Как цветочный магазин из Уфы увеличил конверсию в корзину на 50% и поднял органический трафик на 40%

Цветочные интернет-магазины сталкиваются с жесткой конкуренцией в поиске — особенно на региональном уровне. Местные компании часто уступают крупным сетевым игрокам в видимости, а любые технические ошибки могут серьезно подорвать позиции в выдаче.

Именно с такой ситуацией столкнулась команда Flovered — башкирского поставщика цветочной продукции, которая работает как с розничными покупателями, так и с флористическими салонами региона.

Вызовы бизнеса: когда миграция оборачивается потерями

Flovered специализируется на поставках свежих цветов из Эквадора и отечественных теплиц. Компания развивает несколько направлений: оптовые поставки для салонов, розничные продажи через три точки в Уфе и онлайн-торговлю. Интернет-магазин работает на решении Аспро: Максимум.

Проблемы начались после смены платформы сайта. Компания перешла с самописной CMS на современное решение 1С-Битрикс, однако процесс миграции оказался некорректным.

Как рассказывает основатель агентства «Имиджмарк» Павел Памухин, новый ресурс выглядел недоработанным — туда перенесли лишь базовый каталог и служебные разделы, оставив большую часть функциональности шаблона неиспользованной.

Последствия ошибок при переносе не заставили себя ждать:

- За полтора месяца трафик упал на 41,4%

- Сайт начал терять позиции в поисковой выдаче

- Пользователи покидали ресурс из-за медленной загрузки

- Процесс оформления заказа оказался слишком сложным

График демонстрирует резкое снижение посещаемости после некорректного переноса сайта

Перестройка пользовательского опыта

Восстановление началось с анализа поведения посетителей. Специалисты выяснили, что 35% пользователей начинают знакомство с магазином именно с главной страницы, поэтому ее переработка стала приоритетной задачей.

Обновление главной страницы

Команда проанализировала статистику просмотров каждого блока и переструктурировала контент:

- Обновили приветственный баннер

- Добавили три мини-баннера с актуальными предложениями  

- Переместили популярные разделы ближе к началу страницы

- Внедрили блок тематических подборок для конкретных событий

Особое внимание уделили разделу лучших предложений — именно его чаще всего просматривают покупатели. Для администраторов разработали четкие рекомендации по наполнению каждой категории товаров.

Ежемесячные акции теперь направлены на две цели: привлечение новых покупателей и повышение лояльности существующих клиентов.

Расширение ассортимента

По рекомендации специалистов магазин пересмотрел товарную линейку. Если раньше в каталоге преобладали сборные композиции, то теперь активно добавляются монобукеты.

Это решение основано на анализе пользовательских запросов. Когда клиент ищет «букет из ромашек», он ожидает увидеть композицию преимущественно из этих цветов, возможно, с минимальным добавлением других видов.

Монобукеты лучше соответствуют ожиданиям покупателей при поиске конкретных цветов

Оптимизация воронки продаж

Увеличение среднего чека

Для роста суммы заказов внедрили систему релевантных дополнений. К каждому букету привязали самые востребованные аксессуары — поздравительные открытки и конфеты. Покупатель может добавить их одним кликом прямо в карточке товара.

Также настроили показ похожих композиций и добавили блок дополнительных услуг: упаковка, курьерская доставка, воздушные шары.

Упрощение процесса заказа

Корзину полностью переработали с фокусом на удобство:

- Сократили количество обязательных полей

- Добавили примеры заполнения к оставшимся полям

- Сделали различия между вариантами доставки более понятными

Упрощенная корзина с минимальным количеством полей и понятными подсказками

Эмоциональная составляющая контента

Павел Памухин отмечает важность создания «живого» впечатления от покупки. Команда добавила на сайт фотографии реальных людей с букетами — это помогает передать эмоции от получения цветов и создает ощущение настоящего выбора в салоне.

Для новых товарных позиций теперь делают фотосессии с участием людей. Это решает сразу две задачи:

- Покупателю проще оценить реальные размеры букета

- Изображения вызывают эмоциональный отклик

В баннерах на первый план вынесли фотоотчеты доставок — потенциальные клиенты могут убедиться в качестве товара и услуг.

Фотографии с людьми помогают оценить размер букета и создают эмоциональную связь

SEO-стратегия и продвижение

Формирование семантического ядра

Для поисковой оптимизации собрали расширенное семантическое ядро из 262 запросов, охватывающих ключевые направления бизнеса:

- Букеты различных типов

- Цветочные магазины в регионе  

- Отдельные виды цветов

- Розы и премиальные композиции

Параллельно дорабатывали посадочные страницы и повышали скорость загрузки сайта.

Динамика роста позиций по ключевым запросам после оптимизации

Внедрение умного фильтра

Через три месяца после основных работ команда сформировала дополнительное ядро для генерации страниц умного SEO-фильтра. В него вошли запросы по категориям:

- Виды цветов

- События и поводы для подарков

- Целевая аудитория получателей

- Варианты оформления

- Цветовые решения

Первоначальное ядро насчитывало 502 запроса. Однако анализ показал, что по многим из них в выдаче доминируют информационные ресурсы, а не коммерческие сайты.

Команда приняла решение протестировать полное ядро, предполагая, что у региональных конкурентов просто нет качественных посадочных страниц под эти запросы.

После нескольких месяцев продвижения отсеяли неэффективные информационные запросы, сосредоточившись на 308 коммерческих ключевых фразах.

Результаты SEO-работы

Как отмечает Павел Памухин, работа с сайтом на платформе Аспро: Максимум значительно упростила достижение целей:

«Умный SEO-фильтр в разы облегчил продвижение интернет-магазина. Инструмент позволил быстро сделать сайт удобнее для покупателей. Только через фильтр из поиска ежемесячно приходит в среднем 16,5% потенциальных клиентов».

С помощью фильтра создали эффективные посадочные страницы, улучшили навигацию в каталоге и вывели ресурс в топ по низкочастотным запросам.

Измеримые результаты проекта

За девять месяцев комплексной работы удалось достичь впечатляющих показателей:

Рост трафика:

- Органические визиты увеличились на 40,3%

- Прямые заходы выросли на 64,6%

- Увеличение прямого трафика свидетельствует о росте числа постоянных покупателей

Улучшение конверсии:

- Конверсия в добавление товаров в корзину выросла с 2,8% до 4,19%

- Количество добавлений товаров с каждого источника трафика увеличилось более чем в два раза

Эти результаты подтверждают эффективность комплексного подхода: сочетание технической оптимизации, улучшения пользовательского опыта и грамотного SEO-продвижения.

Выводы

Кейс Flovered демонстрирует, что даже серьезные технические проблемы можно исправить при системном подходе. Ключевые факторы успеха:

1. Анализ пользовательского поведения — понимание того, как клиенты взаимодействуют с сайтом

2. Комплексная оптимизация — работа над техническими и контентными аспектами одновременно  

3. Эмоциональная составляющая — создание «живого» контента, который вызывает доверие

4. Грамотное SEO — использование современных инструментов для создания релевантных посадочных страниц

5. Постоянная оптимизация — анализ результатов и корректировка стратегии

Восстановление интернет-магазина после неудачной миграции потребовало не только устранения технических ошибок, но и переосмысления всего пользовательского опыта. Результат показывает, что инвестиции в качественную оптимизацию окупаются ростом как трафика, так и конверсии.

Для владельцев цветочных магазинов, которые планируют серьезно заняться онлайн-продвижением, этот опыт может стать ценным ориентиром при выборе стратегии развития.

Ваш интернет-магазин теряет клиентов из-за плохих позиций в поиске? Проведем SEO-продвижение и увеличим трафик и продажи. Оставьте заявку на консультацию.