Типы участников бизнес-тренингов: как различать и адаптировать свой стиль

Питер Хани и Алан Мамфорд разработали опросник стилей обучения, который выделяет четыре уникальных подхода к обучению. Каждый человек имеет свои предпочтения, когда дело касается усвоения информации. Эти четыре типа обучающихся можно условно назвать:

1. «Рефлексирующие»
2. «Теоретики»
3. «Прагматики»
4. «Деятели»

На любом тренинге можно встретить представителей различных стилей обучения. Это не означает, что тренер должен углубляться в индивидуальные предпочтения каждого участника. Главное – организовать программу так, чтобы каждый чувствовал себя комфортно и мог эффективно усваивать материал. Содержание и методы корпоративного тренинга должны учитывать потребности всех четырех типов обучающихся.

В чем же заключаются эти потребности и как различаются стили? Отличия проявляются в том, как люди воспринимают, усваивают и перерабатывают новую информацию, технологии и навыки. Например, на обучении некоторые участники часто запрашивают конкретные примеры, в то время как другие предпочитают схемы и структурирование материала. Третьи же с удовольствием погружаются в практические задания и игровые ситуации.

Ключевые различия в восприятии и переработке информации можно проиллюстрировать с помощью двух шкал: «действие – наблюдение» и «опыт – концептуализация». Первая шкала показывает, что одни люди лучше усваивают информацию через наблюдение и размышления, а другие – через практическое применение и примеры. Вторая шкала характеризует, что одни обучаются, анализируя конкретные ситуации, в то время как другие размышляют о том, как знания могут быть применены в различных гипотетических сценариях.

Например, «рефлексирующие» обучающиеся лучше усваивают материал, когда могут наблюдать за действиями других в определенной ситуации и анализировать их. Они предпочитают обсуждать и разбирать чужие поступки, а не действовать самостоятельно.

«Теоретики», подобно рефлексирующим, также ценят анализ, но им важно создавать общие концепции и понимать, как различные понятия могут быть применены на практике.

«Прагматики» на тренингах задают вопросы о том, как конкретные знания и навыки могут быть использованы в реальной жизни, и стремятся проработать практические действия, а не абстрактные идеи.

Наконец, «деятели» учатся через собственные действия и их анализ, стремясь опробовать различные стратегии и понять, что работает лучше всего.

Таким образом, понимание этих стилей обучения помогает сделать бизнес тренинги более эффективными и адаптированными к потребностям всех участников.

Профили обучающихся на бизнес тренингах

Рефлексирующие

Общая характеристикаЛюбимый вопрос «Почему?» отражает суть подхода рефлексирующих. Эти обучающиеся учатся, наблюдая, слушая и анализируя, а также делясь своими мыслями с другими. Они стремятся сосредоточиться на значимых целях и отлично видят различные аспекты текущей ситуации. Их интересует суть вещей, и они выстраивают причинно-следственные связи. Рефлексирующие предпочитают наблюдать за действиями других, а не действовать самостоятельно, и ценят обсуждения и обратную связь. Для них важна гармония и позитивная атмосфера в группе, и они стараются способствовать сотрудничеству.

Сильные стороны:

1. Отличные аналитические способности и умение глубоко обрабатывать информацию.
2. Умение выслушивать разные точки зрения.
3. Способность создавать позитивную атмосферу во время обсуждений.

Слабые стороны:

1. Склонность к затягиванию решений и излишняя осторожность.
2. Нежелание действовать в условиях неопределенности и быстро меняющейся ситуации.

Благоприятные условия обучения для «рефлексирующего»:

1. Возможность слушать объяснения и наблюдать за работой других.
2. Методы обучения, предполагающие тщательное обдумывание и обсуждение.
3. Возможность подготовиться к действиям и пересматривать изученное.
4. Безопасная среда для обмена мнениями и принятия решений в собственном ритме.

Неблагоприятные условия обучения для «рефлексирующего»:

1. Необходимость активно участвовать, например, в ролевых играх или выступлениях.
2. Отсутствие возможности обсудить и проанализировать полученный опыт.
3. Необходимость действовать без предварительного планирования

Деятели

Общая характеристикаЛюбимый вопрос «А что если?» говорит о том, что деятели предпочитают обучение через опыт, включая игровые ситуации и практические задания в группе. Они с энтузиазмом воспринимают новое и любят динамику, взаимодействуя с другими участниками тренинга, активно участвуют в фасилитации. Пассивность для них не приемлема.

Сильные стороны:

1. Открытость и гибкость в подходах.
2. Готовность к риску и новым вызовам.
3. Низкое сопротивление изменениям и желание экспериментировать.

Слабые стороны:

1. Импульсивность: сначала действуют, потом оценивают последствия.
2. Недостаток интереса к деталям и конкретной реализации идей.

Благоприятные условия обучения для «деятеля»:

1. Обучение, основанное на проработке актуальных ситуаций.
2. Методы, позволяющие действовать «здесь и сейчас».
3. Активное взаимодействие с другими участниками и работа в группах.

Неблагоприятные условия обучения для «деятеля»:

1. Пассивные роли, где отсутствуют возможности влиять на ситуацию.
2. Необходимость усваивать теорию без практического применения.
3. Монотонная работа без возможности проявить инициативу.

Прагматики

Общая характеристикаЛюбимый вопрос «Как это работает?» отражает подход прагматиков, которые учатся, применяя теорию на практике. Они ищут конкретные примеры и ориентированы на решение задач. Для них важна практическая польза знаний, а чистая теория часто кажется малополезной.

Сильные стороны:

1. Ориентация на практические техники и инструменты.
2. Практичность и реалистичность.

Слабые стороны:

1. Неприятие непрактичных идей.
2. Низкая терпимость к долгим обсуждениям.

Благоприятные условия обучения для «прагматика»:

1. Ясная связь между учебным материалом и практическими задачами.
2. Демонстрация методов, позволяющих достичь конкретных результатов.
3. Возможность опробовать новые методы на практике.

Неблагоприятные условия обучения для «прагматика»:

1. Темы, которые не связаны с его потребностями и не имеют практической пользы.
2. Отсутствие ясных инструкций и указаний.
3. Ощущение медленного процесса обучения.

Теоретики

Общая характеристикаЛюбимый вопрос «Что?» показывает, что теоретики воспринимают информацию абстрактно и стремятся создать свои концепции. Они критически относятся к данным и предпочитают традиционные методы обучения, которые позволяют им глубже понять предмет. Теоретики ищут логические связи и обосновывают свои идеи на основе анализа и исследования.

Сильные стороны:

1. Способность к глубокому анализу и синтезу информации.
2. Умение видеть общие закономерности и теоретические модели.
3. Высокая критичность к источникам информации и методам.

Слабые стороны:

1. Склонность к излишнему теоретизированию и игнорированию практических аспектов.
2. Нежелание принимать решения в условиях неопределенности.

Благоприятные условия обучения для «теоретика»:

1. Четко структурированное обучение с ясными целями и логикой.
2. Возможность обсуждать и проверять методологии.
3. Достаточно времени для глубокого анализа и исследования связей между идеями.

Неблагоприятные условия обучения для «теоретика»:

1. Необходимость действовать без четкой цели или контекста.
2. Ситуации, где акцент на эмоциях и чувствах.
3. Изучение противоречивых методик без возможности их глубоко понять.

Понимание различных стилей обучения позволяет создать более эффективную образовательную среду. Каждый стиль имеет свои сильные и слабые стороны, и важно адаптировать подходы к обучению в зависимости от потребностей и предпочтений учащихся. Это может включать использование различных методов, таких как практические занятия, теоретические обсуждения или групповые проекты, чтобы обеспечить максимальную вовлеченность и понимание материала. Учитывая предпочтения каждого типа обучающегося, можно значительно повысить качество и результативность обучения.

Четыре стиля обучения на бизнес-тренинге и как их использовать?

Когда собирается группа с участниками, обладающими разными стилями обучения, важно организовать тренинг так, чтобы он удовлетворял потребности всех. Рассмотрим, что можно сделать для командообразования на практике.

Во-первых, при проработке ключевых тем тренинга стоит включить несколько важных элементов:

1. Практический опыт через игры и упражнения. Например, можно организовать ролевую игру, где участники будут разыгрывать сценарии, связанные с темой тренинга. Это позволит «деятелям» активно участвовать и применять знания на практике.
2. Обсуждение полученного опыта. После выполнения упражнения стоит выделить время для обсуждения, где каждый сможет поделиться своими впечатлениями и выводами. Это особенно важно для «рефлексирующих», которые любят анализировать и обсуждать действия других.
3. Заключительное резюме от тренера. Например, после обсуждения тренер может подвести итоги, обобщив ключевые моменты и связывая теорию с практикой. Он может привести примеры из реальной жизни, чтобы «теоретики» могли увидеть, как концепции применяются на практике.
4. Обсуждение конкретных способов применения знаний. Например, можно провести мозговой штурм, где участники будут генерировать идеи о том, как использовать полученные знания в своей работе. Это особенно полезно для «прагматиков», которые ищут практические применения.

Во-вторых, осознавая, что у каждого участника свой стиль обучения, тренер может быть более гибким. У него тоже есть свой предпочтительный способ восприятия информации, и это важно учитывать. Например, тренер может заранее подготовить:

1. Схемы и диаграммы для «теоретиков», чтобы они могли визуализировать информацию.
2. Конкретные примеры и кейсы для «прагматиков», чтобы они могли видеть, как знания применяются в реальных ситуациях.
3. Динамичные задания и игровые элементы для «деятелей», чтобы они могли активно участвовать и экспериментировать.
4. Логические обсуждения и анализ для «рефлексирующих», чтобы они могли глубже понять материал.

Это позволит каждому участнику чувствовать себя комфортно и вовлечено в процесс обучения.

В-третьих, в своих презентациях, мини-лекциях и дискуссиях тренер может использовать различные формы аргументации, адаптируя их под разные стили участников. Например, он может использовать визуальные элементы для «теоретиков», практические примеры для «прагматиков», интерактивные задания для «деятелей» и глубокие обсуждения для «рефлексирующих». Это сделает подход более разнообразным и эффективным.

Наконец, тренер может определить свой собственный стиль обучения и осознать, какие стили ему менее комфортны. Это поможет выявить зоны для личного роста. Например, в начале своей карьеры он столкнулся с трудностями в работе с «прагматиками». Поняв это, он начал заранее готовить примеры по всем темам и уделять больше времени разбору конкретных ситуаций из опыта участников. Это сделало тренинги для «прагматиков» гораздо более продуктивными и полезными.

Таким образом, учитывая разнообразие стилей обучения, можно создать атмосферу, в которой каждый участник сможет максимально эффективно усваивать материал и применять его в своей практике.