Как заставить сайт работать на конверсию и получить в 2 раза больше заявок: разбираем решения для СберУниверситета

2026-10-01 14:40:37 Время чтения 14 мин 11

СберУниверситет — один из ведущих игроков на рынке бизнес-образования, наряду со Школой управления «Сколково», ВШБ «Высшая школа экономики», институтом бизнеса и делового администрирования РАНХиГС и высшей школой менеджмента СПбГУ.

Целевая аудитория

Когда бренд обратился к нам, инфраструктура сайта была разрозненной. Архитектура не позволяла быстро выпускать новые образовательные решения и усложняла SEO-работы.

Но главное — было мало вовлекающих механик, а любая заинтересованность в продукте вела сразу к общению с менеджером. При недостаточной мотивации человек уходил.

Сейчас проект включает 5 основных направлений:

образовательные программы и курсы;
SberQ — система оценки управленческих компетенций;
кампус и организация деловых мероприятий;
сообщество выпускников и программа лояльности;
Pro.Менеджмент — исследования и аналитические материалы.

У каждого направления свои продукты, сервисы и пользовательские сценарии. Мы объединили все в одну экосистему так, чтобы повысить интерес ЦА, снизить сомнения, облегчить выбор и процесс оплаты.

Упростили навигацию в экосистеме из сотен продуктов и сервисов

Совместно с командой СберУниверситета мы проработали навигацию платформы. На сайте появились новые точки входа в разделы, промо-баннеры, дополнительные блоки, иконки и визуальные акценты.

Например, так выглядит путь к разделу «События»:

Через хедер можно сразу перейти к расписанию и ближайшему событию или оставить заявку на организацию мероприятия.

Для части основных страниц реализовали поднавигацию. После первого экрана глобальное меню сменяется хедером конкретного направления, который остается доступным во время скролла. Это помогает не терять контекст:

Новая структура сокращает путь до целевого действия до 2-3 кликов и сохраняет фокус на каждом направлении.

Настроили бесшовный доступ к образовательным сервисам через ЛК

Основная аудитория сайта заинтересована в бизнес-обучении.

На платформе представлены сотни программ для руководителей, предпринимателей и корпоративных команд. Кроме того, пользователям доступны бесплатные курсы, мероприятия и дополнительные сервисы для развития профессиональных компетенций.

Нам удалось связать все сценарии между собой. Для этого разработали личный кабинет и интегрировали его с системой авторизации и регистрации Keycloak.

Число активных пользователей ЛК постоянно растет: в 2025 году зарегистрировалось в 5 раз больше людей, чем в 2024 году.

В личном кабинете можно:

управлять заявками на программы и мероприятия,
работать с документами и оплатами,
отслеживать прогресс и переходить к обучению без повторной авторизации,
получать персональные рекомендации образовательных решений.

Единая система авторизации создает бесшовный переход между сайтом, образовательной платформой СберУниверситета и другими сервисами экосистемы. Пользователю не нужно повторно входить в аккаунт или заново вводить данные при переходе между продуктами.

Вместили все мероприятия в один модуль «Календарь событий»

СберУниверситет регулярно проводит открытые лекции, образовательные интенсивы и отраслевые встречи. Чтобы пользователям было проще следить за расписанием, мы вынесли работу с мероприятиями в интерактивный сервис «Календарь событий».

Слоты с активными датами имеют цветовую маркировку, которая подсказывает тип мероприятия:

Программа
Alumni
Отдых в кампусе

Всем событиям также дали дополнительное свойство — онлайн и/или офлайн формат. Для выбора можно воспользоваться фильтрацией по параметрам и мгновенно получить релевантную выборку.

Разработали «Калькулятор стоимости» для планирования мероприятий в кампусе

Территория кампуса СберУниверситета — это площадка не только для обучения, но и для проведения ивентов. Здесь компании и бизнес-партнеры проводят корпоративные мероприятия, стратегические сессии, лекции и деловые встречи.

Раньше все детали организации своего мероприятия приходилось уточнять у менеджера. Теперь с помощью «Калькулятора стоимости» клиент может самостоятельно собрать параметры будущего события и получить предварительную оценку бюджета еще до обращения к специалисту.

В калькуляторе можно выбрать площадку, даты проведения, варианты размещения участников, питание и дополнительные услуги. Система автоматически рассчитает стоимость и даст представление о бюджете еще до обращения к специалисту.

Сделали удобную онлайн-оплату

Онлайн-оплата — абсолютно новая возможность. Раньше ее не было, и все заявки обрабатывались только вручную. Сейчас даже юрлица получают мгновенную счет-оферту и могут загрузить сразу весь список слушателей одним Excel-файлом.

Кроме того, мы добавили виджет оплаты в кредит, который снижает барьер для приобретения топовых программ. В дальнейшем СберУниверситет планирует расширить сценарии, включив рассрочку, оплату долями и бонусами.

Онлайн-эквайринг доступен для граждан РФ. Если среди участников программы будут иностранные лица, то сначала формируется заявка. Информация о статусе синхронизируется между сервисами, поэтому клиент может отслеживать процесс оформления и оплаты в своем ЛК — в режиме онлайн.

Добавили режим для пользователей с нарушениями зрения

Одна из задач проекта — сделать платформу доступной для максимально широкой аудитории. Для этого мы реализовали отдельный режим для пользователей с нарушениями зрения. Он позволяет настраивать отображение интерфейса: менять размер текста, цветовые схемы и параметры восприятия контента.

Решение интегрировано в общую архитектуру сайта. Пользователи могут комфортно взаимодействовать со всем контентом без ограничений.

Оптимизировали сайт под SEO и ускорили выпуск контента

В самом начале проекта мы закрыли огромный пул технических задач и избавились от ряда исторических решений, мешавших развитию и продвижению.

Например:

Часть страниц рендерилась в браузере и для поисковых систем приходилось отдельно дублировать HTML-разметку.
Сама платформа была на Vue 2 и Битрикс, а промо образовательных программ верстали отдельно на Tilda.

Мы перевели проект на Nuxt 3, Vue 3 и TypeScript. Разделили фронтенд и бэкенд на независимые части и настроили серверный рендеринг. Так контент стал лучше индексироваться поисковиками и быстрее загружатся у пользователей со слабыми устройствами.

Специально для контент-команды мы создали в админке Битрикса собственный конструктор с 30+ блоками на базе Vue-компонентов. Дополняем его при появлении новых дизайн-решений.

Уход от Tilda к кастомному редактору ускорил выпуск контента в 4 раза.

Теперь редакторы самостоятельно собирают страницы программ, комбинируя готовые элементы под конкретные задачи.

Новую архитектуру проще поддерживать и развивать. Она стала основой для интеграционного слоя СберУниверситета:

Keycloak — авторизация по Sber ID и контактным данным
Образовательная платформа Сбера — запуск и прохождение курсов
SberCRM — учет заявок, статусов, данных слушателей
Эквайринг СББОЛ — онлайн-оплаты
Mailganer — рассылки и уведомления
HeadHunter — выгрузка информации о программах
TravelLine — бронирование отеля
ГигаЧат — умный поиск материалов

Все обновления мы проводили с «живым» сайтом, постепенно перенося страницы в новый контур. Команда следила, чтобы обе версии платформы работали корректно и у пользователя не было препятствий при переходе между ними.

Продолжаем развивать платформу

Одним из последних расширений стал раздел SberQ — система оценки управленческих компетенций. Новое направление удалось быстро встроить в существующую структуру, сохранив единую логику навигации, оформления и пользовательского опыта.

На очереди — раздел Медиа.

Команда СберУниверситета регулярно проводит A/B-тесты, фиксируя результаты пользовательского взаимодействия. На основе них мы разрабатываем новые компоненты и вносим архитектурные изменения.

Например, чтобы подтвердить результативность сотрудничества, включили блок с отзывами в страницу центра по работе с вузами:

Параллельно верстаем цифровые площадки для онлайн- и офлайн-мероприятий федерального уровня. У таких разделов есть минимум три состояния: до, во время и после события. Сначала это промо, потом стрим-ресурс с трансляцией, в конце — архив с записями докладов.

Площадка конференции «Больше чем менеджмент».

Результаты за 2025-2026 годы

Перечисленные работы — лишь часть проведенных улучшений. Мы полностью пересобрали цифровую модель и получили заметный рост по всем ключевым направлениям.

• Количество регистраций на бесплатные курсы увеличилось в 90+ раз.

• Число активных пользователей ЛК постоянно растет: в 2025 году зарегистрировалось в 5 раз больше людей, чем в 2024 году.

• Заявок на платные программы и бронирование кампуса стало больше в 2 раза.

Сегодня платформа работает как единая точка входа во все продукты и сервисы экосистемы проекта.

«Проект требовал глубокого погружения в архитектуру, десятков интеграций с внутренними и внешними сервисами, а также тщательной проработки пользовательских сценариев.

В процессе мы проводили комплексные исследования поведения пользователей, анализировали данные веб-аналитики и в реальном времени проверяли гипотезы, чтобы повысить конверсию на ключевых этапах клиентского пути.

Как результат — мы получили масштабируемую платформу с единой логикой взаимодействия с пользователями: от первого касания до оформления участия в программах и курсах. Команда Далее показала высокий уровень профессионализма, гибкость в решении сложных задач и умение работать в условиях высокой неопределенности».

Станислав Комиссаров

Product Owner SberUniversity