Маркетплейсам запретят предоставлять скидки за счет продавцов без их согласия

Маркетплейсы с 1 октября 2026 года не смогут самостоятельно предоставлять скидки за счёт продавцов без их согласия. Такое правило предусмотрено Федеральным законом № 289-ФЗ о регулировании платформенной экономики.

Новые нормы затронут маркетплейсы, сервисы доставки, агрегаторы такси и другие цифровые платформы, включённые в специальный реестр.

Одно из наиболее значимых изменений для продавцов связано с акциями. Если скидка предоставляется за счёт партнёра, оператор должен получить его согласие и уведомить о предстоящем снижении цены не менее чем за пять рабочих дней.

Продавец сможет заранее определить минимальную стоимость товара либо полностью запретить скидки за свой счёт. При этом маркетплейс не вправе применять санкции за отказ участвовать в акции: ограничивать доступ к кабинету, снижать рейтинг или ухудшать положение товаров в поисковой выдаче.

«Это прямой ответ на многолетнюю практику, когда маркетплейсы включали продавцов в акции без их ведома, а те узнавали о снижении цены постфактум. Теперь у продавца есть реальный инструмент защиты», — пояснил адвокат Алексей Журавлев, руководитель адвокатского кабинета «Ваш Адвокат».

Более подробно закон регулирует и блокировку продавцов. В обычной ситуации оператор обязан направить мотивированное уведомление не позднее чем за три дня. Если требуется экстренное ограничение, сообщить о нём можно в день применения меры.

Даже при блокировке продавцу должны оставить доступ к функционалу, позволяющему обжаловать решение. После устранения нарушения ограничения необходимо отменить в течение 48 часов.

Сам порядок обжалования становится обязательным досудебным этапом. Сначала партнёр обращается к оператору площадки, который должен дать ответ в течение 15 дней. Если жалоба признана обоснованной, меры отменяются за 48 часов.

Кроме того, договоры с партнёрами должны заключаться в электронной форме на платформе и содержать условия об ответственности, взаиморасчётах, обжаловании, рейтингах и ранжировании.

Таким образом, с октября площадкам придётся формализовать целый ряд процедур, которые прежде в значительной степени определялись внутренними правилами самих маркетплейсов.