Онбординг — это важный процесс, который определяет будущее новых сотрудников и, в значительной степени, успех всей команды. В условиях стремительного развития технологий и постоянно меняющихся требований рынка особенно важно уделять внимание тому, как новички адаптируются в новой рабочей среде. Правильная организация онбординга не только помогает новичкам быстрее освоиться, но и создает прочную основу для их дальнейшего роста и эффективности.
Зачем нужен онбординг?
Онбординг нужен для достижения нескольких важных целей. Во-первых, он помогает новым сотрудникам быстрее включиться в рабочие процессы и приносить результаты. Когда адаптация проходит эффективно, новые сотрудники становятся продуктивными гораздо быстрее. Во-вторых, онбординг помогает удерживать сотрудников. Хорошая адаптация делает новичков частью команды и повышает шансы на их долгосрочную работу в компании. Исследования показывают, что качественный онбординг может увеличить удержание сотрудников до 82% и их производительность до 70%. В-третьих, правильный онбординг помогает экономить деньги. Он снижает риск найма неподходящих сотрудников и уменьшает затраты на обучение.
Сегодня адаптация является важной частью работы любой IT-компании. Хотя в некоторых случаях можно обойтись лишь знакомством с коллегами и основными документами, чаще всего требуется обучение. Новички должны узнать о кодовой базе, проектных документах, правилах и инструментах, которые используются в компании. В условиях конкурентного IT-рынка, где зарплаты и гибкие графики не удивляют, знакомство с командой и задачами становится ключевым фактором для решения, останется ли сотрудник в компании.
Инструменты для успешной адаптации
Одним из главных инструментов для адаптации IT-специалистов является дорожная карта. Это план, который поможет новичку успешно пройти испытательный срок или понять, что работа в компании не подходит. В дорожной карте стоит указать основные обязанности сотрудника, цели на первый день и первую неделю, контакты коллег для помощи, информацию об оборудовании и доступ к важным документам.
Сначала новичку нужно сосредоточиться на базовых задачах, таких как изучение документации, получение доступа на работу и знакомство с лидером команды. Примерно через две недели можно начать углубленное погружение в проект с более конкретными заданиями. В MoeVideo мы предлагаем новому сотруднику ряд задач, отличающихся по характеру, которые ему необходимо будет решать в рамках ежедневной работы. В нашем арсенале есть пул задач, связанных с проблемами соединения рекламного плеера с площадками, который остается актуальным и стабильным. Таким образом, новый сотрудник погружается в рабочий процесс, что помогает ему быстрее адаптироваться. Важно, что дорожная карта - гибкий инструмент, невозможно составить один раз и забыть. Она должна обновляться в зависимости от обратной связи от сотрудников.
Знакомство с офисом и коллегами
В первые дни важно показать новичку офис. Если компания небольшая, это можно сделать просто, показав основные места — рабочее место, кухню и туалеты. В больших офисах можно не отвлекать коллег и просто передать информацию необходимую для работы.
Коммуникация с коллегами должна быть частью адаптации. Новичок должен ощутить свою важность для компании и знать, что помощь всегда доступна. Неформальное общение, как, например, совместные игры или мероприятия, помогают знакомиться и создавать дружеские связи. В MoeVideo еженедельно собираемся с коллегами поиграть в волейбол, куда приглашаются абсолютно все. Это помогает отвлечься от рутинных задач и узнать коллег получше.
Психологическая адаптация новых сотрудников
Во время онбординга особое внимание уделяется софт скилам новых сотрудников. Умение слушать, принимать точку зрения руководителя и эффективно решать задачи — важные качества для успешной работы.
Разработка программного обеспечения — это, прежде всего, взаимодействие с командой. Даже если человек обладает высокими техническими навыками, он может оказаться неэффективным, если не умеет работать в коллективе. Четкое понимание задач, вовлеченность и коммуникация, имеют огромное значение в этой сфере.
В коммерческой разработке акцент всегда делается на достижение результата. К сожалению, существуют разработчики, которые сосредотачиваются только на создании «красивого кода», что является неприменимым в бизнес-контексте.
Чтобы добиться успеха, нужно проявлять обучаемость, уметь достигать результатов и принимать взвешенные решения. Важно иметь внутреннее стремление к обучению: фраза «я не знаю, но разберусь» должна становиться девизом.
О важности софт скиллов
Однако онбординг не всегда проходит гладко, и иногда возникают трудности. Например, может случиться так, что даже опытный разработчик, ознакомившись с демо-версией продукта и пройдя собеседование, сталкивается с реальными задачами и технологиями компании и понимает, что это не его сфера. Несмотря на успешное прохождение тестового этапа и прочие предварительные шаги, новое окружение и специфические требования могут оказаться слишком сложными или неподходящими. Это подчеркивает важность не только тщательной подготовки нового сотрудника, но и реалистичного подхода к его ожиданиям и возможностям.
В нашей практике на этапе отбора мы делаем большой акцент на софт скиллах будущего коллеги, намного важнее как проявляет себя кандидат в общении, как реагирует на критику и как умеет работать в команде. Мы уделяем внимание его способности к эмпатии, стремлению к сотрудничеству и открытости к новым идеям. Это весьма важно, поскольку технические навыки можно развить, но качества, связанные с мышлением и взаимодействием, формируются гораздо труднее.
Также мы анализируем, как кандидат справляется со стрессовыми ситуациями и как он решает проблемы. Способность эффективно взаимодействовать с разными людьми, учитывать их мнения и находить общий язык играет ключевую роль в успешной работе в коллективе.
Кроме того, важно понять, насколько кандидат готов учиться и адаптироваться к изменениям. Мы смотрим на его примеры из прошлого опыта, чтобы оценить, как он реагировал на критику и насколько открытым он был к получению обратной связи. Таким образом, мы не просто ищем специалиста, но и человека, который будет гармонично вписываться в нашу команду и разделять наши ценности.
Советы по адаптации новых сотрудников
На основе изученного опыта можно выделить несколько рекомендаций для успешного онбординга.
Эти советы помогут сделать процесс адаптации более плавным и эффективным, что позволит новым сотрудникам быстрее привыкнуть к рабочей среде и чувствовать себя комфортно.