Как принимать оплату в Телеграм: инструкция

Телеграм стал не просто мессенджером, а каналом для продаж с высокой конверсией. Предприниматели могут предложить клиенту оплатить товар или услугу прямо в чате, в один клик и без переходов на сайт.

И хотя в Телеграм нет собственных инструментов для приема оплаты, он легко интегрируется с платежными сервисами и облачной кассой. Они позволяют принимать и фискализировать оплату сразу в мессенджере — быстро, удобно и законно.

В этой статье разберем, как настроить оплату в Телеграм и предложим инструкцию по настройке.

Изображение с сайта Бизнес.Ру Онлайн-Чеки

Оплаты в Телеграм — почему это удобно для бизнеса

Мессенджер является полноценной платформой для ведения бизнеса и коммуникаций с клиентами. Преимущества оплаты внутри мессенджера:

1. Удобство для клиентов: оплата прямо в чате и без перехода на сторонние сайты, что сокращает число «брошенных» покупок.
2. Рост конверсии: меньше шагов к оплате — больше завершенных оплат.
3. Лояльность: покупка в том же канале, где клиент получает консультацию и выбирает товар, что создает ощущение простоты покупки и доверия к бизнесу.
4. Продажи без сайта: не нужно тратиться на разработку интернет-магазина.
5. Соответствие 54-ФЗ: фискализация платежей и отправка чеков происходит автоматически.
6. Простая интеграция: платежные ссылки и ботов легко настроить за 1 день.
7. Низкая комиссия: платежи через СБП от 0,4%, что выгоднее оплаты по карте с комиссией от 3%.

Перечисленные плюсы позволяют повысить конверсию в продажу и усилить доверие клиентов к бренду.

Прием оплаты в Телеграме — это законно?

Согласно п. 1 ст. 1.2 закона 54-ФЗ ИП и ООО обязаны использовать онлайн-кассу и выдавать кассовые чеки при расчетах с клиентами.

Чтобы легально принимать оплату в Telegram нужно:

1. Интернет-эквайринг — банковская услуга, через которую клиенты безопасно оплачиваю покупки онлайн, а бизнес получает деньги на р/с счет.
2. Онлайн-касса, зарегистрированная в ФНС — автоматически фискализирует оплаты и формирует чеки, хранит данные на фискальном накопителе и отправляет их через ОФД.
3. Фискальные чеки — автоматически передаются в ФНС и покупателям через ФНС. Можно настроить отправку чеков прямо в мессенджер клиенту.

Онлайн-касса должна быть зарегистрирована в ФНС, иметь встроенный фискальный накопитель и быть подключена к оператору фискальных данных (ОФД). Только при соблюдении этих условий прием платежей в Telegram будет соответствовать требованиям законодательства.

Важно! Также бизнес должен иметь регистрацию. Требование актуально для блогеров и инфобизнеса, которые чаще всего ведут деятельность в Телеграме.

Как принимать оплату в Телеграм

В Телеграме нет встроенной функции приема платежей. Поэтому для расчетов используют дополнительные инструменты — платежные ссылки или бот-тг для приема оплат.

Платежная ссылка включает в себя специальный URL, который переводит покупателя на защищенную страницу для безналичной оплаты. Он содержит информацию о заказе и соответствует требованиям 54-ФЗ.

Ссылку можно отправлять клиентам через мессенджеры, электронную почту, SMS и другие каналы.

Как настроить оплату в Телеграм через ссылку:

1. Бизнес создает платежную ссылку через личный кабинет интернет-эквайринга или специальные сервисы, например, Бизнес.Pay.
2. Далее сформированную ссылку отправляют покупателю в чат или размещают в профиле компании.
3. Клиент переходит по ссылке и выбирает удобный способ оплаты в Телеграме — по карте, СБП, электронный кошелек и др.
4. После успешной оплаты покупателю автоматически приходит электронный чек по почте или в SMS. Данные о платеже также передаются в налоговую службу.

Как подключить оплату в Telegram с соблюдением 54-ФЗ

Чтобы прием платежей соответствовал требованиям закона, предпринимателю необходимо использовать онлайн-кассу с фискализацией. Возможны два варианта:

1. Первый — у вас уже есть касса.

Если у вас подключена стационарная касса, можно воспользоваться сервисом «Онлайн-Чеки» от Бизнес.Ру. Он автоматически фискализирует платежи и отправляет электронные чеки покупателям и в ФНС.

1. Второй — аренда облачной кассы.

Если кассы нет — можно арендовать облачную кассу. Она фискализирует оплаты из Telegram. При этом все технические задачи, включая отправку чеков, берет на себя провайдер.

Как принимать оплату через бота в Телеграм

Прием оплаты в Telegram-боте — удобный способ принимать платежи без сайта. Приведем схему оплаты:

1. Бот ведет диалог с клиентом и помогает выбрать нужный товар или услугу.
2. После выбора он автоматически создает платежную ссылку и отправляет ее покупателю.
3. Пользователь переходит по ссылке на защищенную страницу оплаты и выбирает удобный способ оплаты.
4. После клиенту автоматически приходит электронный чек с оплатой в Телеграм или на почту.

Такой способ удобен бизнесу, который активно ведет бизнес в Телеграме и хочет принимать оплату внутри мессенджера. Подходит для услуг, консультаций, онлайн-записей и небольших магазинов.

Из основных преимуществ оплаты через Telegram-бота можно выделить:

1. Полное сохранение коммуникации в одном окне чата.
2. Быстрая генерация платежной ссылки для оплаты нужного товара.
3. Удобство для клиента — оплатить можно сразу после выбора.

Однако чат-бот для оплаты имеет ограничения. Если бизнес работает с другими платформами, нужно будет направлять покупателей обратно к боту для оплаты.

Вывод

Telegram — это не просто мессенджер, а полноценный инструмент для продаж. Прием оплаты внутри этого канала помогает бизнесу принимать оплату без сайта, сократить путь клиента к покупке и повысить конверсию в продажу.

Работа с онлайн-платежами проходит быстро, удобно и соответствует 54-ФЗ при подключении онлайн-кассы.