Новая эра социальных сетей: как изменился подход к SMM?

Можно с уверенностью утверждать, что в 2025 году SMM подразделения многих брендов трансформируется в полноценные отделы работы с контентом. Это связано с тем, что социальные сети становятся не просто площадками для продвижения, а полноценными экосистемами, в которых пользователи проводят значительное время. Тексты, видео, сторис, подкасты – основной инструмент взаимодействия с аудиторией.

Платформы вроде Instagram*, YouTube, Telegram и TikTok отдают приоритет авторскому контенту, уменьшая органический охват традиционной рекламы. Это вынуждает бренды создавать больше ценного контента, а не просто вести социальные сети. В статье рекомендации о том, как организовать работу с контентом, чтобы она приносила реальную пользу бизнесу.

Привет, мы digital-агентство Hope Group: развиваем бренды и создаем кейсы благодаря маркетинговой насмотренности и опыту. Наши проекты успешно развиваются, а клиенты остаются довольны результатами. Результативны в работе с брендами, e-com и сфере услуг. Умеем эффективно работать с большим и малым бизнесом.

Каким должен быть отдел контента

2025 год – эра скроллинга, поэтому важно привлекать внимание аудитории с первых же секунд взаимодействия с контентом. Работу с контентом можно разделить на 2 части:

1. создание материалов для бренда;
2. работа с блогерами.

Конкретный состав команды и роли в ней зависят от размера компании. Рассмотрим следующие категории, отталкиваясь от годовой выручки:

1. до 80 млн. рублей;
2. от 80 до 500 млн. рублей;
3. от 500 млн. до 1,5 млрд. рублей;
4. более 1,5 млрд. рублей.

Контент отдел в компании с выручкой до 80 млн. рублей в год

Работа с материалами для социальных сетей в такой компании делится на 4 ключевых уровня:

1. основатель;
2. контентмейкер на полный рабочий день;
3. друзья бренда;
4. маленькие блогеры.

Задача основателя – ответить сотрудникам на 3 вопроса:

1. Что?
2. Почему?
3. Как?

Ответом на первый вопрос будет описание продукта или услуги, который продвигает компания. На второй – описание миссии и ценностей бренда, история и предпосылки его создания. И затем уже видение и форматы презентации бренда. Каким он должен быть для целевой аудитории? Развлекательным, познавательным или вдохновляющим, например.

Наша рекомендация основателям компаний – участвуйте в создании контента, снимайтесь в роликах, записывайте подкасты, показывайте закулисье бренда, внутреннюю кухню создания продукта. Это повысит лояльность аудитории и продажи.

*Instagram — проект Meta Platforms Inc., деятельность которой в России запрещена 

С задачей контентмейкера все проще. Именно он создает и публикует по согласованному плану фото, видео, аудио материалы в ваших социальных сетях. Удачные материалы повысят узнаваемость бренда и охваты, которые в конечном итоге тоже сконвертируются в продажи.

В блоге Hope Group подробнее о том, как продвигать свой бизнес через креативных авторов, и другие рекламные инструменты.

Следующий уровень контент отдела – работа с друзьями бренда. Ими могут стать лидеры мнений, с которыми вы познакомитесь лично, расскажите о миссии и ценностях компании, покажите преимущества продукта. Расположите человека к себе и компании, так что он захочет использовать ваш продукт и искренне (без дополнительной оплаты со стороны компании), рекомендовать его в своих социальных сетях.

И не забывайте про регулярное сотрудничество с небольшими блогерами, которые будут выпускать контент с вашим продуктом. Именно блогеры с активной аудиторией от 2000 до 10000 тысяч подписчиков сейчас приносят брендам наиболее целевой трафик за разумное вознаграждение. Они готовы сотрудничать по бартеру и принимают оплату за создание конкретной контентной единицы, что делает инструмент доступным для компаний с любой выручкой.

Контент отдел в компании с выручкой от 80 до 500 млн. рублей в год

Если выручка вашего бизнеса находится в данном диапазоне, в команду добавляется второй контентмейкер и аналитик контента. Структуру отдела расширяется, чтобы эффективно работать на привлечение новых клиентов, удержание вовлеченности и увеличение количества продаж.

Работу с блогерами рекомендую вести минимум в 4-х направлениях:

1. Друзья бренда;
2. Сидинг;
3. Креативные авторы;
4. Имиджевые интеграции.

О друзьях бренда – это маркетинговый термин, который означает не отслеживаемый бартер. Он требует минимум 100 роликов или постов в месяц. Для этого необходим отдельный менеджер в отделе контента.

*Instagram — проект Meta Platforms Inc., деятельность которой в России запрещена 

Для работы с креативными авторами вам потребуется комбинация аналитика контента и менеджера по работе с блогерами, чтобы совместно с ними разрабатывать интересные форматы.

Имиджевые интеграции – часть вашей контент-стратегии, которая будет транслировать линию бренда в рекламе у инфлюенсеров. Важно создавать такие кампании и интеграции, которые больше расскажут потенциальной целевой аудитории о миссии и ценностях компании, а не просто покажут красивую картинку.

Если вы тоже хотите эффективно и регулярно расти через креативных авторов – запишитесь на расчет медиаплана и стоимости продвижения у нашего специалиста: мы изучим проект, разберем возможные стратегии и вернемся с прогнозом развития вашего проекта

Контент отдел в компании с выручкой от 500 млн. до 1,5 млрд. рублей в год

На этом этапе развития компании в контент отдел добавляется роль Head of Content. Это человек, который отвечает за разработку стратегии и координацию всего материала для достижения наилучших результатов.

Контент отдел в компании с выручкой более 1,5 млрд. рублей в год

С такими объемами продаж компании разумно будет рассмотреть не просто сотрудничество с блогерами, а их взращивание исключительно в своей сфере. Например, в Китае крупные компании имеют целые контент-заводы. Но это тема отдельной статьи.

Резюме

В 2025 году SMM-трансформация приведет к созданию полноценных отделов работы с контентом. Это связано с тем, что социальные сети становятся экосистемами, где брендам необходимо привлекать внимание пользователей качественными и разнообразными материалами. Контент отделы уже сейчас делятся на две ключевые части: создание собственного контента и работа с блогерами.

Размер и структура команды зависят от выручки компании. В небольших бизнесах основатель активно участвует в создании контента, а поддержку обеспечивают контентмейкер, друзья бренда и небольшие блогеры. Средние компании расширяют отдел за счет второго контентмейкера и аналитика, внедряя масштабные коллаборации с лидерами мнений. Крупные бренды назначают Head of Content, чтобы стратегически управлять контентом. При достижении миллиардных оборотов компании начинают выращивать собственных блогеров и создавать контент-заводы.

Это подчеркивает новый подход: контент – это не просто инструмент продвижения, а самостоятельный актив бизнеса. А как строится работа с материалами для социальных сетей в ваших компаниях?

*Instagram — проект Meta Platforms Inc., деятельность которой в России запрещена

Хотите кратно улучшить свои результаты? Записывайтесь на расчет медиаплана и стоимости продвижения у нашего специалиста в Telegam/WhatsApp, звоните по телефону +79917227935 или отправьте запрос на электронную почту [email protected]