Каковы цели входящего интернет-маркетинга?

Стратегии входящего маркетинга — это настоящий стимул для любого бизнеса. Это хорошая возможность воспользоваться преимуществами цифровой среды  для вашей компании. Если вы не знаете, что такое SMART-цели и какие действия нужно предпринять для их достижения, эта статья для вас.

Сегодня интернет- маркетинг не может быть полноценным без упоминания входящего маркетинга. Уровень сложности и изощрённости, которого достигло поведение клиентов в различных сетях и на разных платформах, требует ответа на том же уровне. Только входящий маркетинг с его идеальным сочетанием места, времени и контента может обеспечить клиентский опыт и желаемую окупаемость инвестиций.

Компании, поддерживающие входящий маркетинг, экономят  на каждом новом приобретенном клиенте, согласно исследованию, опубликованному Invesp. Кроме того, 41% экспертов по маркетингу подтверждают, что они могут измерить рентабельность инвестиций с помощью Inbound, а 82% говорят, что влияние их Inbound-действий на их маркетинговую стратегию является положительным.

Постановка целей на протяжении всего процесса входящего маркетинга крайне важна, но это должны быть разумные цели, которые помогут нам развиваться.

Smart - цели и как их достичь с помощью  интернет- маркетинга

-Конкретность: отвечайте на такие вопросы, как «что», «как», «когда», «где» и «почему». При их определении вы должны быть конкретными и точными.

-Измерение: выбирайте измеримые цели, которые позволяют количественно оценить цель и преимущества, а также проанализировать и сравнить результаты, чтобы понять, достигли мы цели или нет.

-Достижимость: Не тратьте свое время на нереалистичные или недостижимые цели, даже если вы действительно хотите их достичь. Вы должны видеть реальность ситуации, что поможет вам избежать неудач и разочарований. Продолжайте расти шаг за шагом, а не  сразу.

Важно: желаемые цели должны оказывать реальное и значимое влияние на вашу компанию, а также быть связанными с вашими бизнес-целями.

-Связанные со временем: цели должны быть достигнуты в установленные сроки и иметь время реализации и желаемый сценарий. Планирование очень важно для эффективности проекта.

Применение философии SMART к целям входящего маркетинга может помочь нам расширить спектр действий и способов достижения цели. Это входящие стратегии, которые помогут вам достичь разумных целей, которые вы ставите перед своим проектом.

Стратегия входящего интернет-маркетинга: ключевые цели

Привлечение веб-трафика

Ваш сайт должен быть продуманным и спроектированным так, чтобы привлекать внимание потенциальных клиентов. Затем вы должны взаимодействовать с ними с помощью форм, призывов к действию и других методов привлечения. Правильный контент и удобство использования сайта необходимы для того, чтобы посетители перешли от статуса «неизвестный пользователь» к статусу «потенциальный клиент».

Не весь трафик приносит прибыль: крайне важно привлекать нужных пользователей, тех, кому мы можем предложить нужный им продукт или услугу. Чтобы успешно добиться этого, входящий маркетинг предлагает следующие методы:

-Определите портрет покупателя: портрет покупателя — это представление об идеальном клиенте компании или конкретного продукта/услуги. Чтобы понять, какие пользователи вас интересуют, и определить, как вы будете привлекать их на свой сайт, вам нужно сначала проанализировать и определить их профили и модели поведения. Здесь вы найдёте пошаговое подробное руководство о том, как создать портрет покупателя.

-Создавайте контент: Качественный, интересный, новый, оригинальный и поучительный контент выигрывает и является ключом к привлечению будущих клиентов. Когда дело доходит до его создания, имейте в виду, что контент должен быть направлен на вашего Покупателя и адаптирован к моменту в воронке входящего маркетинга, в которой он находится. Контент может сильно различаться по формату: блоги, электронные книги, вебинары, видеоуроки и многое другое.

-Методы SEO: веб-позиционирование необходимо для привлечения трафика. Вот почему мы должны работать над SEO-текстами, учиться использовать ключевые слова с длинным «хвостом» и совершенствовать методы создания ссылок, чтобы увеличить их количество и повысить авторитет нашего домена.

-Социальные сети: публикация контента в различных социальных сетях, где мы находим нашу целевую аудиторию, позволяет нам взаимодействовать с пользователями, создавать сообщества и повышать свою узнаваемость. Вот почему мы должны быть осторожны при выборе сетей, которые стоит укреплять, а какие игнорировать, в соответствии с тенденциями и различными профилями в каждой сети.

Процесс входящего интернет-маркетинга и то, как он помогает вам достичь ваших бизнес-целей

Увеличение числа потенциальных клиентов

Нам удалось привлечь новых посетителей на наш сайт. Теперь самое время сопровождать их на протяжении всего процесса принятия решения о покупке, пока они не станут потенциальными покупателями. Для этого необходимо собрать о них всю возможную информацию.

Как мы это делаем? Предлагая что-то в обмен на их информацию с помощью форм. Ценный контент — лучший способ получить его, как мы упоминали ранее: электронные книги, технические статьи, руководства и т. д. По сути, любая информация, которая интересна и ценна для каждого из ваших покупателей и помогает им разрешить сомнения или проблемы, чтобы вы стали для них основным источником информации по конкретной теме.

Некоторые из наиболее важных элементов для превращения посетителей в потенциальных клиентов включают:

-Призыв к действию (CTA): CTA побуждают потенциальных клиентов совершить определенное действие. Он должен содержать привлекательный текст, который побуждает их нажать кнопку («Скачайте свою электронную книгу прямо сейчас», «Я хочу получить бесплатное руководство по входящему маркетингу»). Это один из инструментов, который может создать важные возможности для продаж.

-Целевые страницы: как только пользователь нажимает на призыв к действию, он должен быть перенаправлен на целевую страницу, где он сможет найти всю необходимую информацию о продукте или услуге, которые его заинтересовали.

-Формы: это необходимый шаг для того, чтобы посетители стали потенциальными клиентами. Благодаря информации, которую предоставляют нам посетители, мы можем внести данные в нашу CRM-систему и начать следующие действия по превращению их в реальных клиентов. Чтобы добиться этого и сделать процесс конверсии простым для пользователя, необходимо оптимизировать форму.

-Страница с благодарностью: посетитель доверил нам свою информацию, поэтому поблагодарить его — хороший способ завершить этот процесс. Создайте красивую страницу с благодарностью, и вы сможете повысить уровень вовлеченности ваших потенциальных клиентов.

-CRM: Лиды ничего не значат для нас, если мы не отслеживаем их и не превращаем в возможности для продаж. CRM-система, — это то, что вам нужно, если вы специалист по маркетингу, помогает централизовать управление базой данных, взаимодействием с клиентами, а также местом и временем и отслеживать все действия лида, чтобы оптимизировать взаимодействие с ним.

Статья по теме: Стратегия бренда: как создать мощную брендинговую кампанию

Преобразование потенциальных клиентов в покупателей

Преобразование потенциальных клиентов в покупателей: стратегии, инструменты и подходы

В эпоху цифрового маркетинга простого привлечения внимания к продукту уже недостаточно. Настоящее искусство бизнеса — это превращение интереса в действие, то есть эффективная конверсия потенциального клиента (лида) в покупателя. Чтобы этот путь был не случайным, а управляемым, необходимо выстроить последовательную и осознанную стратегию, где каждый шаг подкреплён данными, потребностями аудитории и целевыми действиями.

1. Понимание целевой аудитории — основа эффективной воронки

Первый шаг — глубокое понимание своего потенциального клиента. Кто он? Какие боли и задачи решает? Почему он ищет продукт или услугу именно сейчас?

Профиль клиента должен быть не абстрактным, а максимально конкретизированным:

1. Возраст, профессия, уровень дохода
2. Поведенческие паттерны (где ищет информацию, как принимает решения)
3. Цели, страхи, возражения

Создание персоны клиента помогает адаптировать предложения и коммуникации под реальные потребности, а не предполагаемые желания.

2. Привлечение и квалификация лидов

Недостаточно «собирать» лиды — важно понимать, какие из них обладают потенциалом к покупке.

Инструменты привлечения:

1. Таргетированная реклама
2. SEO и контент-маркетинг
3. Вебинары, чек-листы, eBooks (в обмен на контакты)
4. Реферальные программы

Квалификация лидов осуществляется через:

1. CRM-системы
2. Lead Scoring (оценка по баллам: активность, взаимодействия, статус)
3. Маркетинговую автоматизацию (например, email-цепочки для сегментированных групп)

Статья по теме: Особенности создания многоканальной маркетинговой стратегии

3. Контент как механизм убеждения

Когда контакт получен — начинается этап «прогрева». Контент должен сопровождать клиента по всем стадиям: от первого интереса до финального решения.

Что важно:

1. Доверие выше, когда коммуникация ценностная, а не навязчивая
2. Отзывы, кейсы, демонстрации продукта, сравнения — ключевые форматы для этапа принятия решения
3. Важно использовать язык, близкий клиенту, а не только рекламные формулировки

4. Персонализация коммуникации

Современный потребитель ожидает, что бизнес будет понимать его контекст. Персонализированные предложения, обращение по имени, рекомендации на основе предыдущих действий — уже стандарт, а не преимущество.

Примеры персонализации:

1. Динамический контент на сайте
2. Автоматические email-цепочки с учётом поведения
3. Персональные предложения в мессенджерах

5. Устранение барьеров на пути к покупке

Даже заинтересованный клиент может «застрять» на последнем этапе. Основные причины:

1. Сомнения в цене
2. Недоверие к бренду
3. Сложности с оплатой или доставкой

Что помогает:

1. Гарантии возврата
2. Бесплатная проба
3. Социальное доказательство (отзывы, рейтинги, кейсы)
4. Чёткий UX на сайте: простые формы, понятная корзина, минимум кликов

6. Работа с возражениями и сопровождение

Конверсия — это не всегда линейный путь. Иногда необходима дополнительная коммуникация: через звонок, чат, оффер. Чем быстрее и точнее обработан запрос, тем выше шанс покупки.

Важный момент — своевременность. Слишком поздняя реакция (через 2–3 дня) может стоить сделки. Использование автоматических уведомлений и чат-ботов помогает не упустить «горячего» лида.

7. Аналитика и постоянная оптимизация

Любая воронка — это гипотеза, которую нужно проверять. Конверсия на каждом этапе измеряется, сравнивается и оптимизируется.

Ключевые метрики:

1. CPL (стоимость лида)
2. CR (конверсия в покупателя)
3. CAC (стоимость привлечения клиента)
4. LTV (пожизненная ценность клиента)

A/B-тесты, тепловые карты, опросы помогают точно понимать, где «утекают» клиенты и что можно улучшить.

Преобразование потенциальных клиентов в покупателей — это не удача, а системный процесс. Он требует выстроенной логики, понимания психологии потребителя, гибкости в инструментах и постоянного анализа. Чем глубже компания погружается в потребности своей аудитории, тем выше её шансы на стабильный рост продаж и лояльность клиентов.

Если вы хотите не просто «гнать трафик», а строить стабильный поток продаж — начните с построения надёжной, адаптивной и умной воронки. Именно она превращает интерес в результат.