Бизнес ищут в 2ГИС: какие инструменты помогают привлечь клиента

2ГИС объединяет поиск компаний, информацию о них и навигацию. Пользователь может ввести запрос, открыть несколько карточек, сравнить их по отзывам, фотографиям, ценам и другим параметрам, а затем позвонить, перейти на сайт или построить маршрут. Для компании это несколько точек контакта с потенциальным клиентом в рамках одного сервиса.

На каждом этапе 2ГИС предлагает свои возможности продвижения. Компания может выделить карточку в поиске и на карте, дополнить её рекламными элементами или обратиться к аудитории во время поездки через навигатор. Отдельные форматы работают на узнаваемость и охват, другие — на привлечение пользователей, которые уже ищут конкретную компанию, товар или услугу. Ниже разберем основные варианты и задачи, которые они решают.

Почему 2ГИС можно рассматривать как отдельный маркетинговый канал

По данным 2ГИС на май 2026 года, сервисом ежемесячно пользуются 80,4 млн человек. Он представлен более чем в 1400 городах, а компании ежедневно получают доступ к аудитории, которая совершает около 4,5 млн поисковых запросов. Сейчас 2ГИС используют для привлечения клиентов 116 тыс компаний.

Для маркетинга важен характер использования 2ГИС. Пользователь обращается к сервису с конкретным запросом: найти компанию, товар или услугу, выбрать подходящий вариант или построить маршрут. Поиск можно уточнять по нескольким параметрам, а в карточке компании изучить фотографии, отзывы, товары и услуги.

Дальше пользователь может позвонить, перейти на сайт или построить маршрут до точки. Для рекламодателя это открывает возможность обратиться к аудитории в момент, когда она уже выбирает компанию, а не только сформировать интерес к бренду.

От поиска до обращения: как пользователь выбирает компанию в 2ГИС

В 2ГИС путь к обращению в компанию начинается с поиска. Пользователь может искать конкретную организацию, товар или услугу, выбирать компанию по рубрике или находить нужное место непосредственно на карте. В результатах поиска он сравнивает варианты по расположению, рейтингу, отзывам и информации в карточках.

Дальше пользователь переходит к карточке компании. Здесь он может изучить описание, фотографии, товары и услуги, цены и отзывы, а затем позвонить, перейти на сайт или построить маршрут. После посещения или покупки он также может оставить оценку и отзыв, которые становятся частью карточки компании.

Получается последовательность из нескольких этапов:

1. Поиск — пользователь формулирует потребность и вводит запрос.
2. Выбор — сравнивает компании в поиске и на карте.
3. Изучение — открывает карточку, смотрит информацию, фотографии и отзывы.
4. Действие — звонит, переходит на сайт или строит маршрут.
5. Отзыв — после обращения может оценить компанию и поделиться опытом.

Для рекламодателя важно, что компания может присутствовать на каждом из этих этапов. Реклама в поиске и на карте помогает привлечь внимание к компании в момент выбора, а карточка и кнопки действий переводят этот интерес в звонок, переход или визит.

Основа продвижения в 2ГИС — карточка компании

Карточка компании есть в 2ГИС независимо от того, размещает ли компания рекламу. В ней собрана основная информация, по которой пользователь оценивает предложение и принимает решение:

1. название компании;
2. сфера деятельности;
3. адрес и контакты;
4. режим работы;
5. фотографии и видео;
6. товары и услуги;
7. отзывы пользователей и ответы компании.

Рекламное размещение расширяет возможности карточки. В зависимости от выбранного формата в ней могут появляться истории, рекламные предложения и кнопки действия, каталог товаров и услуг с фотографиями и описанием, вакансии. Также можно закреплять отдельные фотографии, видео и отзывы.

Для продвижения важно разделять две задачи. Первая — привести пользователя в карточку. Вторая — дать ему достаточно информации, чтобы он выбрал компанию и совершил нужное действие. Реклама решает первую задачу, а содержание карточки напрямую влияет на вторую.

Карточка должна быть заполнена и актуализирована ещё до запуска рекламы. Пользователь, который переходит в неё из поиска или с карты, должен сразу увидеть актуальные контакты, описание услуг, фотографии, отзывы и понятный следующий шаг — позвонить, перейти на сайт или построить маршрут.

Рекламные форматы и возможности 2ГИС

Рекламные инструменты 2ГИС можно условно разделить на три группы: геоконтекстную рекламу, медийные размещения и рекламу в навигаторе. Они отличаются задачами и моментом контакта с пользователем. Геоконтекстная реклама работает с уже сформированным спросом, медийные форматы помогают привлечь внимание к бренду, а навигатор позволяет обращаться к аудитории непосредственно во время маршрута. 

Геоконтекстная реклама

Геоконтекстная реклама показывается в поисковой выдаче и на карте с учётом запроса пользователя и его географии. Человек ищет компанию, товар или услугу — рекламодатель получает более заметное размещение среди результатов. Например, пользователь может искать пиццерию, автосервис или конкретный товар в определенном районе. 

Основные возможности такого размещения:

1. приоритетное положение рекламной карточки в поисковой выдаче;
2. логотип компании и дополнительная информация в результатах поиска;
3. размещение логотипа и объявления на карте;
4. расширенное оформление карточки;
5. размещение акций, предложений и каталога товаров и услуг. 

Это формат для задач, где важен перехват существующего спроса. Пользователь уже ищет определённую категорию или компанию, а реклама помогает обратить его внимание на конкретное предложение и перевести его в карточку.

Медийные форматы

Медийная реклама работает на более широкую аудиторию и не обязательно связана с непосредственным поиском компании. 2ГИС предлагает размещения на карте, стартовом экране, в различных разделах приложения и на других рекламных площадках сервиса. Среди форматов — логотипы на карте, истории, баннеры, рекламные блоки в разделе с погодой, на стартовом экране онлайн-версии, в окне карты и другие варианты. Такие размещения подходят для задач, связанных с узнаваемостью и охватом. Их можно использовать, когда компании важно регулярно напоминать о бренде, представить новое предложение или привести дополнительный трафик в карточку и на сайт.

При этом медийные форматы в 2ГИС сохраняют географический контекст площадки. Рекламодатель может обращаться к аудитории, которая находится в конкретном городе или пользуется сервисом в определённой ситуации. Это отличает такие размещения от обычной медийной рекламы с широким охватом.

Реклама в навигаторе

Отдельная группа форматов связана с навигацией. Рекламные сообщения появляются в сценариях, когда пользователь строит маршрут или находится в пути. Среди доступных размещений — билборд на карте навигатора и баннер при остановке. Билборд показывается на маршруте, а баннер появляется, когда автомобиль стоит без движения более семи секунд, например на светофоре или в пробке. 

Билборд в навигаторе подходит прежде всего для имиджевых задач: он не привязан к фактическому расположению компании или её филиалов и может использоваться для продвижения бренда по маршрутам пользователей. При клике открывается дополнительная информация о рекламодателе и доступны действия, например переход на сайт или поиск ближайшего филиала. 

Баннер при остановке решает другую задачу — позволяет показать рекламное предложение в момент, когда пользователь не движется по маршруту. Формат может вести на сайт или инициировать звонок.

Как выбрать формат

Выбор рекламного формата в 2ГИС зависит прежде всего от задачи и этапа, на котором нужно повлиять на пользователя.

Таблица показывает базовую логику выбора, но на практике задачи могут пересекаться. Для компании с одной или несколькими локальными точками приоритетом обычно становится работа с пользователями, которые уже ищут нужную категорию и выбирают между предложениями. Здесь важны заметность компании в поиске и на карте, содержание карточки и возможность быстро связаться с бизнесом или построить маршрут.

У компаний с десятками филиалов добавляется задача управления спросом сразу в нескольких городах и точках. Рекламная кампания может одновременно решать задачи привлечения клиентов в филиалы, продвижения отдельных предложений и поддержки узнаваемости бренда. В этом случае разные форматы 2ГИС дополняют друг друга, а не конкурируют между собой.

Отдельно стоит учитывать этап спроса. Если пользователь уже сформулировал потребность, приоритет имеют инструменты, которые помогают компании попасть в его выбор. Если задача — рассказать о новом предложении или поддержать бренд до момента поиска, нужны форматы с более широким охватом.

Одной площадки недостаточно: зачем бизнесу системный геомаркетинг

Продвижение в 2ГИС — часть работы с локальной видимостью бизнеса. Потенциальный клиент может искать компанию в 2ГИС, Яндекс Картах или Google Картах, поэтому для бизнеса с офлайн-точками важно контролировать присутствие сразу на нескольких площадках.

У каждой из них свои требования к карточкам, инструменты продвижения и принципы ранжирования. При большом количестве филиалов это уже отдельная задача: нужно поддерживать актуальность информации, работать с отзывами и регулярно проверять, как компании видны по целевым запросам.

Геомаркетинг позволяет объединить эту работу в одну систему: контролировать карточки на разных площадках, отслеживать их видимость и подключать продвижение там, где оно необходимо. В результате компания управляет не отдельной рекламой в 2ГИС, а присутствием бренда в локальном поиске в целом.

Хотите проверить видимость своих филиалов? OMNIMIX проводит бесплатный аудит карточек за 24 часа: анализируем присутствие в Яндекс Картах, 2ГИС и Google Картах и показываем, насколько хорошо компании представлены в локальном поиске.

Оставляйте заявку по ссылке, чтобы получить бесплатный аудит видимости карточек.  

***

Остались вопросы или хотите обсудить запуск рекламы? Пишите на hi@omnimix.ru.

Заходите на сайт: https://omnimix.agency/

Если статья была для вас интересна, подписывайтесь на Telegram-канал: https://t.me/omnimix. Там — полезные материалы, инсайты, обзор инструментов и исследования диджитал-рынка.