Написали статью про клиентский сервис в digital

В статье собрали опыт Фёдора за 3 года фриланса и 6 лет ведения студии. Получилась практическая шпаргалка для тех, кто хочет повысить качество своих услуг и сделать цикл сделки длиннее.

Перейти на статью

Разбираем:

1.  что такое клиентский сервис и почему это не плюс к продукту, а сам продукт;
2. 4 задачи клиентского сервиса, которые напрямую влияют на выручку бизнеса;
3. почему классический «сервис» не работает, и что на самом деле запоминают клиенты;
4. кто отвечает за сервис внутри студии;
5. как выстроить клиентский сервис: 9 шагов с примерами;
6.  подход к сервису, который поможет посмотреть на ведение проектов под новым углом.

Читайте статью, если хотите, чтобы заказчики возвращались снова и снова, потому что им нравится работать с вами.