"Артем, я только что спустил 15 тысяч, получил 50 кликов и ноль заявок. Как так вышло?"
С таким вопросом на днях зашел ко мне клиент, владелец стоматологии. Решил сам настроить Директ, ведь конкуренты же там сидят. Итог печальный. Деньги сгорели за пару дней. Мне, как маркетологу с 10-летним стажем, больно на это смотреть. Бюджет можно было потратить с умом, а не просто подарить системе.
Часто спрашивают: почему в Яндексе клик стоит 300 рублей, а в ВК можно получать переходы по 30? Многие думают, что Яндекс — это элита, а ВК — для школьников. Это миф.
Ниже разберу на пальцах, откуда берется цена и где вам реально будет выгоднее.
Что вы узнаете:
- Почему поиск Яндекса — это война кошельков. - Чем отличается клиент, который ищет сам, от того, кого нашли мы. - Как схема с прогревом в ВК снижает цену заявки в 10 раз. - В каких случаях стоит переплачивать, а когда лучше уйти в соцсети.
Начнем с базы. Директ работает как аукцион. Представьте комнату, где собрались 50 юристов по банкротству. Заходит клиент и говорит: "Нужно списать долги".
Юристы начинают перебивать друг друга:
- Я заплачу 100 рублей, покажи меня первым! - А я 200! - А я 500 рублей за клик!
Побеждает тот, кто готов выложить больше. Это и есть перегретый аукцион.
Что это значит для вас? В популярных нишах типа ремонта, недвижимости или автосервисов цены улетают в космос. Я видел ставки в ремонте квартир по Москве, где один клик стоил 1500 рублей. Просто за вход человека на сайт. Не факт, что он купит. Он просто посмотрел.
У меня был случай с клиентом по кухням на заказ. Пытались зайти в поиск с бюджетом 50 тысяч. За неделю получили сотню кликов по 500 рублей. Заявок всего две. Клиент вышел золотым. Почему? Потому что рядом стояли гиганты с миллионными бюджетами и выкупали весь трафик.
В Яндексе вы платите за горячий спрос. Человеку нужно прямо сейчас, и за этого человека дерутся все.
Вторая проблема дорогого клика в поиске — это поведение людей.
Когда человек пишет "заказать кухню", он открывает сразу 10 вкладок. Он вас не знает. Ему плевать на ваш бренд. Вы для него просто очередной сайт с картинками.
Как думает клиент из поиска: 1. Открыл кучу сайтов. 2. Сравнил цены. 3. Где дешевле или быстрее ответили, там и оставил заявку. 4. А потом передумал и ушел к конкуренту.
Трафик тут холодный. Вам нужно здесь и сейчас доказать, что вы лучше девяти других вкладок браузера. Поэтому конверсия часто хромает, а цена клиента растет.
А что ВКонтакте? В соцсетях мы не продаем в лоб. Это дороже и сложнее. Мы работаем хитрее. Человек листает ленту, видит классный пост, подписывается. Он еще не готов купить кухню, но он уже с вами.
Он читает посты, смотрит фото работ, видит отзывы. Он к вам привыкает. И когда наступает момент покупки, он не идет в Яндекс сравнивать цены. Он идет к вам, потому что доверяет.
Теперь самое вкусное. Почему в ВК клики могут стоить 30 рублей, а заявки выходить копеечными? Весь секрет в стратегии «Подписка — Прогрев — Продажа».
Вместо того чтобы кричать «КУПИ» холодному клиенту, мы зовем его в свое сообщество или рассылку.
Как это работает по шагам:
1. Делаем группу и контент. Публикуем пользу, кейсы, живые фото.
2. Запускаем рекламу на подписку. Даем что-то полезное за вступление. Например, каталог дизайнов или чек-лист. Клик по такому объявлению дешевый — рублей 15–40, потому что мы не требуем денег сразу.
3. Греем. Человек попал в базу. Мы шлем ему письма, показываем экспертность.
4. Ретаргет по своим. Запускаем пост с акцией только на тех, кто уже подписан и проявлял активность.
Результат? Люди вас знают. Они лояльны. Реклама для «своих» всегда работает лучше.
Пример из практики: косметолог. Задача была — найти клиентов на контурную пластику.
- В Яндексе: клик 250 рублей. Люди заходили, пугались ценника и уходили.
- В ВКонтакте: настроили рекламу на подписку в рассылку «Гайд: как убрать морщины без операций». Подписчик выходил по 40 рублей. Дальше серия писем рассказывала о процедуре, показывала фото «до/после» и снимала страхи.
- Итог: через две недели прогрева предложили скидку на первый визит. Получили 30 заявок по 350 рублей. В Яндексе одна заявка выходила в 2500. Разница налицо.
Есть еще такая штука, как ретаргетинг. В Яндексе (РСЯ) реклама часто появляется на сомнительных сайтах, где много ботов или случайных кликов. Качество такого трафика часто оставляет желать лучшего.
В ВКонтакте мы можем настроить дожим ювелирно:
1. На тех, кто лайкнул пост.
2. На тех, кто писал в личку, но «слился».
3. На тех, кто смотрел товары. Мы показываем рекламу там, где человек отдыхает. Это выглядит как рекомендация знакомого, а не как навязчивый баннер на пол-экрана.
Я не говорю, что Яндекс плохой. Инструмент отличный, но для своих задач. Давайте сравним, чтобы вы не сливали бюджет.
· Срочный спрос (эвакуатор, вскрытие замков). Тут Яндекс идеален. Клиенту нужно сейчас, цена клика не важна. В ВК такое не сработает — человек не будет листать ленту, когда у него дверь захлопнулась.
· Сложные услуги (дизайн, маркетинг, коучинг). В поиске дорого и сложно. Люди долго думают. Тут лучше ВК. Можно прогреть контентом и личным брендом.
· Товары с визуалом (одежда, кухни). Яндекс — ок, но дорого. ВК — отлично: можно показать товар лицом в карусели.
· Узкая B2B-ниша (промоборудование). Тут лучше поиск. В соцсетях сложно выловить снабженцев заводов.
Мое мнение? Если бюджет позволяет и нужно «вчера», пробуйте Яндекс, но готовьтесь платить за аукцион. Если хотите играть вдолгую, собирать базу и получать дешевые заявки системно, развивайте ВКонтакте.
Коротко о главном. Почему такая разница в цене:
1. Аукцион. В Яндексе вы боретесь с толпой за горячего клиента и перебиваете ставки деньгами.
2. Стратегия. В ВК мы покупаем внимание дешевле на этапе интереса, а потом доводим до кассы контентом.
3. Лояльность. Аудитория из поиска сравнивает вас с десятком других. Подписчики в ВК покупают у вас, потому что вы стали «своим».
Мой главный совет — не кладите все яйца в одну корзину. Но если бюджет ограничен, скажем, до 50 тысяч в месяц, начните с ВКонтакте. Сделайте сообщество, пишите простой и честный контент, запустите таргет на подписку. Это даст стабильный поток по адекватной цене.
Нужна помощь с настройкой этой системы? Пишите в комментарии или в личные сообщения. Разберу вашу ситуацию и подскажу, с чего начать.
ВКонтакте вообще жив? Там же никого нет! Это главное заблуждение. Там сидят более 50 миллионов человек каждый день. И мамы, и бизнесмены, и ваши клиенты. Надо просто уметь их найти.
Можно запускать рекламу без сайта? Конечно. В этом и фишка. Можно вести рекламу сразу в сообщения группы или на форму заявки. Сайт для старта вообще не нужен.
Сколько денег нужно на тест? Я советую закладывать 10–15 тысяч на первый тест. С одной тысячей рублей выводов не сделаешь — нужно попробовать разные креативы и аудитории.
📩 Хочешь больше секретов по продвижению ВКонтакте? Подписывайся на мой блог: 👉 https://vk.com/krylovknows 👉 https://t.me/artemkrylovblog
Я рассказываю, как продвигать услуги и продукты во ВКонтакте на понятном языке. Без воды. С кейсами и цифрами, которые можно повторить у себя.
Или приходи на бесплатный аудит твоей рекламы и сообщества ВК: 👉 https://vk.com/app5898182_-179473393#s=3263078