Изначально SEO было про ключи и ссылки. В 2025 — про доверие. И отзыв, оставленный год назад, может повлиять на ранжирование сегодня.
Негатив в отзывах влияет на:
— видимость карточки компании в локальной выдаче
— оценку качества страниц (Page Quality)
— поведенческие сигналы: кликают ли, читают ли, доверяют ли
Поисковые системы включают пользовательскую обратную связь в сигналы ранжирования. А значит, системный негатив без ответа = минус к видимости.
Что нужно брендам:
— единый центр отзывов
— обучение команды по работе с обратной связью
— превентивная репутационная работа в SERP и соцсетях
Хотите узнать подробнее? Читайте нашу полную статью: Как негативные отзывы разрушают вашу поисковую видимость и конверсию переходов.