Голосовой поиск: как он работает и что меняет в стратегии SEO
«Окей, Google, как оптимизировать сайт под голосовой поиск?» — именно так все больше пользователей ищут информацию в сети. Этот сдвиг в пользовательском поведении требует от владельцев сайтов оптимизации под поиск голосом.
Как работает голосовой поиск
Это технология, которая работает как умный переводчик с разговорной речи на текстовый запрос. Когда вы задаете вопрос, происходит многоэтапный процесс:
- Запись запроса и анализ. Устройство фиксирует звуковые волны, очищает их от шумов и оцифровывает.
- Расшифровка. С помощью технологии ASR (Automatic Speech Recognition) устная речь преобразуется в текстовый запрос.
- Понимание и поиск. Ключевую роль на этом этапе играет искусственный интеллект. Он анализирует не просто слова, а контекст и намерение пользователя. Алгоритмы вроде Google Hummingbird отлично справляются с длинными, разговорными фразами вроде «Где можно вкусно позавтракать с верандой недалеко отсюда?».
- Ответ. Система находит наиболее точный и лаконичный результат и с помощью синтеза речи зачитывает его вам.
Люди все чаще используют голос вместо текста, и вот почему:
- Говорить — быстрее и проще. Не нужно печатать длинный текст, и в разговорной речи мы обычно лучше объясняем, что хотим найти.
- Можно искать что-то на ходу. Неважно, ведете вы машину, готовите ужин или несете тяжелые сумки — голосовой поиск всегда готов ответить. Он экономит время и позволяет получать информацию, не отвлекаясь от дел.
- Технология помогает людям с ограниченными возможностями. Для тех, кто плохо видит или не может пользоваться клавиатурой, поиск голосом стал важным улучшением качества жизни.
С каждым годом эта технология становится умнее. Разработчики постоянно улучшают своих помощников — например, алгоритм Hummingbird от Google теперь лучше понимает длинные и запутанные фразы.
На изображении ниже — общее число пользователей цифровых голосовых ассистентов в мире в период с 2019 по 2024 год (в миллиардах).
Ожидается, что к 2030 году рынок голосовых технологий вырастет до 26,8 миллиардов долларов. Компаниям уже сейчас важно задуматься о том, как их сайты будут отвечать на запросы голосом.
Для какого бизнеса актуален голосовой поиск
Сразу скажу: не для каждого. Ключевой вопрос: ищут ли клиенты ваши товары или услуги с помощью голоса? То есть предложение бизнеса должно совпадать с форматом и целями запросов голосом.
Локальный бизнес
Основа голосового поиска — запросы с привязкой «рядом со мной». Люди спрашивают: «где купить цветы недалеко от меня», «ближайшая кофейня» или «вызвать сантехника срочно».
Алгоритмы поисковиков отдают приоритет географической близости бизнеса, а не его рейтингу или ассортименту. Кому необходима оптимизация:
- Офлайн-магазины, аптеки, продуктовые, магазины стройматериалов. Помощник дает адрес, телефон и часы работы без перехода на сайт и так экономит время пользователя.
- Кафе и рестораны. Фразы «где позавтракать рядом» или «забронировать столик в пиццерии» приносят трафик.
- Службы доставки еды, продуктов, товаров. «Заказать суши с доставкой на дом» — типичный голосовой запрос.
- Такси и транспортные услуги. Чтобы вызвать машину, часто достаточно команды голосом.
Онлайн-ритейл
Здесь акцент смещается с «где найти» на «что купить» и «что заказать». Помощники вроде Amazon Alexa научились управлять покупками: добавлять товары в корзину, оформлять заказы и давать персональные рекомендации. Такой шопинг понравится клиентам, которые привыкли постоянно взаимодействовать с голосовыми помощниками.
Информационные проекты
Люди используют голосовые, чтобы быстро узнать что-то: «как приготовить безе» или «что такое NFT». Это возможность привлечь трафик на экспертный контент. Кому подойдет:
- Сайты с блогами, инструкциями и FAQ. Если вы подробно отвечаете на вопросы в своей нише, голосовое SEO — ваш козырь.
- СМИ и тематические порталы. Быстрый поиск новостей и фактов голосом — это естественно.
Основные голосовые помощники
Рынок помощников постоянно растет и развивается. Рассмотрим основных игроков.
Siri
Этот ассистент, разработанный корпорацией Apple, предустановлен на iPhone, iPad, Apple Watch и компьютеры Mac. Функционал включает отправку сообщений, установку напоминаний, поиск данных в сети и контроль над системами умного дома.
Сильные стороны:
- полная синхронизация с продуктами и сервисами Apple;
- интуитивно понятное управление;
- поддержка многих языков.
Google Assistant
Помощник от Google функционирует на платформе Android, умных колонках Google Home и других совместимых гаджетах. Он способен обрабатывать запросы, исполнять команды и взаимодействовать с экосистемой сервисов компании.
Сильные стороны:
- высокая скорость и достоверность ответов;
- обширные возможности для подключения сторонних сервисов и приложений;
- продвинутое распознавание контекстных запросов.
Amazon Alexa
Ассистент, созданный компанией Amazon для устройств серии Echo и прочей совместимой техники. С его помощью можно координировать работу умного дома, проигрывать музыкальные композиции, ставить таймеры и получать доступ к прочему контенту.
Сильные стороны:
- крупнейшая база поддерживаемых устройств для автоматизации жилья;
- отлично подходит для управления умной домашней инфраструктурой;
- огромный каталог дополнительных навыков и функций.
Яндекс Алиса
Отечественный помощник, разработанный компанией Яндекс. Доступен на смартфонах под управлением iOS и Android, а также в фирменных станциях. Алиса умеет искать данные в сети, контролировать умный дом, сообщать актуальные новости и предлагать развлекательный контент, включая игры.
Сильные стороны:
- высокое качество распознавания и обработки русской речи;
- глубокая взаимосвязь со всеми продуктами Яндекса;
- развитые развлекательные и игровые опции.
Алиса уступает глобальным аналогам по функциональности. Иногда помощник от Яндекса может давать неточные ответы на сложные или многосоставные вопросы.
Маруся
Продукт компании VK, встроенный в одноименную социальную сеть и другие платформы. Маруся помогает находить информацию, создавать напоминания, управлять умными устройствами.
Сильные стороны:
- эффективная работа с популярными российскими онлайн-сервисами;
- широкая распространенность на различных платформах и устройствах.
Маруся проигрывает другим помощникам по количеству доступных интеграций и общему объему функций.
Подписывайтесь на наш ВК и Телеграм, чтобы узнавать последние новости SEO и нейросетей, а еще подсматривать новые фишки продвижения.
Особенности запросов через голосовой поиск
Ключевое отличие заключается в естественности. В речи мы формулируем свои желания не в виде набора ключевых слов, а в форме полных, развернутых вопросов.
Визуально этот контраст выглядит так:
Этот переход от лаконичных фраз к полным предложениям обусловлен самой механикой общения. Пользователь воспринимает устройство как собеседника, поэтому его запросы становятся длиннее на 30-40% и приобретают вопросительную или повелительную интонацию.
Влияние голосового поиска на SEO
При оптимизации под запросы голосом короткие ключевые фразы теряют эффективность. На первый план выходит работа с длинными ключевыми словами, локализация, структурирование ответов.
Использование длинных ключевых слов
Голосовой поиск усиливает важность длинных низкочастотных запросов (long-tail). Эти многословные формулировки, специфичные и детализированные, позволяют точнее соответствовать потребностям пользователей.
Фокус на LSI-ключевых словах
Особую значимость приобретают LSI-ключи — слова и фразы, тематически связанные с основным поисковым запросом. В голосовом поиске их вес возрастает благодаря естественной вариативности разговорной речи.
К примеру, для запроса «рецепт лазаньи» LSI-ключами будут: «способ приготовления лазаньи», «ингредиенты для лазаньи», «классический рецепт соуса для лазаньи».
Учет особенностей естественного языка
Голосовые запросы строятся по законам разговорной речи, а не сухого SEO текста. Например, в них появляются местоимения «мне», «для меня», вопросительные слова «как», «где», «почему» и конкретные уточнения «круглосуточно», «недорогой», «с бесплатной доставкой» и другие.
А еще естественная разговорная интонация подталкивает использовать в текстах диалоговые форматы и блоки FAQ.
Подключите свой сайт к нашей платформе аналитики, чтобы отслеживать позиции и выявлять ошибки с максимальным комфортом. Вы будете получать уведомления обо всех изменениях на вашем сайте в течение суток — еще до того, как проблема станет серьезной.
Примеры удачного голосового SEO
Голосовое SEO позволяет брендам выглядеть более человечными и быть на шаг впереди в обслуживании клиентов.
Amazon заметил, что люди через голосовых помощников спрашивают о доставке и возвратах так, как будто разговаривают с живым консультантом. Компания переписала раздел FAQ, заменив формальные формулировки на простые и понятные вопросы, которые задают реальные люди. Например, вместо «Политика возврата» теперь есть «Как вернуть товар, купленный на Amazon?». Это помогло компании стать главным источником ответов для поиска голосом по своим продуктам.
Domino's Pizza устранила лишние шаги в процессе заказа, позволив клиентам просто сказать: «Алекса, закажи пиццу из Domino’s». Компания также добавила в меню формулировки из реальных разговоров: например, «Какие пиццы есть в Domino’s?». Это не просто удобно для пользователя — это улучшило техническую видимость сайта для поисковых систем.
Через навык «Спросите Purina» для Amazon Alexa компания Nestlé отвечает на самые частые вопросы владельцев собак: например, о выборе породы или уходе. Это превратило бренд в доступного всем цифрового эксперта.
В следующей статье расскажу, как именно подготовить сайт к голосовому поиску и какие тренды поиска голосом появились в 2025 году.