Надбавки ПВЗ Ozon с 1 ноября 2026: что меняется в экономике пунктов выдачи
С 1 ноября 2026 года получение двух надбавок для ПВЗ Ozon будет зависеть от облачного видеонаблюдения. В декабре изменится и соотношение ставок: надбавка за качество процессов вырастет, а за обустройство — снизится. Разбираем, что это означает для владельцев пунктов выдачи.
Материал подготовлен LinkVideo. Эксперт — Максим Дружинин, генеральный директор компании. Данные проверены 22 октября 2026 года.
Для владельца пункта выдачи размер вознаграждения зависит не только от оборота, но и от выполнения стандартов маркетплейса. Изменения Ozon затрагивают сразу несколько элементов этой модели: видеонаблюдение, организацию работы сотрудников, качество операций и обустройство помещения.
Перечень надбавок останется прежним. Однако с 1 ноября 2026 года облачное видеонаблюдение станет условием получения двух из них — за качество процессов и за обустройство ПВЗ. Требование распространяется на все пункты.
При этом подключение облака само по себе не обеспечивает выплату: остальные условия каждой надбавки также должны быть выполнены.
Основание для разбора — объявление «Ozon и партнёры ПВЗ».
Как изменятся надбавки за качество процессов и обустройство с 1 декабря
По объявлению Ozon, с 1 декабря 2026 года надбавка за качество процессов ПВЗ увеличится с 0,6% до 1%, а за обустройство снизится с 0,7% до 0,3%. Сумма ставок останется 1,3%, но выплата зависит от выполнения условий. Обновлённые условия получения надбавок начнут действовать раньше — с 1 ноября 2026 года.
- За качество процессов: до 30 ноября 2026 года — 0,6%; с 1 декабря 2026 года — 1%.
- За обустройство ПВЗ: до 30 ноября 2026 года — 0,7%; с 1 декабря 2026 года — 0,3%.
- Сумма ставок: 1,3% до и после изменения.
Совокупная ставка этих двух надбавок сохраняется на уровне 1,3%, но её структура меняется. Качество процессов прибавляет 0,4 процентного пункта, обустройство теряет столько же.
Для владельца это означает, что соблюдение операционных стандартов получает больший вес в составе этих двух надбавок. Одинаковая сумма ставок до и после изменения не гарантирует одинаковую выплату: итоговое вознаграждение зависит от выполнения условий и индивидуального тарифа ПВЗ в «Турбо ПВЗ».
Какое видеонаблюдение требуется ПВЗ Ozon для получения надбавок
Для получения надбавок ПВЗ Ozon камеры должны быть подключены к облаку, записи — сохраняться в архиве, а маркетплейс — иметь к ним доступ. Самого наличия камер недостаточно. Проверить нужно всю цепочку: подключение, сохранение записей, доступность архива и предоставление Ozon доступа к видео.
До 24 октября 2026 года включительно владельцам нужно было подключить облачное видеонаблюдение и предоставить маркетплейсу доступ к камерам. На 25 октября 2026 года была назначена проверка выполнения требований и обновление тарифа в «Турбо ПВЗ». Этот тариф начнёт действовать 1 ноября 2026 года.
Максим Дружинин, генеральный директор LinkVideo, объясняет, почему проверка не должна ограничиваться наличием оборудования:
«Облачное видеонаблюдение для ПВЗ Ozon нужно оценивать по всей цепочке: от расположения камер до доступа к архиву. Камеры должны охватывать клиентскую зону и склад, запись — вестись непрерывно, а облачный архив — храниться в течение срока, установленного для конкретного ПВЗ. Владельцу важно проверить, что Ozon может получить доступ к записям: наличие камер само по себе не подтверждает выполнение требований»
Практическая проверка включает три действия: открыть записи в сервисе видеонаблюдения, проверить настройки доступа для Ozon и сопоставить их со статусом в разделе «Видеонаблюдение» в «Турбо ПВЗ».
Если система работает, но кабинет показывает нарушение, необходимо обратиться в поддержку и выяснить причину расхождения. Порядок настройки приведён в инструкции Ozon по подключению видеонаблюдения.
Сохранятся ли надбавки Ozon при исключении по облачному видеонаблюдению
Нет. По объявлению Ozon, исключение по облачному видеонаблюдению освобождает от штрафа за его отсутствие, но не сохраняет надбавки за качество процессов и обустройство ПВЗ. Для получения этих надбавок необходимо выполнить требование по ОВН и остальные условия.
Речь идёт о форме на исключение по облачному видеонаблюдению — ОВН. Если она заполнена, штрафа за отсутствие облачного видео не будет. Условия получения надбавок при этом оцениваются отдельно.
На 25 октября 2026 года Ozon назначил снятие действующих статусов исключения. У таких пунктов в разделе «Видеонаблюдение» должен появиться статус «Не соблюдено».
Таким образом, для сохранения надбавок владельцам ПВЗ с исключением также требовалось подключить облако и предоставить доступ к камерам до 24 октября 2026 года включительно.
Для пользователей камер «Ростелекома» описана отдельная ситуация: сведения могут поступать в «Турбо ПВЗ» с задержкой. Настройки в личном кабинете провайдера нужно было проверить до 25 октября 2026 года. Если они корректны, но информация не поступит в Ozon вовремя из-за задержки передачи данных, площадка обещает сохранить надбавки.
Какие штрафы учитывает Ozon для надбавки за качество процессов
По объявлению Ozon, для надбавки за качество процессов дополнительно учитываются порядок в клиентской зоне, выполнение операций в срок и отсутствие совмещения сотрудником работы в ПВЗ с деятельностью в другом месте. Облачное видеонаблюдение и график работы уже входят в условия этой надбавки.
- Порядок в клиентской зоне: не более 4 штрафов за расчётный период.
- Выполнение операций в срок: не более 9 штрафов за расчётный период.
- Совмещение сотрудником работы в ПВЗ с деятельностью в другом месте: 0 штрафов за расчётный период.
Под операциями понимаются, в частности, приём товаров, отправка возвратов и товаров продавцов, перемещение товаров на Ozon Полку.
Требование к выделенному сотруднику касается ситуаций, когда он одновременно работает в ПВЗ и магазине либо выдаёт заказы другого маркетплейса в другом месте.
При первой проверке Ozon учитывает штрафы за период с 25 сентября 2026 года по 24 октября 2026 года включительно. Эти стандарты будут применяться и в следующих месяцах.
Для владельца пункта это повод оценить не только накопленные нарушения, но и саму организацию смен: распределение задач, соблюдение сроков операций и фактическую занятость сотрудников.
До какого срока Ozon не снимает надбавку за отсутствие Ozon Box и внутреннего брендинга
По объявлению Ozon, до 25 февраля 2027 года площадка не будет снимать надбавку за невыполнение условий по Ozon Box и внутреннему брендингу. Установка Ozon Box добавляется в условия надбавки за обустройство только для тех ПВЗ, которым устройства уже отправлены.
На подключение облачного видео эта отсрочка не распространяется. Для внутреннего брендинга и Ozon Box предусмотрен отдельный переходный период.
На подключение облачного видеонаблюдения этот переходный период не распространяется: для него был установлен отдельный срок — до 24 октября 2026 года включительно.
Обязательные элементы фасадного брендинга должны быть установлены и круглосуточно подключены к подсветке. Пока Ozon не учитывает подсветку при расчёте надбавки, но планирует делать это в будущем. Дата начала таких проверок в объявлении не указана.
Проверка ПВЗ и пересчёт надбавок Ozon: ключевые даты
Чтобы не смешивать проверку требований и изменение ставок, важно разделять даты:
- До 24 октября 2026 года включительно — подключение облачного видео и предоставление Ozon доступа к камерам.
- 25 октября 2026 года — проверка требований и обновление тарифа в «Турбо ПВЗ».
- 1 ноября 2026 года — начало действия обновлённого тарифа.
- 25 ноября 2026 года — обновление размеров надбавок за качество процессов и обустройство.
- 1 декабря 2026 года — начало применения новых ставок: 1% и 0,3% соответственно.
- До 25 февраля 2027 года — период, в течение которого Ozon не будет снимать надбавку за невыполнение условий по Ozon Box и внутреннему брендингу.
Тариф конкретного пункта необходимо проверять в личном кабинете «Турбо ПВЗ».
Как подключить облачное видеонаблюдение для ПВЗ Ozon через LinkVideo
Чтобы подключить облачное видеонаблюдение для ПВЗ Ozon через LinkVideo, оставьте заявку, уточните совместимость установленных камер и настройте доступ маркетплейса к записям. После подключения проверьте доступность архива и статус в «Турбо ПВЗ».
В LinkVideo можно оставить заявку на подключение камер ПВЗ Ozon: специалисты уточнят состав оборудования, проверят совместимость и помогут с настройкой.
Подключение — от 10 минут. По данным LinkVideo, в 95% случаев камеры подключают в день обращения. Срок для конкретного пункта уточняется при заявке.
Сервис позволяет просматривать камеры через мобильное приложение и веб-версию, управлять доступом и работать с архивом. Среди возможностей:
- Поддержка 24/7.
- Скачивание архива без ограничений и тайм-код с точностью до секунд.
- Выгрузка записей на устройство или Яндекс Диск.
- Поиск видео по дате, времени, движению и штрихкоду заказа.
- LinkVideo.Scan — фиксация операций с товаром и поиск видео по его штрихкоду.
- Локальное сохранение архива при сбоях интернета с автоматической загрузкой в облако после восстановления связи.
Для действующих пользователей подготовлена инструкция «Как поделиться группой камер с Турбо ПВЗ».
Видеонаблюдение закрывает требование по ОВН. Получение надбавок также зависит от соблюдения остальных стандартов Ozon — от качества операций до обустройства пункта.
Полный разбор опубликован в блоге LinkVideo. Контекст предыдущих изменений — в материале об октябрьской оферте Ozon для ПВЗ.