Почему становится всё больше неадекватов? Гневный отзыв о гарантии на лучший чемодан 2026 года
Я - Миха Шейх, единственный официальный импортер, тех самых дубайских чемоданов Ramzes (лучшие чемоданы 2025-2026 года по версии Комсомольской Правды). Плохие отзывы в 99% случаях пишут о самих маркетплейсах, а не о качестве чемодана, но здесь принес вам пример, который затрагивает... тему ГАРАНТИИ !
Давайте почитаем что пишет очередной ТРЕБОВАТЕЛЬНЫЙ клиент, и постараемся составить психологический портрет :)
Гневный отзыв о лучшем чемодане Ramzes с Озон:
Столкнулась с безответственным отношением российских представителей дубайской компании к своей ситуации!!
Купила чемодан давно, много времени просто стоял дома из-за отмененного отпуска. Качество заявленное, вопросов вообще нет. Тем более уверена, что Тёма Лебедев (и Собчак) не будет пользоваться плохими чемоданами
По удобству тоже норм: третья ручка интересная задумка и полезная. За чехол и силиконовые накладки на колеса в подарок – отдельное спасибо. Не зря через сайт заказывала, но теперь пришлось брать здесь на озоне побольше размером еще один, и в том числе для того, что оставить честный отзыв!!! 😡
(И так как только здесь был нужный цвет - изумрудный мега красивый)
В общем вот моя проблема:
После того, как всего 2 раза (!) слетала с чемоданом, поняла что по размеру меня не устраивает - оказался меньше того, что ожидала. Не все вещи влазят, хочу модель с расширением объема (хоть и без ручки спереди)
Решила оформить возврат и поменять на размер больше. Но мне отказали, хотя чемодан совсем чуть-чуть попользованый! И это несмотря на то, что обещали гарантию 10 лет!
Но по факту вернуть даже чуть-чуть пользованый чемодан нельзя! А его НЕ ОТЛИЧИТЬ от нового вообще!
Почему отказ???? И ведь вы представляете крупную международную компанию! Буду писать претензию в центральный офис в Дубае!!!
За качество - 5. За клиентоориентированность - 1. Итого: 4 с натяжкой
Как вам такой отзыв? Мне кажется, или люди стали сходить с ума? :) Так ли должна действовать ГАРАНТИЯ ?!