи у всех трех групп похожие. Это стереотипы об Африке, то есть прививки, малярия и опасность, и сомнения, что поездку организуют качественно. В середине июня 2024 года профиль охватывал 689 человек в неделю и давал один лид в неделю.
Лидом мы считали человека, который написал в директ или перешел на сайт по ссылке из профиля. Работали в Instagram* и YouTube Shorts: стратегия, анализ аудитории и ведение соцсетей.
На каждый страх отвечал свой формат. Экспертные публикации развеивали стереотипы об Африке. Ролики из поездок показывали, как люди сближаются в туре и весело проводят время. Рассказы о подготовке объясняли, как устроена организация и почему с туром проще, чем ехать самому.
Внимание цепляли факты об Африке и ее народах и кадры с животными. Среди рилс были «Африка, которую показываем мы», «Что вспоминают наши путешественники» и экспертный ролик про дом Карен Бликсен в Кении.
В сторис рассказывали о направлениях по странам, публиковали расписание туров и репосты сторис путешественников.
Человек проходил несколько шагов. Сначала рилс про Африку, который цепляет внимание. Потом посты «О нас», «Куда поехать с Follow the Sun» и «Расписание». И уже затем сообщение в директ или заявка на сайте.
С конца августа ссылку на сайт размечали UTM-метками. Это пометки в адресе, по которым видно, что человек пришел из Instagram*. Так мы считали каждого, кто перешел на сайт из профиля.
С конца мая 2024 года ролики выходили и в YouTube Shorts. Например, «Вернулась из путешествия», «Вам звонит Follow the Sun» и «Типы путешественников».
Этот кейс SMM показывает, что необычное направление можно продавать в соцсетях, если честно отвечать на страхи путешественников. Когда контент снимает сомнения, а путь до заявки понятен, туры начинают покупать не только частные туристы, но и компании.
Такой подход подойдет туроператорам и тревел-брендам с необычными направлениями, авторским турам и компаниям, которые хотят выйти на корпоративных клиентов. Если это про вас, SMM-агентство MANIFEST разберет ваш аккаунт на бесплатном созвоне. За 40 минут с маркетологом посмотрим, какие страхи мешают вашим клиентам купить тур и каким контентом их снять.
В кейсе Follow the Sun число лидов выросло с 1 до 41 в неделю за 5 месяцев. Люди писали в директ и переходили на сайт по ссылке из профиля.
Разметить ссылку на сайт UTM-метками. Тогда в аналитике сайта видно, сколько людей пришло из профиля и сколько из них оставили заявку.
Тот, что снимает страхи и показывает направление: факты о странах и народах, животные, истории путешественников, расписание туров.
Кейс Follow the Sun на сайте SMM-агентства MANIFEST: https://manifestagency.ru/case/follow-the-sun-africa-tours-smm
*Instagram принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещенной в РФ