Только треть из них (34%) полностью доверяют ИИ
50% опрошенных используют нейросети во время ремонта и обустройства дома. Среди них 12% всегда следуют рекомендациям искусственного интеллекта при покупке товаров для дома, 58% делают это периодически, 20% — только после дополнительной проверки, а 10% не совершают покупок по таким рекомендациям. Лишь треть респондентов (34%) полностью доверяют рекомендациям нейросетей, а 66% обязательно перепроверяют полученную информацию самостоятельно или со специалистом. Такие данные показало исследование «Лемана ПРО», проведённое среди более 1000 жителей российских городов с населением от 100 тысяч человек, которые занимались ремонтом или благоустройством жилья за последний год.
48% респондентов, использовавших нейросети во время ремонта, рассчитывали с их помощью стоимость товаров или работ. Ещё 44% обращались к ИИ за рекомендациями по выбору материалов и отделки. По 34% использовали нейросети для подбора мебели и поиска идей по её расстановке. Ещё 32% искали идеи и вдохновение для интерьера, а также определялись со стилем. 30% подбирали декор и аксессуары, 26% выбирали освещение, 20% работали над планировкой или зонированием пространства, 18% искали идеи для систем хранения. Все перечисленные задачи выбрали 4% пользователей.
«Нейросеть становится для пользователей скорее отправной точкой в работе над интерьером, чем готовым решением. На это указывает то, как люди работают с рекомендациями: большую часть предложенных решений реализовали только 18% респондентов. Чаще всего пользователи брали в работу отдельные идеи (52%) или сохраняли предложенные варианты на будущее (38%). При выборе конкретного решения 32% сравнили рекомендации с другими источниками, ещё 20% обсудили их со специалистом. При этом 32% приобрели рекомендованные или похожие товары. В целом эти данные показывают, что ИИ уже влияет на покупательский выбор, но окончательное решение остаётся за человеком», — отметила Надежда Колиогло, руководитель отдела изучения покупательского поведения и аналитики рынка «Лемана ПРО».
Главной причиной обращения к нейросетям 58% россиян назвали экономию времени. Возможность экспериментировать без дополнительных затрат отметили 40%. По 38% респондентов указали на возможность сэкономить на консультации дизайнера или мастера и получить помощь в поиске решения, когда собственных идей недостаточно. Ещё 36% используют ИИ, чтобы представить будущий интерьер, 28% — чтобы определиться со стилем или цветовой гаммой.
22% пользователей обращаются к платным нейросетям при выборе дизайна интерьера. Ещё 38% пока не оплачивают такие сервисы, но готовы делать это в будущем. Не готовы платить 28%, ещё 12% не определились. Среди респондентов, которые уже пользуются платными нейросетями для интерьерных задач или рассматривают такую возможность, 33% готовы тратить от 1000 до 1500 рублей в месяц. До 500 рублей готовы платить 30%, от 1500 до 2000 рублей — 17%, от 500 до 1000 рублей — 13%. Более 2000 рублей не готов платить ни один участник исследования.
Среди тех, кто не использовал нейросети во время последнего ремонта или обустройства дома, 40% не видят необходимости применять ИИ для таких задач. Для 34% важнее видеть реальные товары, их цены и наличие, а 26% не знают, как правильно пользоваться такими сервисами. Ещё 20% предпочитают искать идеи в привычных источниках, 16% считают предложенные варианты нереалистичными, 10% отмечают, что рекомендованные решения или товары сложно найти, а 6% не доверяют нейросетям. К эксперту предпочитают обращаться 4% респондентов, а 2% не хотят загружать в такие сервисы фотографии своего дома.
57% участников опроса считают, что нейросеть может заменить дизайнера интерьера только в отдельных вопросах. Ещё 20% уверены, что ИИ не способен заменить специалиста, а 17% допускают полную замену дизайнера нейросетью.