Промпт решает: как управлять качеством текстов от ИИ

Нейросети не заменяют живых сотрудников, а помогают им решать задачи эффективнее и быстрее. Главное, написать качественный промпт. Специалисты click.ru рассказывают:

1. как правильно ставить задачу для языковой модели;
2. почему важно максимально погружать нейросеть в контекст;
3. нужно ли задавать ограничения и другое.

Рассмотренные ниже примеры относятся к ChatGPT, но общие правила составления промптов подходят и для других текстовых нейросетей (DeepSeek, Claude, Gemini, Яндекс Алисы и других).

Минимальная формула промпта: 

1. Ты — [роль].
2. Твоя задача — [написать, придумать, проанализировать и т. д.] [статью, пост для Telegram-канала, письмо, темы статей, инструкцию] на тему [краткое описание темы].
3. Цель текста — [какая задача у текста].
4. Аудитория — [кто его будет читать].
5. Вводная информация — [факты, тезисы, которые важны для результата].
6. Формат и объем — [пост до 3000 знаков, статья со следующими разделами …, список из 15 пунктов].
7. Требования к стилю — [описание тона и стиля].
8. Ограничения — [что нельзя упоминать или использовать].

Разберем подробнее.

Роль

Когда вы задаете нейросети роль, она подстраивает стиль, логику и способ мышления под нужную задачу. Это похоже на общение с разными специалистами: юрист отвечает одним образом, маркетолог — другим, аналитик — третьим. Роль помогает ИИ ориентироваться не только в теме, но и в подходе к решению задачи.

Роль можно уточнить через опыт: «маркетолог с 10-летней практикой». Чем точнее задана роль, тем предсказуемее результат и меньше правок потребуется.

Роль можно использовать шире, чем просто обозначение профессии. С ее помощью задаются аудитория, формат и ограничения. Например: «редактор рассылок для бухгалтеров, пишет кратко, на „вы”, без лишних деталей. Объясняет сложное простыми словами». Это влияет не только на подачу, но и на выбор аргументов, примеров и уровень терминологии.

Действие

Нейросеть должна понимать, что вы от нее хотите, поэтому нужно ставить перед ней прозрачные задачи. Основной принцип написания промпта — начинать свой запрос глаголом, который будет означать активное действие. Например, это могут быть слова «придумать», «проанализировать», «сегментировать» и пр.

Чем подробнее описан результат, тем выше качество. Например: «Сделай список из 5 пунктов, по 2–3 предложения, без общих фраз, только практические рекомендации».

Можно попросить ИИ сначала уточнить детали или предложить план. Например: «Сначала задай до 5 уточняющих вопросов, чтобы лучше понять задачу, а потом дай решение» или «Сначала предложи структуру из 5 пунктов, затем после согласования распиши каждый». Это снижает риск, что модель уйдет в сторону.

Контекст

Контекст помогает нейросети понять, зачем нужен результат и в какой ситуации он будет использоваться. Без него ИИ выбирает нейтральный вариант: он выглядит аккуратно, но часто не решает конкретную задачу.

Сформулируйте, какая у текста цель: убедить, проинформировать, объяснить, вдохновить, упростить, сократить, структурировать. Цель — это отправная точка, от которой зависит все остальное. Также важно описать, чем вы занимаетесь, кто аудитория, какие есть ограничения, привести удачные и неудачные примеры.

Чем больше релевантной информации вы даете, тем меньше потребуется уточнений.

Формат и объем

Вы можете указать длину текста, чтобы дать нейросети ориентир. Например, если вам нужна объемная статья, но ChatGPT ответил двумя предложениями, добавьте в начальный промпт ограничение по символам. Если сложно понять, сколько именно слов или символов должно быть, можно использовать общие формулировки «короткий» или «длинный».

С помощью нейросетей можно получить не только текст, но и таблицы, списки, код разметки HTML и CSS или даже код на одном из языков программирования. Если вам нужен определенный формат ответа, то обязательно пропишите это в промпте.

Четкое указание экономит время. Например: «Сделай структуру презентации на 8–10 слайдов» или «Оформи ответ в виде таблицы». Если нужна статья, то пропишите количество разделов. Если инструкция, то укажите количество шагов. Если список, то пропишите допустимую длину и уровень детализации.

Тон и стиль

Тон и стиль определяют, как будет звучать текст. Без указаний ИИ выбирает нейтральную подачу — часто слишком сухую или формальную.

Если задать стиль заранее, текст будет лучше соответствовать задаче и аудитории. Например: ««Объясни простыми словами, как для человека без опыта в маркетинге, стиль дружелюбный» или «Пиши с точными формулировками в нейтрально-деловом стиле, без оценок». Это помогает сохранить единый тон и сократить количество правок.

Ограничения

Иногда важно указать не только, что нужно включить, но и что исключить. Для этого используют негативные промпты — ограничения по стилю или содержанию. Например, запрет на рекламные формулировки, списки, конкретные слова и выражения, повторы, сложные термины, эмоциональную окраску, ненужные отступления.

Но здесь важно не перегружать: слишком много запретов сбивают модель с ориентира. Лучше указывать только критичные ограничения и оставлять пространство для работы.

Пример:

Результат: 

Поправить, конечно, стоит, но с таким результатом можно работать дальше. 

Писать промпт для работы с нейросетью нужно не всегда. Некоторые сервисы встроили языковые модели в свой интерфейс. Например, в click.ru можно генерировать объявления для контекстной рекламы с помощью ChatGPT. Нейросеть проанализирует контент сайта и предложит до 3 вариантов, из которых достаточно выбрать лучший.