Регистратор вместо облака в ПВЗ: почему экономия заканчивается на первой претензии

Камеры в пункте выдачи пишут на регистратор, архив открывается с телефона, проверяющий видит картинку онлайн. Кажется, платить за облако каждый месяц незачем. Но у Wildberries на этот счет свое мнение — и штраф 10 000 рублей за каждое нарушение.

Что требует Wildberries

По оферте пункт выдачи должен быть подключен к провайдеру облачного видеонаблюдения и хранить архив в облаке не меньше 90 дней. Камеры — только проводные, Wi-Fi запрещен. Запись идет непрерывно, со звуком, разрешение — от Full HD. Кроме камер, обязательна запись экрана компьютера сотрудника. Видео по запросу маркетплейса нужно передать за шесть часов.

Почему регистратор так привлекает

Технически регистратор с доступом через интернет дает почти все то же самое: непрерывную запись, архив на 90 дней и онлайн-доступ для проверяющего. Платить нужно один раз, за оборудование. Такие решения на рынке действительно предлагали, и пункты с ними спокойно проходили открытие.

Проблема не в технике, а в оферте. Для WB локальный архив с удаленным доступом — не облако, даже если работает точно так же.

Где ловушка

Пока все спокойно, отклонение может никто не заметить. Но когда по пункту приходит первая претензия, сотрудник маркетплейса заходит посмотреть записи и по оборудованию видит, как устроена система. Есть ли архив, уже неважно: нарушен способ хранения, значит, штраф.

С Wi-Fi-камерами было то же самое: «годами так работаем, все нормально» — ровно до первой претензии. На практике это решается индивидуально: кого-то штрафуют сразу, кто-то работает годами. Предсказать, как будет у вас, нельзя.

Простая арифметика

Облако с архивом 90 дней при оплате за год стоит 449 рублей в месяц за камеру — 5 388 рублей в год. Один штраф — 10 000. Экономия на подписке заканчивается на первой претензии.

Сколько стоит сделать по правилам

Faceter — официальный партнер Wildberries и есть в списке сервисов видеонаблюдения на сайте маркетплейса. Готовые комплекты на год:

•      1 камера — 12 099 ₽ для упрощенных условий.

•      2 камеры — 25 499 ₽ для корпоративных.

•      3 камеры — 37 499 ₽ для стандартных.

•      4 камеры — 48 999 ₽ для стандартных с возвратами.

При оплате за год — еще три месяца в подарок. Комплект на одну камеру обходится примерно в 33 рубля в день.

Запись экрана закрывает программа ScreenCam: экран компьютера появляется рядом с камерами зала. Она может заменить и отдельную камеру, направленную на монитор, — это заметно экономит бюджет. Подключение к WB.Point занимает три шага: получить в кабинете Faceter логин и токен и ввести их во вкладке «Видеонаблюдение».

А как с Ozon

Ozon тоже требует облако: с февраля оно обязательно для формата «Максимум бренда», а с ноября стало условием двух надбавок для всех пунктов. Но у Ozon свой список провайдеров, а Faceter официально авторизован только для Wildberries.

Если хочется платить один раз

Модель «купил оборудование — и без подписки» нормальная, просто не для ПВЗ. Для склада, магазина или дома она подходит отлично — для таких задач Faceter готовит собственный регистратор, его уже можно забронировать.

А если вы считаете, что локальный архив должен засчитываться наравне с облаком, напишите в поддержку для партнеров WB: опишите свою систему, предложите доступ к архиву и спросите, может ли она соответствовать оферте. Правила маркетплейс обновляет регулярно. Но пока они прежние, надежнее облако.

Комплекты и тарифы — на странице видеонаблюдения для Wildberries. Рассчитать стоимость для вашего пункта поможем в Telegram. Новости — в канале Faceter.