OpenAI учит ChatGPT писать в стиле пользователя по его рабочим сообщениям

OpenAI тестирует функцию Writing Style, которая может изменить подход к персонализации ChatGPT. Вместо того чтобы каждый раз объяснять нейросети желаемый тон и приводить примеры, пользователь сможет разрешить ей изучать собственные тексты из подключённых рабочих сервисов.

Судя по интерфейсу тестовой функции, источники разделены на три категории: сообщения, документы и электронная почта. В качестве примеров OpenAI указывает Slack для сообщений, Google Drive и Notion для документов и Gmail для писем. ChatGPT сможет анализировать уже написанные пользователем материалы и использовать их как образцы при создании новых текстов.

Речь идёт не просто о запоминании нескольких инструкций вроде «пиши короче» или «используй деловой стиль». Система должна ориентироваться на реальные особенности коммуникации человека - характерные формулировки, структуру предложений, тон, привычные выражения и способ завершения сообщений. В результате письмо коллеге или текст документа должны выглядеть ближе к тому, как пользователь написал бы их самостоятельно.

Подход особенно интересен для рабочих задач. Например, руководитель сможет попросить ChatGPT подготовить письмо клиенту, а модель будет учитывать его предыдущую переписку. Маркетолог сможет создавать тексты, опираясь на документы и сообщения, которые уже отражают его рабочую манеру. При этом не придётся каждый раз вставлять старые письма в запрос.

Технически OpenAI уже развивает похожую модель работы с внешними данными. ChatGPT поддерживает подключение Google Drive, Slack и других сервисов, а через Google Drive можно искать и использовать в ответах документы, таблицы и презентации пользователя.

Концепция не новая. Anthropic ещё в 2024 году запустила Claude Styles, позволяющую создавать собственный стиль на основе загруженных пользователем примеров. Claude анализирует образцы и формирует стиль, который затем применяется к новым ответам.

Разница в подходе OpenAI заключается в источнике данных. Claude требует специально подобрать и загрузить примеры, тогда как экспериментальный Writing Style в ChatGPT обращается к материалам, которые уже находятся в рабочих приложениях. Это потенциально даёт модели гораздо больше реального контекста о том, как человек пишет в разных ситуациях.

У такого подхода есть и обратная сторона - доступ к рабочей переписке и документам становится более чувствительным вопросом. Подключённые приложения работают в рамках выданных пользователем разрешений, а в корпоративных аккаунтах доступ к ним может контролироваться администраторами. OpenAI отдельно указывает, что ChatGPT получает данные подключённых приложений в соответствии с разрешениями пользователя и настройками рабочего пространства.

Пока Writing Style доступна только ограниченной группе пользователей, и OpenAI не объявила дату полноценного запуска. Но сама идея показывает направление развития персонального ИИ: следующий уровень персонализации - не просто помнить предпочтения человека, а понимать его рабочие привычки на основе реальных действий.

Для бизнеса это может означать автоматизацию значительной части рутинной коммуникации. А для рынка ИИ появляется новый критерий качества: важно не только насколько хорошо модель пишет, но и насколько убедительно она умеет писать именно как конкретный человек.