Каждый маркетолог или директор по маркетингу рано или поздно сталкивается с соблазном «пойти по проторенной дорожке»: взять подрядчика, с которым уже был успешный опыт, где есть доверие, комфортный вайб и понятный процесс. Но где проходит грань между профессиональным выбором и нецелевым расходованием бюджета компании?Более 6 лет я помогаю бизнесу подбирать и аудировать подрядчиков в digital. Моя работа — не просто советовать исполнителей, а выступать гарантом того, что деньги компании принесут заложенный ROI, а не превратятся в переплату за чужие амбиции. Недавно я прошла через кейс, который отлично иллюстрирует главный грех в маркетинге — сделку с совестью из-за личной симпатии.
Ситуация классическая: перед компанией стояла задача разработать сайт для сферы услуг (подчеркну — не e-commerce, без сложной логистики, сквозных интеграций с десятками складов или тысяч карточек товаров). Стандартная сервисная история, где важны четкая SEO-архитектура, понятная конверсионная структура и корректная мобильная верстка.Я обратилась к команде разработчиков, с которыми у меня ранее был отличный опыт. Мне искренне нравилось с ними работать, между нами было полное взаимопонимание.Однако коммерческое предложение меня мягко говоря удивило: 700 000 рублей за сайт на достаточно популярной CMS.Стоимость оказалась в десятки раз выше среднерыночной за аналогичный стек и объем задач. Ребята, видимо, наивно посчитали, что раз у нас сложились отличные отношения, я не владею актуальной аналитикой цен и бездумно утвержу смету.
Важное уточнение: Каждое агентство или фрилансер вправе оценивать свои услуги во сколько угодно — это рынок. Но задача маркетолога — оценивать целесообразность этих трат для конкретного бизнеса.
Собственник бизнеса привлекает маркетолога именно для того, чтобы не погружаться в технические дебри. Клиент не должен знать:
Собственник доверяет маркетологу деньги и процессы. И когда вам передают бюджет, ваша экспертность заключается не в том, чтобы красиво потратить выделенный лимит с «приятными людьми», а в том, чтобы каждый рубль работал на CAC (стоимость привлечения клиента) и ROI/ROMI.
В погоне за высоким чеком подрядчики часто продают визуальную эстетику, анимации и тяжелые скрипты — тот самый «салют на главной странице».Но давайте честно оценим влияние этого «салюта» на конечные показатели:
Результат «без салюта», но с правильно заложенной базой сработает на процессы продаж и маркетинга ничуть не хуже, а вложения окупятся в разы быстрее.
В итоге я любезно отказалась от сотрудничества. В этом нет никакого конфликта или личной обиды — мы просто не сошлись в цене.Когда за плечами годы аудита и подбора исполнителей, ты уже на входе, по первым формулировкам в КП и структуре сметы, чувствуешь, когда тебя пытаются ввести в заблуждение или продать стандартную услугу под видом эксклюзивного бутикового решения.
Экспертность маркетолога проявляется не в умении освоить бюджет, а в умении вовремя сказать «нет» даже самым приятным исполнителям, если этого требуют интересы бизнеса.
Занимаюсь комплексным маркетингом, аудитом подрядчиков и построением сквозной аналитики (CAC, CTR, LTV, ROI/ROMI, ДРР). Помогаю бизнесу сохранять бюджеты и находить эффективные digital-решения без переплат.