MAX: обзор возможностей, преимуществ и ограничений нового мессенджера

Разбираемся, какие функции есть в приложении, что планируют добавить и стоит ли бизнесу переходить в MAX

MAX — российский мессенджер, который создал холдинг VK. С марта 2025 года доступна бета-версия приложения, а осенью планируют официальный запуск и презентацию возможностей.

Мы протестировали функции национального мессенджера MAX. В статье рассказываем, какие опции доступны прямо сейчас, в чём преимущества для бизнеса и как планируют превратить приложение в цифровую платформу для общения, покупок и оплаты счетов.

Российский мессенджер MAX: особенности и перспективы 

По интерфейсу и набору функции MAX похож на привычные Telegram и WhatsApp. Здесь есть личные и групповые чаты, стикеры и эмодзи, аудио- и видеозвонки, публичные и приватные каналы.

Меню российского мессенджера MAX разделено на 4 вкладки: контакты, звонки, чаты и настройки

Основное отличие от Telegram и WhatsApp — приложение задумывали, как аналог китайского WeChat. MAX должен стать не просто альтернативой зарубежным мессенджерам, а единой цифровой платформой. Здесь пользователи будут не только общаться, но и решать большинство повседневных задач.

Ключевые особенности национального мессенджера MAX:

Устойчивое и быстрое соединение. Мессенджер MAX добавили в список социально важных сервисов, которые работают во время ограничений мобильного интернета. 

Разработчики обещают высокое качество связи даже при слабом сигнале сети. Тесты показали устойчивое соединение без обрывов в отличие от других мессенджеров. Это особенно важно для компаний, которые работают в регионах с нестабильным интернетом.  

Безопасность. Новый мессенджер MAX включён в реестр российского ПО. Вся информация о пользователях хранится на серверах внутри страны, что соответствует закону о защите персональных данных. Разработчики MAX используют собственный протокол шифрования по стандартам AES-256 и ГОСТ. 

В приложении можно включить двухфакторную аутентификацию, и в будущем планируют добавить биометрию. Такие меры минимизируют риски утечки данных и несанкционированного доступа к аккаунту в мессенджере MAX. 

Господдержка. Владимир Путин считает важной задачей развитие национальной цифрой платформы MAX, которая станет ключевым инструментом для решения повседневных задач. Президент дал распоряжение государственным и финансовым организациям перенести свои услуги в отечественный мессенджер. 

Пользователям не нужно будет переключаться между сервисами, чтобы записываться к врачам, оплачивать счета, заказывать такси и доставку еды, делать покупки. Такой формат единого окна поможет удержать аудиторию на платформе и повысит вовлечённость в контент.

Низкая конкуренция для бизнеса. Пока MAX набирает аудиторию, компании могут развивать свои каналы и сервисы в мессенджере, чтобы занять нишу. Сейчас проще привлечь внимание пользователей и удержать их, потому что нет информационного шума и большого объёма контента. 

Быстрый рост аудитории. В июне в мессенджере MAX были зарегистрированы 100-200 тысяч пользователей. За три месяца аудитория приложения увеличилась до 35 млн человек и продолжает расти.

Леон Николаев

менеджер по развитию бизнеса Smartbot

«MAX — отечественный мессенджер с господдержкой, и это главное преимущество: его не заблокируют, он не уйдёт из России.

Сейчас часть аудитории относится к приложению скептически и критикует его. Возникали вопросы: безопасен ли мессенджер MAX, следит ли за пользователями. Но давайте вспомним Госуслуги, сначала с ними было так же, а теперь — это удобный сервис, который использует большая часть населения страны».

Каким компаниям стоит перейти в национальный мессенджер MAX

Раньше бизнес и госорганизации свободно общались со своей аудиторией в иностранных каналах. Но с 1 июля 2025 года, в соответствии с 41-ФЗ, ряду компании запрещено использовать привычные Telegram и WhatsApp. К ним относятся:

1. госорганы и подведомственные им организации — ФНС, Пенсионный фонд России, МВД;
2. компании, у которых доля участия РФ в уставном капитале превышает 50% — Газпром, Почта России,  РЖД;
3. кредитные и некредитные финансовые организации, банки, участники национальной платёжной системы — оператор МИР, ломбарды, страховые компании;
4. операторы связи — Мегафон, Ростелеком, Т2 и другие;
5. маркетплейсы — Яндекс.Маркет, Ozon, Wildberries;
6. информационные площадки, программы, сайты с дневной аудиторией более 500 тыс. человек и рекламными профилями — Дзен, ВКонтакте, Одноклассники;
7. агрегаторы объявлений, которые посещают более 100 тыс. пользователей в день — HH, Авито, Профи.ру. 

За нарушение запрета придётся заплатить штраф:

— для должностных лиц: от 30 до 50 тысяч рублей;

— для юридических лиц: от 100 до 700 тысяч рублей.

Компаниям нужно переходить на российские решения, чтобы соблюдать закон. Поэтому мессенджер MAX — подходящая альтернатива зарубежным каналам.

Какие функции мессенджера MAX уже доступны

Приложение можно скачать бесплатно из RuStore, Google Play, AppGallery, App Store. Регистрация в мессенджере доступна только с российского или белорусского номера телефона, который нужно подтвердить по коду из SMS.

Открыть веб-версию MAX или установить приложение для компьютера можно на официальном сайте

В MAX есть основные функции привычных мессенджеров:

Настройки профиля 

Можно установить фото или аватар, выбрать тему оформления, создавать папки и сортировать чаты, управлять приватностью и уведомлениями.

Например, чтобы повысить безопасность в мессенджере MAX, вы можете ограничить видимость профиля и установить пин-код для входа в приложение

Личные и групповые чаты 

В MAX можно обмениваться текстовыми, голосовыми и видеосообщениями, отправлять анимированные стикеры и файлы размером до 4 ГБ.

Также вы можете делиться геолокацией и контактами в мессенджере MAX

Аудио- и видеозвонки 

Голосовой трафик в MAX растёт: с июля количество звонков увеличилось в десятки раз и достигло 8 млн в день. В российском мессенджере нет ограничений по количеству участников и длительности вызова.

MAX позволяет создать ссылку в мессенджере на групповые аудио- или видеозвонки и поделиться с участниками

Денежные переводы 

В национальном мессенджере MAX можно переводить деньги прямо в чате через СПБ. Пока такая возможность доступна только для клиентов Альфа-Банка и ВТБ. Но холдинг VK обещает скоро расширить список банков-партнёров MAX.

По клику на иконку «Деньги» откроется мини-приложение в чате с контактом в Max. Из мессенджера нужно будет перейти в банк, чтобы подтвердить платёж

Встроенный ИИ-ассистент 

В мессенджер MAX интегрирована нейросеть GigaChat от Сбера. Что может ИИ-ассистент:

1. создавать изображения;
2. писать тексты;
3. расшифровывать голосовые сообщения;
4. делать краткий обзор статьи или видео;
5. отвечать на вопросы; 
6. искать информацию в сети.

Примеры наших запросов в MAX. Удобно, что в мессенджер встроен бот GigaChat — не нужно переключаться между сервисами

Краткий пересказ статьи от ИИ-ассистента в мессенджере MAX. На скриншоте веб-версия приложения

ИИ-ассистента для других мессенджеров можно создать на конструкторе Smartbot Pro. Нейросеть обучится по вашей базе знаний и будет отвечать клиентам 24/7.

Публичные и приватные каналы 

На начало сентября 2025 года в мессенджере MAX более 500 каналов с общей аудиторией 3 млн пользователей. Найти публичные страницы можно во вкладке «Чаты» по ключевому слову, например: спорт, новости, развлечения.

Создать свой канал в мессенджере MAX пока нельзя — эта функция находится в стадии тестирования и доступна только определённой аудитории и компаниям с бизнес-аккаунтом. Ожидается, что после официального релиза запускать каналы смогут все пользователи. 

Доступ в «Сферум»

С 15 сентября в национальном мессенджере MAX доступны основные инструменты образовательной платформы «Сферум»: подключение электронных дневников, интерактивная доска, сервисы «Сбор файлов», «Помощник ученика», «Помощник Рособрнадзора» и чат-бот программы «Пушкинская карта».

Новые функции мессенджера MAX и «Сферума» постепенно распространят на все регионы России

Также пользователям предоставят доступ к образовательным площадкам через ФГИС «Моя школа» и приложение «Госуслуги Моя школа». Можно будет обмениваться школьными документами и подписывать их, отслеживать оценки, расписание и домашние задания.

Чат-боты и мини-приложения

Разработчики обещают, что в MAX можно будет встраивать собственные сервисы. Например, игры,  каталоги товаров и меню для кафе. Они работают в формате мини-приложений на базе стандартных веб-технологий — HTML, JavaScript, CSS.

Встроенный сервис GigaChat в max-мессенджере

Пользователи смогут запустить мини-приложение с помощью бота. Оно откроется в чате, переходить никуда не нужно.

Собрать сценарий бота для MAX можно на конструкторе. Чтобы подключить его к мессенджеру, есть специальный @MasterBot.

Леон Николаев

менеджер по развитию бизнеса Smartbot

«Пока функционал для запуска ботов и приложений сильно ограничен. MAX тщательно проверяет их, чтобы обеспечить безопасность для пользователей мессенджера. Посмотрим, что изменится после официального релиза осенью».

Как будут развивать возможности мессенджера MAX

VK планирует значительно расширить функции приложения. Согласно 156-ФЗ, MAX станет экосистемой, которая объединит обычных пользователей, бизнес и госорганизации. 

Каких обновлений ожидать в первую очередь:

1. Запуск маркетплейса. Компании смогут добавлять мини-приложения и продавать свои товары или услуги через российский мессенджер MAX.

2. Цифровой ID. Пользователи смогут предъявлять динамический QR-код вместо бумажных документов для подтверждения своих данных. Например, возраста, статуса студента, многодетного родителя или пенсионера. В сентябре эту функцию начали тестировать в магазинах «Магнит» при покупке товаров 18+. 

3. Госуслуги. Сейчас можно подтвердить вход в сервис через мессенджер MAX. В будущем планируют добавить цифрового ассистента, который поможет пользователям взаимодействовать с государственными организациями. Он объяснит, на каких условиях можно получить услугу, как оформить и подать документы.

4. Интеграция с «Госключ». Пользователи MAX смогут подписывать юридические документы прямо в мессенджере. Например, договор на аренду квартиры, заявление на получение ИНН и согласие на обработку персональных данных.

Также к официальному релизу планируют открыть API MAX для сторонних разработчиков и дать возможность вести каналы всем пользователям.  

Главное о новом мессенджере MAX

1. MAX — национальный мессенджер от холдинга VK. Это альтернатива зарубежным каналам, особенно для компаний, которые попадают под действие 41-ФЗ.

2. MAX задумывали как аналог китайского WeChat — это ключевой инструмент не только для общения, но и для решения повседневных задач. Например, пользователи смогут оплачивать счета, заказывать такси и доставку, получать госуслуги и подписывать документы.

3. MAX доступен для iOS, Android, Windows, macOS. Мессенджер можно скачать бесплатно с официального сайта и магазинов приложений.

4. Интерфейс MAX простой и интуитивно понятный. Он похож на привычные мессенджеры Telegram и WhatsApp.

5. В бета-версии приложения MAX доступны базовые функции: настройки профиля, личные и групповые чаты, текстовые, голосовые и видеосообщения, стикеры и эмодзи, аудио- и видеозвонки. Дополнительно есть встроенный ИИ-ассистент GigaChat от Сбера.

6. Основные преимущества MAX по сравнению с зарубежными аналогами: мессенджер включён в реестр российского ПО и соответствует закону о защите персональных данных. Кроме того, приложение работает при ограничениях мобильного интернета.

7. Основные недостатки MAX на текущий момент: небольшая аудитория по сравнению с WhatsApp и Telegram, ограниченные возможности для запуска ботов и мини-приложений.

8. Осенью запланирован официальный релиз национального мессенджера MAX. Ожидается, что в приложение добавят маркетплейс, цифрового ассистента для Госуслуг и интеграцию с «Госключ».

Создавайте ботов в Smartbot Pro и подключайте неограниченное количество каналов. Тестируйте функционал платформы бесплатно 7 дней.