формализация

3 материала
Oy-li
25 Мар 2013
Константин Николаенко – руководитель дирекции консалтинга: испорченный телефон.
Прочее
Как часто возникают проблемы из-за не регламентированных информационных потоков? Формализация нужна не только для бизнес-процессов, но и для коммуникационных процессов! В крупных, и особенно в международных, компаниях основной коммуникационный инструмент – электронная почта. В компаниях малого и среднего бизнеса это в основном телефонная связь, чаще всего мобильная. И все было бы не так... подробнее
1610 1
ИТ для бизнеса
15 Янв 2010
Что является результатом проекта внедрения CRM?
BPM и IT, иформация для CIO
Внедрение CRM или любой другой автоматизированной системы управления уже практически всегда «оформляется» в виде проекта. В отечественных ВУЗах уже начинают появляться дисциплины по управлению проектами, а различные учебные центры наперебой предлагают свои учебные программы… Замечательно, когда есть из чего выбирать… Теория может стать хорошим подспорьем, но, естественно, ничто не... подробнее
2927
ИТ для бизнеса
30 Дек 2009
Что должно предшествовать автоматизации бизнес-процессов?
BPM и IT, иформация для CIO
Очень часто возникает вопрос: «зачем структурировать и оптимизировать процессы, если можно внедрить какую-нибудь «модную» CRM-систему и она все сделает за нас?» А действительно ли все так? Что может дать CRM-система Как показывает практика, если отбросить все менее значимые преимущества, то среди ключевых достоинств можно назвать - преднастроенные отраслевые бизнес-процессы и проверенную модель... подробнее
2593