клиентская боль
0 материалов
Никита Прохоров
2026-11-06 16:23:40
Клиентская боль или атака: как понять, что происходит с репутацией компании
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Когда в интернете появляется разгромный отзыв, а через час его подхватывают десятки комментариев, легко принять реальную проблему за информационную атаку. Иногда негатив действительно может быть провокацией. Но если перед компанией просто очень злой клиент, которого долго не слышали, ошибка в диагнозе может оказаться опасной.
подробнее
89