От оффера до «своего» в команде: как провести новичка по всем кругам HR-рая

Нашли сотрудника мечты, он принял оффер, а через пару месяцев сбежал? Знакомая боль. Часто причина не в деньгах или задачах, а в том, что человека просто «бросили в воду». Давайте разберемся, как правильно встречать новичков, чтобы они остались с вами надолго.

Весь путь нового сотрудника — это три больших этапа: пребординг, онбординг и адаптация. И нет, это не одно и то же.

Этап 1: Пребординг. Не дайте ему «остыть»!

Что это такое? Пребординг персонала — это всё, что происходит после того, как кандидат сказал «Да!», но до его первого рабочего дня.

Зачем? Между оффером и выходом на работу может пройти несколько недель. За это время кандидат может перегореть, испугаться неизвестности или, чего хуже, получить контроффер. Задача пребординга — поддерживать интерес и показать заботу.

Что делать:

1. Отправить welcome-письмо: Не формальное, а живое. «Привет! Мы тебя очень ждем. Вот план твоего первого дня, чтобы ты не волновался».
2. Выслать welcome-box: Блокнот, кружка, худи с логотипом компании — мелочь, а приятно. Человек еще даже не вышел на работу, а уже чувствует себя частью команды.
3. Добавить в чаты: Позвать в неформальный телеграм-канал, где команда обсуждает мемы и планы на вечер.
4. Помочь с документами: Заранее прислать список нужных бумаг и объяснить, как все будет происходить.

Этап 2: Онбординг. Инструкция по применению компании

Что это такое? Это первые дни и недели работы. Структурированный процесс знакомства с компанией, командой и рабочими задачами.

Зачем? Чтобы сотрудник не тратил время, пытаясь понять, где взять нужный доступ, к кому бежать с вопросом и как тут вообще все работает. Цель — быстро погрузить в рабочую среду.

Что делать:

1. Первый день «под ключ»: Встретить, провести экскурсию по офису, проводить на рабочее место (где уже ждет готовый ноутбук), выдать все доступы.
2. Знакомство с командой: Не просто «это Вася, он программист». Организуйте кофе-брейк или совместный обед.Естественно, сразу запомнить всех сотрудников компании сложно. Но внутри отдела организованное знакомство будет нелишним.
3. Назначить бадди/наставника: «Бро», к которому можно обратиться с любым глупым вопросом.
4. Welcome-тренинг: Короткий рассказ о миссии компании, ее продуктах и структуре.
5. Поставить первую задачу: Простую, понятную, с четким результатом. Это дает чувство уверенности.

Так в чем разница: онбординг и адаптация?

Многие до сих пор путают эти понятия. Если коротко, то чем онбординг отличается от адаптации, так это сроками и глубиной.

Онбординг — это как получить ключи от новой квартиры, инструкцию к технике и карту ближайших магазинов. Быстро и по делу. Длится от пары дней до пары недель.

Адаптация — это когда вы уже научились пользоваться плитой, подружились с соседями, нашли любимую кофейню за углом и чувствуете себя дома. Это долгий процесс, который может длиться до года.

Онбординг — про инструменты и правила. Адаптация — про культуру и ощущение «я на своем месте».

Этап 3: Адаптация. Превращаем новичка в профи

Что это такое? Самый долгий и важный этап, который начинается после онбординга и длится весь испытательный срок (а часто и дольше). Это процесс полного «сращивания» сотрудника с компанией.

Зачем? Чтобы человек не просто выполнял задачи, а разделял ценности компании, проявлял инициативу и стал по-настоящему эффективным и лояльным членом команды.

Что делать:

1. Регулярные встречи 1-on-1: Руководитель должен постоянно держать руку на пульсе: что получается, что сложно, чем помочь.
2. Собирать обратную связь: Не только от руководителя к новичку, но и наоборот. Идеально — анонимные опросы через HR-платформы.
3. Усложнять задачи: Постепенно давать больше ответственности и свободы.
4. Вовлекать в жизнь компании: Приглашать на митапы, корпоративы, спортивные мероприятия.
5. Подвести итоги испытательного срока: Не просто «вы приняты», а дать развернутый фидбэк, обсудить успехи и зоны роста, наметить план на будущее.

Коротко о главном

Нельзя просто нанять человека и ждать чуда. Пребординг, онбординг и адаптация — это единая система, которая помогает превратить талантливого кандидата в лояльного и успешного сотрудника. Вкладываясь в новичка с первого дня, вы инвестируете в стабильность и рост всей компании.

  Вопросы адаптации и связанных с ней сложностей рассмотрели в нашей статье на vc.ru.  

А как в вашей компании встречают новых людей? Делитесь опытом в комментариях!