Кейс SMM для авторских туров Soul Travel: один пост продал тур на Алтай, охват за месяц +1 153%
Один пост про тур на Алтай собрал заявки на все места, и тур был продан этой публикацией. А охват Instagram* у авторских туров Soul Travel за январь вырос на 1 153% к декабрю и дошел до 326 060 аккаунтов.
Мы в SMM-агентстве MANIFEST вели соцсети Soul Travel 6 месяцев, начиная с декабря 2023 года. В этом кейсе SMM рассказываем, как устроено продвижение авторских туров в соцсетях, когда подписчиков у бренда много, а публикации до них почти не доходят.
С чем Soul Travel пришли к нам
Soul Travel собирает групповые авторские туры по России и миру. Это Териберка, Алтай, Байкал, Дагестан, Абхазия, Марокко и Бали.
Задача была приводить заявки от тех, кто уже выбирает, куда поехать. Аудитория у бренда к этому времени была большая: 31 685 подписчиков в Instagram*, 35,9 тысячи во ВКонтакте и 5 639 в Telegram. Только охват Instagram* держался на 10–12 тысячах в неделю, и большая часть подписчиков публикации просто не видела.
Работали мы в Instagram*, Telegram, ВКонтакте и YouTube. В работу вошли SMM-стратегия, упаковка профилей и ведение соцсетей.
Шаг 1. Упаковали профили
Начали с того, что видит человек в первые секунды. В Instagram* обновили шапку, собрали актуальные истории в одном стиле и поменяли закрепы. Наверх встали рилс о турах в Индию, Абхазию и Марокко и две карусели, «Кто мы?» и «Куда поехать зимой?».
Карусель «Куда поехать зимой?» охватила 7 056 аккаунтов и собрала 50 сохранений. Уже в декабре охват Instagram* вырос на 54,3% к периоду до нашей работы.
Во ВКонтакте сделали новые обложки, меню и закреп.
Шаг 2. Рилс для новых людей
Чтобы аккаунт снова показывали тем, кто на него не подписан, мы добавили ролики на широкую аудиторию. Это мемы про путешествия, трендовые рилс и мотивационные видео, которые озвучивала основательница бренда.
В январе трендовый рилс «В 2024 году я хочу…» набрал 288 462 просмотра, 3 220 репостов и 1 813 сохранений. Большую часть охвата ему дали люди, которые еще не были подписаны на Soul Travel.
Шаг 3. Продающие посты для тех, кто уже выбирает
Охватные ролики приводили новых людей, а продавали туры отдельные посты. В них было все, что нужно для решения: программа, даты и что входит в тур.
Пост о горящем туре в Абхазию охватил 9 946 аккаунтов. Пост о туре на Алтай на апрель и май охватил 8 833 аккаунта, собрал 127 комментариев, 95 репостов и 101 сохранение. И заявки на все места тура.
Шаг 4. Telegram и ВКонтакте
В Telegram публиковали новости туризма, отзывы путешественников и живые истории из поездок, например один день на острове Нуса Пенида. Во ВКонтакте выходили клипы.
Результаты за 6 месяцев
- Тур на Алтай продан одним постом. Публикация собрала заявки на все места.
- 326 060 охвата Instagram* за январь, это +1 153% к декабрю.
- 25 924 вовлеченных аккаунта за январь, +1 354%.
- 288 462 просмотра у рилс «В 2024 году я хочу…».
- Соцсети стали стабильным каналом заявок на туры.
Что сработало
- Упаковка до контента. Новый человек за несколько секунд решает, остаться ли в аккаунте, поэтому шапку, актуальные и закрепы обновили первыми.
- Два вида контента с разными задачами. Мемы и трендовые рилс приводят новых людей, а посты с программой и датами продают тем, кто уже выбирает.
- Голос основательницы. Мотивационные видео озвучивала сама основательница бренда.
Вывод
Этот кейс SMM показывает, что большая база подписчиков сама по себе туры не продает. Сначала аккаунт должен снова попадать к людям, и тогда один продающий пост с программой и датами может закрыть весь тур. Так работает продвижение авторских туров в соцсетях.
Такой подход подойдет организаторам авторских туров, тревел-брендам и турагентствам с групповыми поездками. Если это про вас, SMM-агентство MANIFEST разберет ваш аккаунт на бесплатном созвоне. За 40 минут с маркетологом посмотрим, как ваши посты о турах доводят подписчика до заявки, и подскажем, что поменять.
Вопросы и ответы
Может ли один пост продать тур?
Да, если аккаунт уже собрал теплую аудиторию. У Soul Travel пост про Алтай собрал заявки на все места тура.
Какой контент продает авторские туры?
Посты с программой, датами и составом тура для тех, кто уже выбирает поездку. Мемы и трендовые рилс нужны раньше, они приводят в аккаунт новых людей.
Зачем упаковывать профиль, если подписчиков уже много?
Подписчики не гарантируют, что публикации кто-то увидит. У Soul Travel после обновления шапки, актуальных и закрепов охват Instagram* за декабрь вырос на 54,3%.
Кейс Soul Travel на сайте SMM-агентства MANIFEST: https://manifestagency.ru/case/soul-travel-dushevnye-tripy-smm
*Instagram принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещенной в РФ