Байеры до сих пор часто ведут бизнес через соцсети и мессенджеры. Новые вещи публикуют в одном месте, вопросы приходят в личные сообщения, заказы обсуждают в разных чатах. Пока клиентов немного, подобный формат ещё удобен, но с ростом числа заказов становится сложнее держать всё под контролем.
В Buyers Hub мы перенесли эти процессы на одну платформу. Сейчас проект объединяет более 400 байеров из 30 с лишним стран, а попасть внутрь можно только по приглашению. Интересен здесь не только клубный формат, но и то, как разделены роли покупателей и продавцов, а предложения собраны в едином каталоге.
Большинство сервисов стремится максимально упростить вход. В Buyers Hub без приглашения от действующего участника аккаунт не создать — это правило распространяется и на покупателей, и на байеров.
На массовом маркетплейсе подобный барьер только мешал бы. Но в premium- и luxury-сегменте закрытый доступ помогает ограничить приток случайных продавцов. Новые участники приходят по рекомендации тех, кто уже зарегистрирован.
У покупателя и байера разные задачи. Первый ищет конкретную вещь и сравнивает варианты, второй — выкладывает свои товары. Если сделать для них универсальный кабинет, интерфейс быстро перегрузится лишними функциями. Разграничение начинается ещё при создании профиля, когда пользователь выбирает нужную роль.
Для покупателя важны поиск и просмотр доступных позиций. Байеру нужны другие возможности — добавлять товары, обновлять информацию о них и показывать актуальные предложения клиентам. Такое разграничение делает интерфейс проще для обеих сторон.
Раньше карточки были разбросаны по разным каналам и соцсетям, а в Buyers Hub весь ассортимент сведён в общую витрину. Здесь представлены Loro Piana, Jimmy Choo, Trussardi и другие premium- и luxury-бренды из Европы и США. Покупатель может посмотреть предложения разных байеров в одном месте и выбрать подходящую позицию.
География тоже расширяет выбор. Специалисты работают более чем в 30 странах, поэтому в одном каталоге появляются предложения из разных регионов. При этом за каждой позицией стоит конкретный байер, а сервис не превращается в безликий интернет-магазин.
По сути, Buyers Hub перенёс привычную работу байера из соцсетей и чатов в отдельный сервис. Инвайты, раздельные роли и общая витрина появились из реальных задач, которые усложняются по мере роста числа клиентов и товаров.
Каталог подробнее: https://buyers-hub.com/