Самый страшный кошмар автора — коробки с книгами, которые пылятся в коридоре. Вы вложили душу в рукопись, заплатили за тираж, получили пахнущие краской экземпляры... А что дальше?
Многие думают, что продажи требуют огромных бюджетов. Это миф.
Но как заставить людей говорить о вашей книге? Мы спросили у нашего эксперта по продвижению, как запустить цепную реакцию рекомендаций и превратить 30 первых читателей в армию поклонников.
— Здравствуйте, Наталья! Много авторов, которые приходят к нам для печати малого тиража, думают, что маркетинг — это сложная наука с огромным бюджетом. Правда ли это?
— Это очень распространённый миф. На самом деле, наиболее действенный способ продвижения — это совершенно бесплатный метод, который люди используют уже сотни лет. Это обычное сарафанное радио, рекомендации из уст в уста. И он работает лучше всяких платных объявлений, потому что люди верят рекомендациям близких и доверенных источников гораздо больше, чем рекламе.
У нас была ситуация: один автор издал сборник рассказов о жизни в маленьком городе тиражом всего 30 экземпляров. Он не потратил ни копейки на маркетинг. Но он раздал книги 20 своим друзьям, просто с личным предисловием в каждой. Спустя три месяца эти 30 книг попали в руки ещё примерно 80 человекам через рекомендации. Люди заказывали его контакты, чтобы напечатать ещё тираж. Вот это реальная сила слова из уст в уста.
— Но как начинающему автору вообще запустить этот процесс? С чего начать?
— Главное — понимать, что сарафанное радио — это не случайность. Это система, которую нужно запланировать и осознанно организовать. Начнём с фундамента.
Первое и самое важное: создайте личное ядро поклонников. Это не тысячи людей — это может быть 15–20 человек. Люди, которые искренне вам доверяют. Это могут быть друзья, коллеги, члены семьи, люди из вашего профессионального круга. Главное, чтобы это были люди, которые вас слушают.
Перед тем, как книга выйдет в свет, дайте им прочитать рукопись или ранний вариант. Попросите их честный отзыв. Попросите рассказать знакомым о книге, если она им понравилась. Не просто просите, а именно мотивируете — предложите им быть частью истории создания вашего произведения.
— А что если автор живёт в маленьком городе и контактов не так много?
— Это даже проще, потому что в маленьких городах сарафанное радио работает чудесно. Люди знают друг друга, информация распространяется очень быстро. Но в этом случае нужно быть особенно внимательным к качеству книги. Слухи распространяются в обе стороны — как позитивные, так и негативные.
Вот практический пример: один наш автор из Тульской области издал книгу о местной истории. Он раздал первые 15 экземпляров библиотеке, местному краеведческому музею и нескольким учителям в школе. Те люди поговорили о книге со своими друзьями, коллегами, посетителями. За полгода книгу закупили для школьных библиотек трёх соседних районов. Всё потому, что сарафанное радио сработало в нужной целевой аудитории.
— Получается, нужно заранее знать, кто будет читать вашу книгу?
— Именно! Это критический момент, который многие упускают. Прежде чем печатать даже малый тираж, вы должны четко понимать: кто мой читатель?
Если вы написали криминальный триллер — ваш читатель вероятно поклонник детективов, может быть, постоянный посетитель литературных форумов. Если вы написали руководство по разведению кроликов — ваш читатель — это фермер, любитель животных, человек, интересующийся сельским хозяйством.
Когда вы чётко понимаете целевую аудиторию, вы можете найти сообщества, где эти люди собираются. Это могут быть:
- Онлайн-сообщества по интересам
- Книжные клубы
- Профессиональные группы в социальных сетях
- Форумы специализированные
- Местные клубы и встречи
Я рекомендую авторам создать список ключевых платформ и сообществ, где находится их целевая аудитория. Это ваша карта боевых действий.
— Теперь понимаю логику. Но как конкретно взаимодействовать с этими сообществами? Не будут ли люди воспринимать это как спам?
— Отличный вопрос. Вот здесь главное правило — будьте партнёром, а не продавцом. Люди чувствуют разницу сразу.
Если вы просто приходите в группу и пишете: "Привет, я только что издал книгу, купите её!" — вас забанят или проигнорируют. Но если вы приходите в сообщество, где люди обсуждают вашу тему, начинаете участвовать в дискуссиях, отвечаете на вопросы, даёте полезные советы — вы становитесь частью сообщества. И когда вы через какое-то время, совершенно естественно, упоминаете свою книгу, люди воспринимают это совсем по-другому.
Помню, одна наша авторка писала о том, как воспитывать детей. За два месяца до выпуска книги она начала активно участвовать в нескольких мамских сообществах в социальных сетях. Давала советы, комментировала посты других авторов, делилась опытом. Когда вышла её книга, люди сами начали спрашивать, где её можно найти. И это были органические вопросы, искренний интерес, а не ответ на её рекламу.
— А что насчёт более структурированного подхода? Есть ли система для запуска волны рекомендаций?
— Да, абсолютно. И я называю это системой запуска сарафанного радио. Это работает в четыре этапа.
Здесь вы готовите фундамент. Создаёте список людей, которые будут вашими первыми сторонниками. Это может быть 15–50 человек, в зависимости от ваших контактов. Вы начинаете рассказывать им о книге, показываете черновики, делитесь процессом написания. Люди вовлекаются эмоционально.
Параллельно вы должны подготовить привлекательное описание вашей книги. Не просто краткое содержание, а именно такое описание, которое захочется передать другому человеку. Какую проблему решает ваша книга? Почему она уникальна? Почему её стоит рекомендовать?
Здесь вы создаёте "команду запуска". Это не большая и сложная структура. Это просто люди, которые согласились активно помогать вам в первую неделю после выхода книги. Они могут:
- Написать или оставить рецензию
- Поделиться информацией о книге в социальных сетях
- Рекомендовать книгу своим друзьям и коллегам
- Обсудить книгу в релевантных сообществах
Вы готовите для них пакет материалов — описание книги, цитаты, информацию о себе как об авторе. Делаете это простым и удобным. Люди должны понимать: им легко помогать вам.
Один наш автор создал специальный Google-документ со всем необходимым материалом. Члены его команды запуска просто копировали нужный текст и делились им. Простая система, но она сработала очень эффективно.
Это самая интенсивная неделя. Ваша команда запуска работает активнее всего. Они пишут рецензии, делятся информацией, рекомендуют книгу. В это время вы:
- Благодарите каждого за поддержку
- Отвечаете на все вопросы и комментарии
- Делитесь интересными цитатами из книги
- Рассказываете о процессе создания
Это период, когда словно волна растёт. Если сделать всё правильно, медиа-социальная активность возрастает многократно. Люди видят, что все говорят о вашей книге, и это вызывает интерес.
Волна начинает спадать, но вы не даёте ей полностью исчезнуть. Вы продолжаете:
- Делиться интересными отзывами читателей
- Проводить небольшие конкурсы среди читателей
- Приглашать читателей поделиться тем, как книга повлияла на них
- Раздавливать несколько экземпляров как награды в конкурсах
Помню случай: один автор провел конкурс "Лучшая цитата из моей книги". Люди выписывали цитаты, комментировали, почему она им нравится. Это продлило волну интереса ещё на две недели.
— Какую роль играют рецензии и отзывы в сарафанном радио?
— Огромную! Рецензии — это усилитель слова из уст в уста. Если ваша книга есть на Amazon или в других интернет-магазинах, рецензии работают как социальное доказательство. Когда человек ищет книгу, видит 20 положительных рецензий — это придаёт ему уверенности.
Но важно: рецензии должны быть честными и разнообразными. Если все рецензии звучат одинаково, люди это чувствуют и не верят. Разные люди видят в книге разное, и это нормально.
Вот рекомендация: попросите читателей из вашей команды запуска оставить рецензии, которые отражают именно их мнение. Не просите писать только хорошие отзывы. Попросите честное мнение. Даже 4-звёздочный отзыв с конструктивной критикой работает лучше, чем пять подозрительно идеальных 5-звёздочных отзывов.
У одного нашего автора была интересная ситуация. Он получил несколько критических рецензий, где люди указывали на ошибки в оформлении. Вместо того, чтобы обижаться, он поблагодарил рецензентов, исправил ошибки и выпустил улучшенное издание. Это сработало отлично — люди уважали его честность и готовность совершенствоваться.
— А если автор стесняется попросить помощь? Это же как-то неловко просить рекомендации?
— Это очень частое препятствие, особенно у русских авторов. Есть такое ощущение: "Я не должен просить, книга должна сама себя продавать". Но это ошибка.
Когда вы издаёте книгу — это ваш проект, в который вы вложили время, силы и деньги. Просить поддержку — это совершенно нормально и честно. Если люди вам доверяют, они рады помочь. Они хотят видеть вас успешным.
Просите помощь так: честно, конкретно и с благодарностью. Не "Пожалуйста, помоги мне" в общих словах. А именно: "Мне очень хотелось бы, чтобы ты мог поделиться информацией о моей книге с тремя своими друзьями, которые, как я знаю, любят читать триллеры". Конкретика работает.
— Какие ошибки чаще всего делают авторы в попытке запустить сарафанное радио?
— Я вижу несколько типичных ошибок:
Ошибка первая: слишком широкий охват. Некоторые авторы пытаются рассказать о книге всем подряд. Но сарафанное радио работает лучше, когда оно узконаправленное. Лучше 20 правильных людей, чем 200 неправильных. Целевая аудитория — ваш ключ.
Ошибка вторая: предпринимать действия слишком поздно. Если вы начинаете создавать сообщество и говорить о книге буквально за неделю до выпуска — это слишком поздно. Люди должны узнать о вас и вашей книге задолго до дня выпуска. Минимум за 2–3 месяца.
Ошибка третья: игнорировать качество первого издания. Если книга вышла с ошибками, плохо оформлена, слабо отредактирована — сарафанное радио начнёт работать против вас. Люди будут рассказывать своим друзьям, но отрицательно. Качество книги — это ваша главная реклама. Мы в типографии видим это постоянно: люди судят книгу по тому, как она выглядит и как с ней удобно читать. Это имеет огромное значение.
Ошибка четвёртая: отсутствие плана. Некоторые авторы надеются, что волна начнётся сама по себе. Но рекомендуемое сарафанное радио требует минимального плана. Ничего сложного — просто понимание, кто ваш первый круг, каких платформ вы используете, какие люди в вашей команде запуска.
— Давайте обсудим практические инструменты. Что нужно подготовить автору перед запуском?
— Вот список:
Первое — ясное описание книги. Одно предложение (питч), которое объясняет, о чем ваша книга. Например: "Это рассказ о двух невероятных лучших друзьях и тайне, которая их разделяет". Или "Практический гайд по построению личного бюджета для людей без экономического образования". Короткое, ясное, запоминающееся.
Второе — три цитаты из книги, которые люди могут поделить в социальных сетях. Цитаты должны быть мощными, вдохновляющими или провокационными. Такими, которые люди захотят перепостить.
Третье — информация об авторе. Одна-две параграфа о вас: почему вы написали эту книгу? Какой у вас опыт в этой области? Почему вы квалифицированный источник информации по этой теме?
Четвёртое — ссылки на все платформы, где можно найти книгу. Amazon, Ozon, Litres, ваш личный сайт — везде, где её можно приобрести.
Пятое — визуальные материалы. Качественное фото обложки книги, фото автора. Люди охотнее делятся постами с картинками.
Шестое — примеры сообщений для социальных сетей. Напишите несколько постов готовых, которые члены вашей команды запуска могут просто скопировать и опубликовать. Варьируйте: кто-то может написать что-то из серии "Мой друг написал потрясающую книгу", кто-то может поделиться конкретной цитатой, кто-то может написать полноценный отзыв.
Все эти материалы нужно собрать в одном месте — в документе Google, на своём сайте или в облачном хранилище. Так члены вашей команды запуска смогут легко найти и использовать всё необходимое.
— А что делать, если вы неопытный автор и боитесь, что люди не заинтересуются?
— Это нормальный страх. Но вот что я вам скажу: люди интересуются не степенью вашего мастерства, а вашей историей и вашим увлечением.
Есть один из наших авторов, который написал свою первую книгу в 68 лет. Он была об его жизни в деревне. Никаких премий, никаких достижений в литературе. Но люди прочитали и ему рекомендовали соседям, своим внукам, друзьям. Потому что это была честная история, написанная из сердца.
Другой пример: молодая девушка, которая никогда не писала профессионально, издала книгу о своём опыте преодоления депрессии. Первый тираж был 40 экземпляров. Сейчас она переиздаёт третий раз, потому что волна рекомендаций не прекращается. Её книга помогла людям, и они благодарны ей.
Начните с честности. Расскажите людям, почему вы написали именно эту книгу. Что вы хотели выразить? Какую проблему вы хотели решить? Почему эта книга важна лично для вас? Люди реагируют на энтузиазм и искренность.
— Вернёмся к типографии. Какую роль может сыграть типография в процессе запуска волны рекомендаций?
— Отличный вопрос. Типография — это не просто место, где печатают книги. Это партнёр в вашем проекте.
Вот что мы делаем в ВАШ ФОРМАТ:
Первое — помогаем авторам спланировать первый тираж. Очень часто авторы выбирают неправильный тираж. Или печатают слишком много и застревают с книгами, или слишком мало и не могут удовлетворить спрос. Мы помогаем понять: для вашей целевой аудитории сколько копий нужно для первого запуска волны?
Второе — советуем по оформлению и качеству. Качество печати — это часть вашей рекомендации. Если книга красивая, удобная, приятная в руках — люди с большей вероятностью её рекомендуют.
Третье — предоставляем возможность быстрого переиздания. Если волна сарафанного радио начнёт расти, вы сможете быстро напечатать дополнительный тираж. Мы работаем быстро, и это позволяет авторам не упустить момент.
Четвёртое — помогаем с логистикой. Где хранить книги? Как их доставлять людям? Мы можем предложить рекомендации и даже помочь с логистическими решениями.
Пятое — просто даём советы. У нас есть опыт со сотнями авторов. Мы видели, что работает, а что нет. Мы готовы поделиться этим опытом.
— Звучит как долгосрочный процесс. Как автору оставаться терпеливым?
— Это ключевой момент. Сарафанное радио — это не взрыв, это волна. Волна набирает силу постепенно. Если вы издали книгу и ждете, что на следующий день её будет покупать полмиллиона людей — разочаруетесь.
Но если вы терпеливы, если вы выполняете основные шаги, волна придёт. Может быть, не неделю спустя, может быть, через месяц. Но она придёт.
Совет: устанавливайте реалистичные цели. Не "я продам 1000 книг за неделю", а "я получу 50 искренних рекомендаций за месяц". Из этих 50 рекомендаций вырастет 200 продаж. Из 200 продаж вырастет 500. Это не линейный рост, это экспоненциальный, когда люди делятся друг с другом.
И главное: получайте удовольствие от процесса. Общение с читателями, ответы на их вопросы, видение, как ваша книга помогает людям — это награда сама по себе. Продажи придут, если вы создадите что-то стоящее и честно рассказали люди о нём.
— Последний вопрос: есть ли у вас какой-то личный совет для авторов, которые только начинают?
— Да, есть. Вот мой совет: не занимайтесь самообманом. Если вы видите, что ваша книга не находит читателей — это не потому, что люди плохие или вы неудачник. Это сигнал, что что-то нужно изменить.
Может быть, неправильно выбрана целевая аудитория? Может быть, описание книги не привлекает? Может быть, качество книги нужно улучшить? Слушайте отзывы, анализируйте, адаптируйте.
И ещё одно: цена имеет значение. Если вы издаёте книгу тиражом 30 копий и просите за неё $30 — это дорого. Сарафанное радио работает лучше, когда книга доступна. Люди охотнее дарят, рекомендуют, когда цена разумная.
И, наконец, помните: каждый известный автор когда-то начинал с малого тиража, с горсти читателей. Волна сарафанного радио — это то, что их привело к успеху. Это честный, естественный способ роста. Верьте в свою книгу и в людей. Они ответят рекомендацией.
- Определена целевая аудитория
- Составлен список потенциальных членов "команды запуска" (15–50 человек)
- Начнём общаться с этими людьми о книге
- Написано однопредложенное описание книги
- Выбраны три мощные цитаты для социальных сетей
- Подготовлена информация об авторе (1–2 параграфа)
- Создано качественное фото обложки и фото автора
- Завершена "команда запуска" (подтверждение участия)
- Подготовлены примеры сообщений для социальных сетей
- Собраны все материалы в одном облачном документе
- Отправлены ссылки на документ членам команды запуска
- Определены все платформы, где будет доступна книга
- Подтверждена дата выхода книги
- Публикуем в своих социальных сетях
- Благодарим каждого члена команды запуска
- Отвечаем на все комментарии и вопросы
- Делимся цитатами и отзывами
- Поддерживаем активность в целевых сообществах
- Собираем рецензии от читателей
- Планируем конкурс или вовлекающий активность
- Анализируем, что сработало, а что нет
- Начинаем планировать второй этап продвижения