Общие ошибки eCom-аналитики: где бизнес теряет до 30% бюджета

В eCommerce ошибки аналитики стоят очень дорого. По данным отраслевых исследований, бизнесы теряют от 10 до 30% маркетингового бюджета просто из-за некорректных данных, неверной атрибуции и разрозненной отчетности.

Когда данные не согласованы, компания принимает неверные решения: увеличивает инвестиции в неэффективные каналы, не видит реальный ROI, теряет прибыльные SKU и масштабирование тормозится.

В этой статье разберём главные ошибки eCom-аналитики и покажем, как их последовательно избежать.

Ошибка №1: фрагментированные источники данных

Типичная проблема eCommerce - десятки разрозненных источников:

1. маркетплейсы (Ozon, WB, Яндекс Маркет);
2. рекламные системы (Яндекс.Директ, myTarget, VK Реклама, Google Ads);
3. CRM;
4. CMS;
5. бухгалтерия;
6. данные по логистике, комиссиям, скидкам.

Когда эти данные не стыкуются в единый массив, аналитика превращается в хаос:

1. данные приходят в разных форматах;
2. цифры не сходятся по датам;
3. отчеты вручную собираются в Excel;
4. маркетинг и финансы видят разные показатели по прибыли.

Бизнес начинает управлять «ощущениями», а не математикой - и бюджет начинает «утекать» незаметно.

Ошибка №2: ошибки в модели атрибуции

Неверная атрибуция - источник огромных искажений.

Чаще всего встречаются ошибки:

1. использование только last-click при длинных цепочках;
2. отсутствие учета переходов внутри маркетплейсов;
3. потеря данных при переходе между системами;
4. UTM-метки, которые конфликтуют между собой;
5. некорректное распределение бренда и performance.

В результате:

1. часть расходов «зависает» без источника;
2. часть продаж привязывается к неверным каналам;
3. бюджеты перераспределяются неправильно.

Маркетинг думает, что один канал эффективен, хотя его просто «подпитывают» другие.

Ошибка №3: неверная оценка ROMI и ROI

ROMI и ROI - главные метрики эффективности eCommerce-рекламы. Но в 70% компаний они считаются некорректно.

Типичные ошибки:

1. не учитывается комиссия маркетплейса;
2. не учитывается выкуп товара;
3. скидки и промо не попадают в себестоимость;
4. логистика остаётся «за кадром»;
5. расходы на контент, упаковку, возвраты не включаются в модель.

Из-за этого ROMI «на бумаге» может быть 300%, а в реальности - компания уходит в минус по SKU.

Ошибка №4: несогласованные отчеты между отделами

Ситуация классическая:

1. маркетинг считает количество заказов;
2. продажи оперируют отгрузками;
3. финансы смотрят на оплату и выкуп;
4. логистика - на доставку и возвраты.

Каждый отдел работает со своей правдой. В результате:

1. решения принимаются на разных датах и данных;
2. прибыльность товаров искажается;
3. планы не выполняются;
4. ответственность размывается.

Чтобы бизнес рос, данные должны быть едиными, унифицированными и сверенными.

Как JetStat помогает избежать этих ошибок

JetStat создавался специально для eCommerce - и закрывает все перечисленные ошибки.

Что делает система:

1. Объединяет источники данных в единую структуру. Маркетплейсы + реклама + CRM + финансы → одна модель.
2. Устраняет ошибки атрибуции. Все клики, расходы, заказы и продажи синхронизируются без потерь.
3. Корректно считает ROMI и ROI. Учитывается полный набор затрат: комиссия, логистика, скидки, производство, возвраты.
4. Устраняет противоречия между отделами. Все работают в единой системе координат.
5. Дает прозрачность по прибыли на уровне каждого SKU. Это позволяет отключать убыточные позиции и масштабировать прибыльные.

JetStat превращает eCom-аналитику из хаоса в систему управления прибылью.

Контроль данных - это контроль прибыли

Ошибки в аналитике - это не просто неточности. Это прямые финансовые потери.

Когда данные:

1. полные,
2. согласованные,
3. автоматически собираются,
4. проходят проверку,
5. отображаются в единой системе -

бизнес начинает принимать решения, основанные на математике, а не догадках.

JetStat помогает компаниям минимизировать потери, улучшить ROMI и ROI, а главное - перестать терять до 30% бюджета на аналитических ошибках.

Реклама ООО “Джет лабс”, ИНН 7728475027, erid 2VtzquigHii