У 8 из 10 медицинских центров соцсети выглядят одинаково: сообщество ВКонтакте есть, иногда появляются посты, но запись из ВК не становится стабильнее. Тексты выходят «как получится», темы быстро заканчиваются, врачи заняты приёмами и не хотят участвовать в контенте, а администратор и так перегружен звонками и сообщениями. В итоге страница превращается в витрину «на всякий случай», вместо того чтобы каждый день приводить новых пациентов.
В медицине важно ещё и другое: нельзя обещать «точный результат», нельзя публиковать личные данные, нельзя давить и запугивать. Зато можно делать очень сильный контент, который строит доверие: объяснять простыми словами, как проходит приём, как подготовиться к анализам, какие вопросы задать врачу, что делать дальше после обследования. Такой контент успокаивает и помогает человеку сделать первый шаг — написать вам или записаться.
Ниже — готовый контент-план для медицинского центра на месяц: рубрики, расписание, 40+ тем постов, примеры текстов и сторис. Подойдёт собственникам клиник, управляющим, администраторам и маркетологам, которым нужен понятный план действий и результат без выгорания.
Для медицины важна повторяемость. Человек редко записывается с первого касания: сегодня он увидел вас в ленте, через неделю сохранил памятку, а когда стало актуально — написал тем, кого уже «знает». Контент-план помогает не пропадать и не начинать каждый раз «с нуля».
Когда у вас регулярно выходят посты «как подготовиться», «как проходит приём», «что взять с собой», люди задают меньше одинаковых вопросов. А если задают — вы отправляете ссылку на пост и ускоряете запись.
Логика простая: полезно → спокойно → понятно → легко сделать шаг. Этот шаг обычно один: написать в сообщения, нажать запись или запросить памятку.
· Без плана: посты хаотично, темы повторяются, в сообществе тишина, люди пишут редко.
· С планом: есть рубрики, контент выходит стабильно, доверие растёт, обращения становятся регулярнее.
Не лекции и термины, а понятные объяснения: «как подготовиться», «что нормально», «к кому идти».
Люди боятся неизвестности. Когда вы описываете процесс (без страшилок), человеку легче записаться.
Показывайте врачей, кабинеты, оборудование, стерильность, сервис. Это снижает тревожность.
Не нужно «до/после». Достаточно аккуратного формата: пришёл с жалобой → обследовали → объяснили → составили план.
Это не «продающие посты», а приглашение сделать первый шаг. Без давления.
· 3 поста в неделю
· сторис 4–6 раз в неделю (короткие, 15–30 секунд)
· 1 пост в неделю с записью/окнами
Главное — не «идеально», а стабильно.
Пример на неделю: 1 пост «полезное», 1 пост «как проходит», 1 пост «доверие/команда», 2–3 сторис «живое», 1 сторис «вопрос-ответ», 1 напоминание «как записаться».
Чтобы людям было проще написать:
· «Напишите слово ПАМЯТКА — пришлём одним сообщением»
· «Напишите ВРЕМЯ — подберём окошко»
· «Не знаете к кому? Напишите СИМПТОМ — подскажем с чего начать»
1. Как подготовиться к анализу крови: 5 простых правил
2. Можно ли пить кофе перед анализами?
3. УЗИ: что взять с собой и как подготовиться
4. Что делать, если температура держится 3 дня
5. Почему самолечение часто затягивает проблему (без запугивания)
6. Симптом → к кому идти: боли в спине/шее
7. Симптом → к кому идти: головные боли
8. Симптом → к кому идти: боли в животе (без диагнозов)
9. Миф/правда: антибиотики помогают от простуды?
10. Как понять, что нужен терапевт, а не «сразу узкий специалист»
11. Зачем нужен повторный приём после обследований
12. Какие вопросы задать врачу на первичном приёме
13. Первичный приём: 5 шагов (что будет и сколько времени)
14. Как проходит УЗИ: что вы почувствуете и что будет дальше
15. Как работает запись: что спросит администратор и почему это нормально
16. Что взять на приём: короткий чек-лист
17. Как вы получаете результаты анализов (и что делать дальше)
18. Повторный приём: зачем его назначают и что на нём происходит
19. Что делать, если вы волнуетесь перед процедурой
20. Как проходит «чек-ап за 1 визит» (если есть)
21. Врач недели: терапевт — чем помогает
22. Врач недели: УЗИ-специалист — что смотрит
23. Знакомство с администратором: как мы экономим ваше время
24. Как мы поддерживаем чистоту (спокойно, без пафоса)
25. Как устроен кабинет (покажите «как есть»)
26. Оборудование простыми словами: зачем оно пациенту
27. Ответы на 5 частых вопросов из сообщений
28. Отзывы пациентов (без личных данных)
29. Разбор «страшных слов»: что обычно означает показатель в анализе (обобщённо)
30. История клиники: почему мы делаем упор на сервис/бережность/скорость
31. История: пришли с усталостью — нашли причину и составили план
32. История: «не понимал анализы» — объяснили простыми словами
33. История: «волнительно идти к врачу» — как мы помогаем
34. История: «болела спина» — обследование → план действий (без диагнозов)
35. История: повторный приём помог собрать всё в одну картину
36. История: «не знала, к кому записаться» — подсказали с чего начать
37. Окна на неделю: терапевт/УЗИ/анализы
38. Пост «Не знаете к кому? Напишите симптом — подскажем врача»
39. Чек-ап: кому подходит и как проходит
40. Консультация по результатам анализов: объясним по-человечески
41. УЗИ + консультация: удобный формат «в один визит»
42. «Как записаться»: телефон/кнопка/сообщения (коротко)
43. «Что будет после записи»: напоминание, подготовка, время
44. «Если вы стесняетесь/боитесь»: как мы работаем бережно
Тема: «Как подготовиться к анализу крови»
· За 8–12 часов лучше не есть (воду обычно можно).
· Накануне не пейте алкоголь.
· Перед сдачей не тренируйтесь и не бегите «впритык».
· Если принимаете лекарства — уточните у врача, нужно ли что-то перенести.
Финал: «Хотите короткую памятку одним сообщением? Напишите ПАМЯТКА — отправим».
Тема: «Часто болит голова: с чего начать»
· Если голова болит регулярно — это повод разобраться спокойно, без паники.
· Обычно начинают с терапевта: он собирает картину и подсказывает, что дальше.
· Не нужно гадать по интернету — так тревоги становится больше, а ясности меньше.
Финал: «Не знаете, к кому записаться? Напишите ГОЛОВА — подскажем ближайшее время».
Тема: «Первичный приём: что будет по шагам»
45. Администратор уточняет удобное время и коротко — что беспокоит (чтобы выбрать врача).
46. Врач задаёт вопросы и осматривает.
47. При необходимости назначает обследования.
48. Объясняет план действий простыми словами.
49. В конце вы понимаете, что делать дальше (и когда прийти снова).
Финал: «Хотите записаться? Нажмите Записаться или напишите ВРЕМЯ».
Сторис не обязаны быть идеальными. В медицине лучше «спокойно и по делу».
· Окна на сегодня/завтра (одно фото + текст)
· Вопрос дня (опрос/кнопка)
· 1 совет врача (15–30 секунд)
· Кабинет/оборудование — зачем оно нужно
· Как подготовиться (в 3 пунктах)
· Путь пациента (без пациента): ресепшен → кабинет → результаты
· Знакомство с врачом (1 факт + чем помогает)
· Ответ на частый вопрос из сообщений
· Напоминание: как записаться
· Мини-миф/правда
Помочь → успокоить → предложить лёгкий шаг. Лёгкий шаг — это не «купить», а спросить, получить памятку или уточнить время.
· Памятка подготовки к анализам/УЗИ
· Чек-лист «что взять на приём»
· Мини-опросник «к какому врачу»
· Список вопросов врачу на консультации
В медцентре редко есть отдельный человек «на контент». Обычно соцсети ведут по остаточному принципу — и это ломает регулярность. Здесь помогает гибридный подход: базовые посты готовятся заранее и выходят по расписанию, а «живое» (окна, новый врач, фото кабинета, новости) добавляет администратор.
Некоторые клиники используют GreenPosts как помощник: сервис генерирует посты, иллюстрации и короткие видео, а затем ставит публикации в отложку во ВКонтакте и Telegram. Это экономит время на придумывании тем и подготовке текста. Если хотите проверить, подходит ли вам такой формат — попробуйте - обычно за это время можно собрать контент минимум на неделю вперёд.
Контент-план для медицинского центра — это способ регулярно быть на виду и спокойно строить доверие. Начните с простого: 3 поста в неделю, сторис почти каждый день и понятный шаг в конце поста («напишите слово», «подберём время»). Через месяц вы увидите, что люди начинают писать чаще, потому что им понятно, как вы работаете и что делать дальше.