В этой статье разберу пять причин, почему бизнес ведет соцсети, тратит время и деньги, а заявок нет. С примерами и конкретными решениями для каждой ситуации.
Знакомая история: компания ведет Instagram, выкладывает Reels, пишет посты в Телеграм. Охваты есть, лайки есть, иногда даже комментарии. А клиентов - ноль.
Или еще хуже: раньше клиенты приходили, а теперь перестали. Контент тот же, активность та же, а результат куда-то делся.
Обычно в этот момент начинают винить алгоритмы, площадку, аудиторию. Но проблема почти всегда в другом.
Разберу пять реальных причин, почему контент не конвертируется в заявки.
Самая частая ошибка. Контент существует сам по себе, без понимания, куда он должен вести человека.
Вот как это выглядит: выложили Reels, он набрал 50 000 просмотров. Люди посмотрели и пошли дальше. Все. Никакого следующего шага.
Как должно быть:
Reels зацепил → человек идет в профиль → в профиле понятно, чем вы занимаетесь и что предлагаете → есть ссылка на Телеграм или сайт → там он получает пользу и прогревается → через несколько касаний оставляет заявку.
Это и есть воронка. Путь от первого касания до клиента.
Без воронки контент - это просто развлечение для аудитории. Охваты будут, клиенты - нет.
Что делать:
Прописать путь клиента. Откуда он приходит, куда попадает дальше, сколько касаний нужно до заявки, где эта заявка происходит. Каждая единица контента должна куда-то вести.
Вторая по частоте проблема. Эксперт или компания рассказывает то, что интересно им. А не то, что волнует клиента.
Пример:
Психолог выкладывает посты про теорию привязанности, типы личности, исследования. Все грамотно, экспертно, глубоко.
А его клиент в этот момент думает: “Почему я срываюсь на ребенка и как перестать”.
Теория привязанности и срывы на ребенка связаны. Но клиент этой связи не видит. Он ищет решение своей конкретной проблемы, а не образование.
Как должно быть:
Контент начинается с боли клиента. С той ситуации, в которой он прямо сейчас находится. А потом уже ведет к вашему решению.
Не “теория привязанности”, а “почему вы срываетесь на ребенка, хотя любите его”.
Что делать:
Составить список из 10-15 болей вашей аудитории. Не абстрактных (“хочет развиваться”), а конкретных (“не понимает, почему реклама перестала окупаться”). И делать контент, который начинается с этих болей.
Бывает, что контент хороший, воронка есть, а клиентов все равно нет. Потому что контент привлекает не тех людей.
Пример:
Эксперт по маркетингу выкладывает базовые советы: как оформить профиль, как писать посты, как снимать Reels. Контент залетает, подписчики растут.
Но приходят новички, которые хотят бесплатно научиться сами. А эксперт продает услуги для бизнесов с оборотом от 5 миллионов.
Аудитория есть, но это не его аудитория.
Как должно быть:
Контент должен привлекать тех, кто потом купит. Если вы работаете с премиум-сегментом, контент должен отсекать тех, кто ищет “дешево и сам”.
Что делать:
Посмотреть на своих реальных клиентов. Кто они, откуда пришли, что их зацепило. И делать контент для таких же людей.
Иногда это значит сознательно сужать аудиторию. Меньше охватов, но больше целевых заявок.
Удивительно, как часто это встречается. Хороший контент, правильная аудитория, понятная воронка - но нигде не сказано, что делать дальше.
Люди не догадываются сами. Им нужно сказать.
Пример:
Пост разобрал проблему, дал пользу, читатель думает “о, круто, полезно”. И листает дальше. Потому что никто не сказал: “Если хотите решить эту проблему - напишите мне”.
Как должно быть:
В конце поста, видео, статьи - понятный следующий шаг. Не обязательно “купи”. Это может быть: подпишись, напиши в личку, скачай гайд, запишись на разбор, запрос мнения и тд
Что делать:
Добавить призыв к действию в каждую единицу контента. Один пост - один призыв. Простой и конкретный.
Люди редко покупают с первого касания. Особенно если продукт дорогой или требует доверия.
Стандартная воронка: человеку нужно 7-15 касаний с вашим контентом, прежде чем он решится на заявку.
Что это значит:
Если человек увидел один ваш Reels и не купил - это нормально. Он должен увидеть вас еще 10 раз в разных форматах, на разных площадках, с разных сторон.
Пример:
Человек увидел Reels → подписался → прочитал три поста → посмотрел сторис → увидел кейс → прочитал статью → и только тогда написал в личку.
Это не “долго”. Это нормальный путь клиента.
Что делать:
Выстроить систему касаний. Контент должен выходить регулярно и на разных площадках. Один и тот же человек должен видеть вас снова и снова.
Именно поэтому контент-завод работает лучше, чем разовые публикации (ссылка на статью про контент-завод) - он обеспечивает постоянный поток касаний без вашего ежедневного участия.
Если хотя бы один пункт провален - контент не будет приводить клиентов. Даже если он качественный и набирает охваты.
Можно чинить каждую проблему по отдельности. Но эффективнее - выстроить систему сразу.
Это то, чем я занимаюсь: помогаю бизнесам построить автономную систему привлечения клиентов через контент. Не просто “ведение соцсетей”, а полная цепочка: стратегия под вашу аудиторию, производство контента, дистрибуция на все площадки и воронка от первого касания до заявки.
Если хотите разобрать, почему ваш контент не приводит клиентов и как это исправить - напишите:
Max | Telegram - в любой мессенджер слово "контент"
В своем тг канале разбираю все форматы, которые сейчас используем для продвижения https://t.me/provsesrazy - подписывайтесь