Ваш бренд существует в Google. Но существует ли он для ChatGPT?

Почему компании начинают конкурировать не только за позиции в поисковой выдаче, но и за место в ответах искусственного интеллекта — и какую роль в этой борьбе играет PR.

Евгения Сонц, основатель PR-агентства apPRove

Новая проблема: о вашей компании могут просто не рассказать

Представьте ситуацию.

Компания десять лет работает на рынке. У неё хороший сайт, десятки публикаций в СМИ, отраслевые награды, довольные клиенты и стабильные позиции в Google.

Но потенциальный клиент больше не вводит в поисковик «лучшие PR-агентства» и не изучает десять ссылок.

Он открывает ChatGPT и спрашивает:

«Посоветуй пять агентств, которые помогают IT-предпринимателям развивать международную репутацию».

ИИ формирует список. Объясняет преимущества каждого агентства. Иногда добавляет ссылки.

А вашей компании в этом списке нет.

Не потому, что она хуже конкурентов. Возможно, система просто не нашла достаточно подходящих и убедительных сведений, чтобы включить её в ответ.

Для бизнеса это новая репутационная проблема.

Раньше компании боролись за место на первой странице поисковой выдачи. Теперь им приходится задумываться ещё и о том, как они представлены в ответах ИИ.

Почему это уже не эксперимент

По данным исследования Pew Research Center, опубликованного в июне 2026 года, около 40% взрослых американцев используют чат-боты для поиска информации.

Ещё один показательный факт: исследование Semrush, опубликованное в июле 2026 года, охватило более 50 тысяч брендов и 1094 тематические категории в ChatGPT.

Только в 15,2% исследованных категорий обнаружился очевидный лидер по упоминаниям. В остальных устойчивого доминирования одного бренда не наблюдалось.

Это не означает, что 85% рынка свободно. Но показывает, насколько подвижной остаётся конкурентная среда внутри ИИ-ответов.

И здесь появляется новая задача для маркетинга и PR.

Недостаточно быть известным. Нужно быть понятным, релевантным и убедительно представленным в источниках, доступных ИИ-системам.

Что такое AI Visibility и при чём здесь PR

AI Visibility — видимость бренда в ответах систем искусственного интеллекта.

Речь не только о том, упоминает ли ChatGPT название компании.

Важнее другое:

1. В каких вопросах и категориях появляется бренд?
2. Как система описывает его специализацию?
3. Рекомендует ли компанию среди альтернатив?
4. Какие источники использует для формирования ответа?
5. Не путает ли компанию с конкурентами?
6. Насколько точна и актуальна представленная информация?

Для работы с такой видимостью используются понятия GEO (Generative Engine Optimization) и AEO (Answer Engine Optimization).

Но я бы не спешила объявлять их полной заменой SEO.

Google в своих рекомендациях для генеративного поиска прямо указывает, что традиционные принципы SEO остаются актуальными. Для попадания в AI Overviews и AI Mode не требуется отдельная специальная техническая оптимизация.

А вот для PR появляется дополнительное направление работы.

Если раньше мы помогали бренду стать заметным для людей, то теперь должны учитывать и то, насколько его публичная репутация понятна системам, которые помогают людям выбирать.

Почему одних публикаций в СМИ больше недостаточно

Представим две компании.

Первая за год разместила 30 публикаций.

Большинство материалов содержат примерно одинаковые формулировки: «динамично развивающаяся компания», «инновационный подход», «команда профессионалов».

Вторая опубликовала всего десять материалов.

Но каждый из них раскрывает конкретную тему: специализацию, результаты проектов, исследования, экспертные комментарии, особенности методологии.

У второй компании потенциально больше содержательных оснований появляться в ответах на конкретные профессиональные вопросы.

Почему?

Потому что ИИ-поиск ориентируется не на количество пресс-релизов как таковое, а на релевантность и содержание доступных источников.

При этом гарантировать преимущество второй компании нельзя: разные системы используют разные механизмы поиска и отбора информации.

Для PR это означает переход от производства упоминаний к формированию последовательного информационного присутствия.

Публикация должна не просто сообщать, что компания существует.

Она должна помогать ответить на конкретный вопрос о её компетенциях, опыте или результатах.

Новая валюта репутации — ясность позиционирования

Есть ещё одна проблема, которую ИИ-поиск делает особенно заметной.

Многие компании не могут внятно объяснить собственную специализацию.

На сайте написано «комплексные решения для бизнеса».

В интервью основатель рассказывает об инновациях.

В каталоге компания зарегистрирована как маркетинговое агентство.

В LinkedIn позиционирует себя как стратегический консультант.

В результате публичная информация противоречива или слишком размыта.

И если даже человеку трудно понять, чем занимается компания, ожидать точного описания от ИИ было бы наивно.

Поэтому первый этап работы с AI Visibility — не технические манипуляции.

Это ревизия позиционирования.

Компания должна последовательно отвечать на несколько вопросов:

Кто мы? Для кого работаем? Какую конкретную проблему решаем? Чем отличаемся от альтернатив? Какие независимые источники подтверждают наши компетенции?

Причём ответы должны быть согласованы на сайте, в профессиональных профилях, публикациях и других публичных источниках.

Пять задач для PR-специалиста в эпоху ИИ-поиска

1. Проверить, что ИИ уже говорит о бренде

Начать стоит с простого аудита.

Задайте ChatGPT, Gemini и Perplexity вопросы, которые потенциальные клиенты могут задавать при выборе поставщика.

Например:

«Какие компании специализируются на международном PR для технологических стартапов?»

«Какие агентства помогают основателям бизнеса развивать экспертную репутацию?»

«Кого выбрать для PR-продвижения B2B-компании на международном рынке?»

Важно проверять не один запрос, а несколько десятков тематически связанных формулировок.

Ответы могут отличаться в зависимости от модели, контекста и момента проверки.

2. Привести в порядок цифровой профиль компании

Сайт, отраслевые каталоги, LinkedIn, профессиональные ассоциации и другие публичные профили должны содержать актуальные и согласованные сведения.

Особенно важны специализация, услуги, география работы, информация об экспертах и подтверждённые достижения.

3. Пересмотреть медиастратегию

Вместо очередного материала «Компания N рассказала о своих успехах» полезнее создавать публикации, отвечающие на реальные вопросы аудитории.

Например, не просто рассказывать о PR-агентстве, а объяснять, как оценивать качество международных публикаций, выбирать отраслевые СМИ или измерять репутационные результаты.

Такие материалы могут быть полезны читателям и одновременно формировать содержательный публичный профиль компании.

4. Усилить независимое подтверждение экспертности

Собственный сайт — важный источник информации, но не единственный.

Независимые публикации, профессиональные исследования, экспертные комментарии и заслуженные награды помогают формировать более убедительную репутационную картину.

При этом важно различать независимую редакционную оценку и оплаченные рекламные материалы.

5. Измерять не только охваты, но и присутствие в ответах

Традиционные PR-метрики никуда не исчезают.

Но к ним можно добавить новые показатели:

1. Частота упоминания бренда в выбранных тематических запросах.
2. Доля ответов, где бренд включён в рекомендации.
3. Точность описания компании.
4. Частота появления ссылок на сайт и независимые публикации.
5. Изменение присутствия относительно конкурентов.

Такие измерения требуют повторных проверок и одинаковой методологии. Один удачный ответ ChatGPT ещё не означает устойчивой видимости.

Почему AI Visibility — это не новая услуга по продаже ссылок

Как только появляется новый маркетинговый термин, рынок быстро предлагает простые решения.

«Добавим ваш бренд в ChatGPT».

«Гарантируем рекомендации ИИ».

«Разместим 100 ссылок — и нейросети начнут вас цитировать».

Я бы относилась к таким обещаниям крайне осторожно.

Ни одно PR-агентство не контролирует алгоритмы ChatGPT, Gemini или других систем.

Невозможно гарантировать, что определённая публикация приведёт к рекомендации бренда.

Более того, механическое распространение однотипных текстов может создавать информационный шум, а не укреплять репутацию.

AI Visibility — это не попытка обмануть алгоритм. Это работа над тем, чтобы о компании существовала качественная, последовательная и проверяемая публичная информация.

Что изменится в работе PR-агентств

Я считаю, что в ближайшие годы PR всё больше будет пересекаться с SEO, аналитикой и управлением структурированной информацией о бренде.

PR-специалисту уже недостаточно понимать, как заинтересовать журналиста.

Важно разбираться в том, как устроено цифровое присутствие компании, какие источники формируют её репутацию и как потенциальный клиент находит информацию в разных поисковых средах.

Но фундамент профессии остаётся прежним.

Нужны реальные достижения, интересные истории, экспертность и независимое признание.

Меняется способ обнаружения этой информации.

Раньше мы боролись за внимание журналистов и читателей. Теперь добавляется ещё один посредник между брендом и аудиторией — искусственный интеллект.

И игнорировать его уже сложно.

Вместо заключения: проведите простой эксперимент

Откройте три ИИ-сервиса и задайте им один и тот же вопрос:

«Какие пять компаний вы рекомендуете для решения задачи, на которой специализируется мой бизнес?»

Не указывайте название своей компании.

Посмотрите, кто появился в ответах.

Затем спросите, почему система рекомендует именно эти бренды и на какие источники опирается.

Повторите проверку с несколькими формулировками.

Возможно, вы обнаружите, что конкуренты представлены гораздо лучше.

Возможно, ИИ знает о вас, но неправильно понимает специализацию.

А возможно, у вас уже сформирована сильная цифровая репутация, которую осталось систематизировать.

Главный вопрос для бизнеса сегодня звучит уже не только «Что о нас пишут?», но и «Что о нас рассказывает искусственный интеллект?»

И для PR-индустрии это не угроза, а новое поле профессиональной работы.

Об авторе

Евгения Сонц — основатель PR-агентства apPRove. Более 26 лет работает в сфере связей с общественностью. Специализация агентства — международный PR, профессиональная репутация и коммуникационное сопровождение кандидатов на визы талантов O-1, EB-1A и UK Global Talent. Одно из направлений развития — видимость брендов и экспертов в ИИ-поиске.

Сайт: https://approve.agency

Источники

1. Semrush, July 2026 — AI Visibility Is a Topic-Level Game: A Study of 50,000 Brands in ChatGPT.https://www.semrush.com/blog/chatgpt-topic-authority-study/
2. Pew Research Center, June 2026 — Americans and AI 2026.https://www.pewresearch.org/
3. Google Search Central — Optimizing Your Website for Generative AI Features on Google Search.https://developers.google.com/search/docs/fundamentals/ai-optimization-guide