WEBNOSTRA PERFORMANCE работает с застройщиком Andaman City с марта 2026 года. К 10 октября проект получил 1,287 заявок и пять сделок примерно на $1.44M при рекламном бюджете $24,200. В этой истории связаны два направления работы: привлечение покупателей и организация обработки обращений.
Andaman City продает недвижимость на Пхукете. По опубликованному кейсу, до начала нашей работы проект сменил около 15 подрядчиков, но стабильного потока обращений не было. Один менеджер занимался продажами без общего регламента: заявки подхватывались поздно, повторные касания выполнялись нерегулярно, сведения о покупателях оставались разрозненными.
Для объекта с длинным циклом сделки отчет по заполненным формам оставляет слишком много неизвестного. Нужно видеть, кто подходит по условиям покупки, кому ответили, кто согласился на следующий шаг и что произошло дальше. Поэтому вместе с рекламой мы разбирали работу с входящими обращениями.
Первые кампании запустили на английском языке. Затем подключили Польшу. В рамках этого проекта квалифицированный лид из польской аудитории оказался вдвое дешевле англоязычного. Обработку при этом продолжили на английском: отдельную польскоязычную команду продаж не создавали.
Этот результат относится к конкретным кампаниям Andaman City. Он не задает норматив стоимости покупателя из Польши для любого застройщика. Полезный вывод для следующего теста - проверять сочетание языка рекламы, рынка и фактической возможности отдела продаж поддержать разговор.
Для рекламы организовали съемку объектов и регулярный выпуск креативов. Их оценивали по квалифицированным обращениям. Удачные варианты развивали, слабые отключали. В пиксель передавали информацию о квалификации, а отказные лиды систематически выгружали и исключали из рекламы.
По нашей рекомендации клиент нанял второго менеджера. Мы внедрили регламенты, систему повторных касаний, доработали карточки покупателей и проводили обучающие созвоны с отделом продаж. Позже подключили ОКК - контроль качества обработки заявок.
Для собственника это означает возможность обсуждать с подрядчиком весь путь обращения. Если менеджер не связался с покупателем или потерял договоренность о следующем разговоре, увеличивать бюджет на похожие обращения преждевременно. Если квалификации подтверждаются и отдел продаж успевает их обрабатывать, появляется основание развивать работающие кампании.
По данным опубликованного кейса, за март - 10 октября 2026 года:
За первые четыре месяца отдельно зафиксированы 650 лидов, 126 квалифицированных лидов и четыре сделки при бюджете $11,000. Эти промежуточные показатели не складываются повторно с итогом за весь период. Первая бронь появилась через три недели после запуска; пятая сделка добавилась в последующие месяцы.
Сумма продаж здесь не является прибылью клиента. В рекламный бюджет не включена полная себестоимость девелоперского проекта, поэтому эти данные не используются как расчет ROI бизнеса.
Начать можно с трех вопросов: по каким признакам отдел продаж признает обращение подходящим, где фиксируется результат каждого разговора и возвращается ли эта информация в рекламную систему. Затем проверить, совпадает ли язык и обещание рекламы с тем, что покупатель получает при общении с менеджером.
В Andaman City реклама и обработка обращений развивались вместе. Это и составляет предмет кейса: собственник видит путь до сделки и может разбирать причины потерь на каждом этапе.
Полный кейс Andaman City с хронологией и рекламным кабинетом. Подход WEBNOSTRA PERFORMANCE к рекламе недвижимости Таиланда.